澳一銀行因利率有誤差擬為客户退款數千萬澳元

【環球網綜合報道】據澳大利亞“新快網”8月15日報道， 澳大利亞昆士蘭銀行(Bank of Queensland)因在近10年前曾出現利率誤差及錯誤收費等問題，對大約4%銀行客户造成影響，該銀行客户將獲得總值3450萬澳元(約合人民幣1.9億元)的退款。

除了退款以外，總部設於布里斯班的昆士蘭銀行還需額外拿出1150萬澳元善後此事。預料退款過程將在2014年年底前完成。

昆士蘭銀行方面表示，幾大問題導致了銀行出錯，當中包括銀行推出了過於複雜的的理財產品。部分問題甚至在2004年出現。

該銀行一名發言人表示，2012年10月，銀行發現部分賬户出現了錯誤利息收費的情況。銀行於是展開內部複查，並發現了將近10年前的錯誤。

昆士蘭銀行董事總經理兼行政總裁格里姆肖(Stuart Grimshaw)表示，對於銀行計算機程序未能及早發現問題，他感到失望和沮喪。但銀行迅速展開內部審查，並有信心同類問題將不再出現。

格里姆肖補充道，作為澳大利亞國內為數不多的區域性銀行之一，昆士蘭銀行並沒有受到近日的合併大潮影響。同時，該銀行亦致力保障同類問題不再發生。

昆士蘭銀行方面表示，其息税前淨利潤將不會受到本次退款事件的影響，並預料截至8月31日的息税前年利潤將接近3.68億澳元。(實習編輯：王曦 審核：譚利婭)