信用卡詐騙又有新花樣：網購退貨提供信息需謹慎

近日，一條“‘高仿’銀行網站騙取客户銀行密碼”的消息在微博上引起大家的關注和討論。隨着銀行卡網銀業務、網上支付的盛行，許多“垂釣者”虎視眈眈，盯上銀行卡網購一族， “釣”法花樣迭出，令人防不勝防。如何避免這類陷阱，還真是一門學問，為此，信用卡專家支招，教大家提高警惕保護用卡安全。

網購退貨提供信息需謹慎

持卡人張先生最近網購了一件數碼產品，產品有些瑕疵，他正通過網絡聯繫網店客服打算退貨。由於客服忙沒有及時回覆，5分鐘之後他接到一個電話，聲稱是“客服”，要退貨的話需要提供信用卡的賬號，急着退貨的張先生沒考慮就報了信用卡卡號。幾分鐘後該電話又要他提供有效期、驗證碼，張先生起了疑心，但“客服”説他們這麼大的網店每天交易幾百筆訂單，退貨流程也有機制保障，從沒出現過問題，張先生半信半疑地將信息給了對方。沒料，掛了電話沒多久，張先生就在網絡上收到了網店客服的回覆信息，這才意識到自己受騙了，還沒等他打電話掛失信用卡，就陸續收到幾筆幾千元的消費短信，張先生後悔莫及。

對此，交通銀行信用卡中心專家支招：“不法分子就是利用了網購族退貨時想要儘快解決問題的心理，尤其是購買大件時急切想拿回退款的心態，盯準時機冒充客服，騙取網友卡片信息。但實際上，網購退貨時並不需要提供信用卡的卡號、密碼以及有效期、驗證碼等信息，退款會直接打到用户使用的網店賬户或信用卡賬號。同時有一點切記，在任何支付過程中，任何時候都不需要向任何人提供信用卡的重要信息如卡號、有效期、密碼、驗證碼、手機動態碼等，且一旦有人索要信用卡卡號、有效期、驗證碼之類的信息，就要高度警惕，這很有可能就是在詐騙。

“虛擬朋友”確認真身是王道

QQ、微博、微信等社交網絡紅火後，這些新興的社交渠道也成了詐騙者的新目標。孫小姐就上過“好友”的當：一個好姐妹去了國外後較少聯繫，突然有天找孫小姐寒暄，後來聊到自己用的信用卡，然後問孫小姐在國內用什麼信用卡，好奇之下非要看看。孫小姐不好拒絕，就順手將信用卡拍了照片傳過去，心想只是卡號、有效期等信息，反正也沒告訴她密碼。之後回應孫小姐的就是不停響起的手機消費短信，孫小姐的信用卡在境外網上被消費了近萬元。孫小姐立刻凍結了信用卡，並給遠在國外的姐妹打電話，才得知她的QQ號被盜了。

對此類詐騙手法，信用卡中心專家提醒：“僅信用卡卡號、有效期就足以‘克隆’一張信用卡，在使用社交網絡時一旦涉及到信用卡、金錢等敏感信息，務必要打個電話確認對方是否為真實身份，即使是，也切莫在社交網絡上發送信用卡相關信息，以免不法分子盜取聊天記錄，造成不必要的經濟損失。”

另外我們在此也提醒持卡人，在使用信用卡時，要及時瞭解自己的賬户情況。多數信用卡中心都提供短信告知服務，這能保證賬户在被使用時，持卡人第一時間獲知信息。一旦發生盜刷，可以及早掛失卡片。掛失卡片的作用在於，一些卡片附帶有失卡保障服務，在掛失前一定時間內、能夠證明是非本人交易的交易可免於還款。因此，掌握賬户使用信息、及時對風險卡片予以掛失、向信用卡中心申請失卡保障是保障卡片安全的重要步驟。

目前提供有失卡保障的信用卡包括交行信用卡、平安信用卡、中信信用卡等等，持卡人也可以選擇在CPP這樣較為獨立的失卡保障機構購買產品，這樣才能為信用卡加上最後一道防盜鎖。

公共網絡忌刷信用卡

現在很多人出去吃飯、唱K，進店的第一句話會習慣地問：“這裏有wifi嗎？”當免費wifi成為趨勢，分享好吃的、好玩的、好看的同時，將自己的個人信息也隨之一起“分享”了出去。網絡上不乏網友因使用公共WiFi信用卡被盜刷的情況，更有黑客自稱15分鐘可以盜取咖啡客銀行賬號和密碼。

銀行信用卡中心專家對此提出建議：利用公共網絡可刷微博、玩微信、打遊戲，但切莫使用公共網絡進行網上支付、轉賬、還款等交易，防止不法分子盜取並盜刷。另外，專家也提醒網友，在公共Wifi環境內，要注意：一、儘量不要收發很隱私的信息、照片、視頻等;二、謹防釣魚Wifi，幾乎任何人都可以設置熱點，攻擊電腦最簡單的方法之一，就是假裝成一個熱點，等待別人來鏈接。如果你不確定哪個鏈接是安全的，最好還是詢問工作人員;三、謹防釣魚網站，對他人發來的鏈接要留心，這個地址可能非常接近淘寶、網上銀行的地址，打開的網頁也幾乎跟真的一模一樣。如對比交通銀行網站和“高仿”騙子網站，會發現交通銀行的網址為“www.bankcomm.com”，而“高仿”騙子網站則為www.bancemn.com，極具偽裝性;四、在手機上操作網銀時，儘量使用銀行官網提供的客户端，而非網頁版，這樣可以降低登錄釣魚網站的風險。

由於欺騙手段的隱蔽性、欺騙方式的多樣性，讓信用卡支付安全問題不容忽視。我們認為，持卡人要規避安全風險，一定要提高警惕意識，加強這方面安全知識的關注。（文 顧鷹 本刊記者 張安立）