保險學校:自燃險可防愛車高温天“上火”
由於氣温居高不下,上海地區連續發生多起車輛自燃事故,在8月12日當天,更是一連發生三起事故,讓車主再次對車輛自燃風險提高警惕。
附加自燃險方可有保障
車主汪先生最近就遇到了這樣的尷尬。他將桑塔納私家車停在路邊,由於線路老化突然自燃,幸好及時發現並用滅火器滅火,才沒有全車損毀。事後,他向保險公司提出索賠,想對燒壞的線路申請賠償,可是保險公司卻答覆説,汪先生並沒有投保自燃險,拒絕賠償。
由於車輛自燃所造成的損失金額較大,不少車主關心,自己已經夠買的保險產品是否可對自燃予以賠償?
據平安財險公司理賠專家介紹,如果車主只是投保了最基本的車損險、三者險、盜搶險組合,那麼當車輛發生自燃事故後,保險公司是不會予以賠償的,因為自燃並不屬於車損險的理賠範疇。
其實,在風險發生以前,很多車主都會抱有僥倖的心理,為了節省保費而忽視附加險保障,其實,在一些特殊環境影響下,這樣的做法很可能損失慘重。平安財險理賠專家指出,目前購買自燃險的客户大部分是單位車輛,私家車主很少購買自燃險,投保比例不到一成。從理賠數據來看,有的車輛使用2~3年內就發生了自燃。遇到今年的高温天氣,自燃風險加大了很多。
那麼,車輛附加自燃險到底貴不貴呢?以15萬元、2年車齡的家用國產車為例,保費在100元左右,可以説完全在車主承受範圍之內。當然,隨着車輛的老化,自燃風險會隨之增加,相應的保費也會隨之提高,但也不過幾百元一年。
高温天注意車內安全隱患
那麼,投保了自燃險是否就萬事大吉了呢?車險理賠人士提醒説,即便車主投保了自燃險,也可能在車輛自燃後遭到拒賠。
例如,車輛內載有打火機、香水、灌裝氣體等容易在高温下自燃、自爆的物品,若起火點確認為上述自帶危險品,那麼這種外部因素導致的車輛自燃就不在自燃險賠償範圍內了。另外,如果車主喜歡改裝車輛,比如添加防盜器、換裝音響、添加空調等,一旦發生電路短路,造成自燃風險,保險公司也是有權拒賠的。
因此,我們提醒車主,即便已經投保了車輛自燃險,在行駛前、行駛途中也應做好檢查工作。例如注意輪胎壓力和温度,否則容易發生爆胎事故。離開車輛時,切記將易燃、易爆物品帶離車輛,以防止其受熱後引發火災。車上應攜帶滅火器,等等。
車輛一旦發生自燃,車主應當及時撥打110、119報案,取得公安方面的事故證明以及消防方面的火災證明。
免費道路救援解車主急難
除了自燃,高温季節,汽車拋錨、爆胎等現象發生數量會明顯增多。為解決車主的這些煩惱,保險公司的免費道路救援服務就能為車主解決不少煩惱了。
比如,平安車險與專業的救援公司合作推出的“免費非事故道路救援”服務,在全國範圍內,100公里以內、一般施救車輛所能通行和到達的區域,平安都可為車主帶來更好更周到的服務。凡平安車險VIP客户、平安網銷車險客户、電話車險客户,均可在保單有效期內,免費享受道路救援服務,不限次數。內容包括緊急接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、吊裝救援7項非事故道路救援服務。
以前,車主只有出險時才會主動聯繫保險公司。現在,保險公司大多主動服務非事故車主,幫助客户解決車輛在行駛中發生的一些小麻煩、小故障,將車險的作用由“出事賠錢”變成“日常應急”,很好地解決了“遠程交易後,客户關懷缺失”的問題。(記者 張安立)