大智慧用户信息疑遭泄露不堪騷擾 回應稱已報警

中國經濟網北京8月21日訊 七月初,大智慧公司推出炒股軟件——大智慧365,上線12小時申請試用用户即突破2萬。然而,好景不長,近期關於大智慧的投訴也隨着該款軟件的推廣而逐漸升温。

有不少消費者反應,在申請試用大智慧365軟件後,便頻頻收到騷擾短信和電話,向其推薦各類理財信息。消費者質疑,作為上市公司,大智慧竟然也會泄露用户信息?

中國經濟網記者致電大智慧公司,對方稱,此事已報警,事發原因正在調查當中。而事情發生後,我們的服務商也已對我公司客户信息進行了重點保護,新用户一般很少再受到騷擾。

大智慧推軟件免費試用 用户信息疑遭泄露

據悉,大智慧公司於7月1日上線炒股軟件——大智慧365,為了吸引用户註冊,該軟件推出免費試用服務,用户只需在其官網點擊申請,提供自己的手機號,就可以免費試用30天。

然而,這似乎印證了天下沒有免費午餐的道理。有媒體報道稱,有不少用户在註冊後每天都能收到數十個騷擾電話,而騷擾電話的內容大多都是推薦炒股或投資信息。用户懷疑,大智慧公司泄露了他們的信息,致其被騷擾。

在微博上,一位認證為某品牌汽車銷售公司的市場經理的人士投訴稱:大智慧軟件,手機激活後就出賣個人信息,每天都是各種不同的金融類騷擾電話,誰還敢用你的軟件。他還告誡朋友“遠離大智慧炒股軟件,確保個人信息安全”。

也有用户告訴中國經濟網記者,自從下載了大智慧365,不堪其擾,“不但沒有受到什麼好處,天天都是騷擾電話和短信”。

記者在某網絡平台上查閲相關信息後發現,關於“大智慧泄露用户信息,騷擾電話短信不斷”的投訴比比皆是。

此前有媒體報道稱,高義鋼鐵董事長周鈺帆實名控訴,貼出自己被騷擾的信息,要求大智慧必須道歉,大智慧隨後給出的官方回覆是:“我們最近也發現了這個問題,正在追查哪個環節出了問題,對您的打擾真是萬分抱歉。”

公司回應已報警 用户稱仍持續受到騷擾

8月14日,中國經濟網記者致電大智慧公司,大智慧公司董事會辦公室工作人員稱,大概在8月初公司就已報警,目前還在調查當中。

中國經濟網記者還注意到,8月4日,微博上認證為大智慧阿思達克通訊社工作人員的人士就騷擾電話一事稱:我們已經向公安機關報案,並向運營商提交了相關報告進行協查,以便早日抓到不法分子。該人員還表示這種情況在一些同行和電商那裏也有發生。

據記者瞭解,自七月份就有用户陸續反映受到電話、短信騷擾,雖然大智慧公司已報警,並加大了對用户信息的保護度,但至今仍有用户稱騷擾不斷,未有較大改觀。

武漢的程先生是8月11日申請試用大智慧365軟件的,從第二天開始,他就頻頻收到騷擾電話和短信,“騷擾電話一天5個,垃圾短信五六條”,程先生説:“這些騷擾電話和短信,主要是推薦股票和炒股羣,我之前從未受到類似騷擾”。這幾日,騷擾仍是不斷,只是“比之前少了些,每天三四條短信,一兩個電話”。

一位廣東惠州的林先生也告訴中國經濟網記者,他一直收到騷擾短信和電話,平均每天四五個騷擾電話或短信。這些騷擾電話或短信,一般都以大智慧名義向其發送。不堪其擾之下,他向大智慧公司投訴。

8月14日,大智慧公司回應林先生稱,“您所提供的給您發送騷擾短信的號碼非本公司號碼,此信息我們會提交至相關部門核查,大智慧公司僅向用户提供行情數據和資訊信息,提供操作建議的行為是公司明令禁止的,如果下次再接收到類似以大智慧名義發的短信或電話,請您不要相信。”

而林先生認為,即使大智慧認定騷擾短信不是他們所發,但這些騷擾行為肯定跟他們工作人員有密切關聯,“至少我收到的這些騷擾短信和電話絕大部分都在打着大智慧的名義在推薦炒股,我不知道大智慧官方是不是表面一套背後又一套的雙面企業——表面上對待任何人都很誠懇,背地裏慫恿引導營銷人員胡來”。

針對一些用户仍然受到騷擾,大智慧上述人士稱,這些用户很可能是較早註冊的一批,現在我們的服務商已對我公司客户信息進行重點保護,新註冊的用户已經很少受到騷擾。

新品上市即頻遭投訴 企業坦言註冊量受影響

據悉,7月1日上線的大智慧365股票軟件,上線12小時內申請試用的人數就已突破2萬人。大智慧公司一位高管透露,大智慧365當中由其獨家開發的的ETF申贖即時數據功能在試用階段就廣受好評。

然而,好景不長。新品推出不久,就有用户反映,在向大智慧提供手機號申請免費試用該軟件後,大量的騷擾電話和短信蜂擁而來,讓用户不堪其擾,大呼受傷,甚至質疑大智慧是靠販賣用户信息賺錢。

此事鬧得紛紛揚揚,不僅讓大智慧公司頻遭投訴,其公司業績也或受到一定影響。

有媒體稱,在資本市場上,自7月開始,市場人士多看好365股票軟件帶給大智慧的提升效應,該行情軟件推出整整一個月,大智慧股價大漲,隨後又在7月後半段出現部分回落,或許這跟用户對其軟件的試用反映有密切關係。

大智慧公司總部董事會辦公室工作人員也向記者坦言,此事或多或少給大智慧365軟件的註冊量帶來一定影響,大智慧公司希望用户更多關注大智慧的產品和服務,用户信息泄露對大智慧公司也是一項損失,大智慧公司會努力保障好用户的信息安全。

而對於這款價格不菲的軟件到底值不值得消費者購買,也有業內人士提出異議。恆泰證券首席策略分析師黃翊在接受媒體採訪時稱,大智慧公司的炒股軟件充其量只是一個參考工具,其公佈的信息也是從市場中挖掘出來的,並非獨家,花這麼多錢購買軟件是得不償失的。對於這些高價的投資軟件,建議消費者謹慎購買。(“民生説道”記者臧允浩)