雅培問題產品召回99.7% 曾極力否認涉事

中國經濟網北京8月20日訊(記者 張欣瑜)近日,雅培北京公關經理趙謙回應中國經濟網記者,目前雅培已對涉恆天然問題奶源兩個批次產品的預防性回收目前已基本完成,回收率達到99.7%。對於回收細節,仍等待其進一步回覆。

8月5日中午,恆天然召開新聞發佈會。會上恆天然表示,應客户的要求,還有一家涉事企業的名稱沒有透露。在人們的猜測之際,當晚,國家質檢總局網站公告稱雅培兩批次嬰幼兒配方奶粉存在被肉毒桿菌污染的風險,要求雅培公司履行主體責任,召回相關產品。與此同時,雅培公司官網緊急發佈聲明,表示召回兩批次產品。

受公眾指責漠視公眾利益不誠實的第八家,也是最後一家涉事企業終於浮出水面。此前雅培公關負責人李寧源與北京公關經理趙謙在接受各家媒體採訪時,均信誓旦旦的稱,“我們並不是那‘第四家公司’,我們並沒有用恆天然受污染的原料。”並矢口否認參加了恆天然新聞發佈會,相關問題奶源並未供應給雅培的中國市場。

召回產品處理細節未透露

對於消費者最關心的召回的產品將如何處理?是否會銷燬等細節,趙謙在上週五(8月16日)回應中國經濟網記者表示內部正在溝通,稍後回覆。今日記者再次詢問,仍是上週的答案,會盡快回復。截止到記者發稿時並未明確回覆。

近期,雅培在各大網站投放了相當數量的廣告,內容無一例外是自己產品安全可靠。當問及近期雅培加大廣告投放是否與恆天然問題奶源事件有關;投放可挽回多少企業形象;對重新獲得消費者信任起到多大作用,趙謙表示會盡快回復。

分析人士指出,要消除“肉毒桿菌”事件帶來的影響是一個漫長的過程,還需要企業不斷的反思,誠懇認錯。對於雅培這種“花錢消災”的做法並不被看好。有業內人士還指出,正是由於雅培一系列的蓄意隱瞞,一貫不折不撓地施展“口活”來向公眾編織謊言,使雅培難以走下輿論的審判架,陷入一輪又一輪地輿論風波。

雅培遭恆天然指認 第八家“涉毒”企業露面

8月5日,恆天然的相關人士向公眾表示,除了已公開的擁有多美滋、可瑞康等品牌的達能外,其中有一家涉事企業要求恆天然保密,所以無法向公眾暴露其名稱。

8月5日晚,雅培公司官網緊急發佈聲明稱,雅培已售出約112箱“問題奶粉”,消費者可立即退換。據瞭解,112箱共1344罐已售出的“問題奶粉”,被召回的產品是雅培幼兒喜康力(3段)900克/罐裝。涉及批號分別為:287834K402、287844K402,生產日期均為2013年5月2日,失效日期為2015年10月31日。

8月6日,恆天然確認雅培公司為此前要求保密的涉事企業。恆天然的媒體對接人郝曉紅表示,“這家不願意提及名稱的企業就是雅培,雅培的產品原料確實未涉及到這38噸問題濃縮乳清蛋白粉,只是受到了生產線的影響。”

為什麼雅培在風頭浪尖上還要求保密其身份呢?

相關人士直言,“亮堂人不怕做虧心事,雅培此次主動要求隱匿其名稱,應該有不少其他相關的原因,而不僅僅是此次事件中涉及的問題。”

宋亮表示,“相關部門必須整頓現有的奶粉市場,否則未來一些事情可能會層出不窮。”他還認為,中國消費者對國內乳業的信心還需要重建,現在正處於奶粉行業整頓的關鍵時期,更需要多方的努力。