質檢總局公開權威解讀汽車三包 指引消費者維權

中國網8月8日訊 8月8日，國家質量監督檢驗檢疫總局(簡稱國家質檢總局)與中國互聯網新聞中心(簡稱中國網)聯合舉辦的“實施汽車三包規定工作進展新聞通氣會”，今日下午召開。國家質檢總局相關領導和權威專家在本次會議上在“汽車三包規定”公佈後首次公開解讀這一文件。中國網財經中心進行了全程獨家網絡直播。

質檢總局法規司副司長許新建、新聞辦副主任陳熙同、質量司產品處處長巫小波、缺陷產品管理中心主任陳玉忠、資深汽車專家王凱明、專家吳友生，以及缺陷產品管理中心主任助理孫寧，和北京匯佳律師事務所主任律師、中國消費者協會律師團團長邱寶昌，均親臨現場，對即將於今年10月1日正式實施的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》進行了全面細緻的解讀，並對相關工作的進展進行通報，。此外，作為汽車生產者的代表，江淮汽車總質量師李德斌和華晨寶馬客户關懷經理張琰，亦在現場介紹了該公司為順利實施三包規定所做的準備工作。

本次通氣會是“汽車三包”專家組成員首次公開、權威地解讀規定條款細節，值得一提的是，作為“汽車三包”信息管理平台的“汽車三包網”，在活動現場正式上線測試運行。

“我們國家是汽車的產銷大國，汽車進入了家庭，隨着汽車消費量的增長，關於汽車質量投訴也與日俱增，汽車產品質量售後服務也包括汽車零部件的質量，已經成為消費者關注的熱點問題，” 質檢總局法規司副司長許新建對中國網財經中心記者表示，“為此我們一直推進汽車三包規定的出台，汽車三包規定立法的出發點主要是要淡化行政的色彩，把三包規定作為一種民事行為的一個規範和指引，通過企業的承諾，消費者的維權，社會的監督和政府的監管，來保證汽車三包規定的履行。”

自今年1月15日發佈了“汽車三包”規定以來，為保證這個規章的順利實施，質檢總局以及相關部門一直緊鑼密鼓地開展工作，包括出台國家標準、建立汽車三包信息系統等。

“相關準備工作有序推進。”質量司產品處處長巫小波告訴中國網。質檢總局以2013年第77號公告頒佈實施了《家用汽車產品三包信息和爭議處理技術諮詢人員管理辦法》，明確並細化了汽車三包規定中涉及的三包信息管理、三包爭議處理技術專家庫建設等具體工作措施。由缺陷產品管理中心組織起草的《家用汽車產品嚴重安全性能故障判斷指南》正在徵求意見，將為界定汽車三包規定中因產品質量問題導致的嚴重安全性能故障提供技術指南。“這些配套文件和標準為順利實施汽車三包規定提供了有力支撐。” 巫小波説。

活動現場，質檢總局缺陷產品管理中心汽車專家還針對社會各界普遍關心的爭議處理專家遴選、汽車三包信息備案以及如何配合質檢部門進行汽車三包爭議處理等問題進行了現場答疑。(中國網財經中心)