保險學校：自燃險可防愛車高温天“上火”

由於氣温居高不下，上海地區連續發生多起車輛自燃事故，在8月12日當天，更是一連發生三起事故，讓車主再次對車輛自燃風險提高警惕。

附加自燃險方可有保障

車主汪先生最近就遇到了這樣的尷尬。他將桑塔納私家車停在路邊，由於線路老化突然自燃，幸好及時發現並用滅火器滅火，才沒有全車損毀。事後，他向保險公司提出索賠，想對燒壞的線路申請賠償，可是保險公司卻答覆説，汪先生並沒有投保自燃險，拒絕賠償。

由於車輛自燃所造成的損失金額較大，不少車主關心，自己已經夠買的保險產品是否可對自燃予以賠償？

據平安財險公司理賠專家介紹，如果車主只是投保了最基本的車損險、三者險、盜搶險組合，那麼當車輛發生自燃事故後，保險公司是不會予以賠償的，因為自燃並不屬於車損險的理賠範疇。

其實，在風險發生以前，很多車主都會抱有僥倖的心理，為了節省保費而忽視附加險保障，其實，在一些特殊環境影響下，這樣的做法很可能損失慘重。平安財險理賠專家指出，目前購買自燃險的客户大部分是單位車輛,私家車主很少購買自燃險，投保比例不到一成。從理賠數據來看，有的車輛使用2~3年內就發生了自燃。遇到今年的高温天氣，自燃風險加大了很多。

那麼，車輛附加自燃險到底貴不貴呢？以15萬元、2年車齡的家用國產車為例，保費在100元左右，可以説完全在車主承受範圍之內。當然，隨着車輛的老化，自燃風險會隨之增加，相應的保費也會隨之提高，但也不過幾百元一年。

高温天注意車內安全隱患

那麼，投保了自燃險是否就萬事大吉了呢？車險理賠人士提醒説，即便車主投保了自燃險，也可能在車輛自燃後遭到拒賠。

例如，車輛內載有打火機、香水、灌裝氣體等容易在高温下自燃、自爆的物品，若起火點確認為上述自帶危險品，那麼這種外部因素導致的車輛自燃就不在自燃險賠償範圍內了。另外，如果車主喜歡改裝車輛，比如添加防盜器、換裝音響、添加空調等，一旦發生電路短路，造成自燃風險，保險公司也是有權拒賠的。

因此，我們提醒車主，即便已經投保了車輛自燃險，在行駛前、行駛途中也應做好檢查工作。例如注意輪胎壓力和温度，否則容易發生爆胎事故。離開車輛時，切記將易燃、易爆物品帶離車輛，以防止其受熱後引發火災。車上應攜帶滅火器，等等。

車輛一旦發生自燃，車主應當及時撥打110、119報案，取得公安方面的事故證明以及消防方面的火災證明。

免費道路救援解車主急難

除了自燃，高温季節，汽車拋錨、爆胎等現象發生數量會明顯增多。為解決車主的這些煩惱，保險公司的免費道路救援服務就能為車主解決不少煩惱了。

比如，平安車險與專業的救援公司合作推出的“免費非事故道路救援”服務，在全國範圍內，100公里以內、一般施救車輛所能通行和到達的區域，平安都可為車主帶來更好更周到的服務。凡平安車險VIP客户、平安網銷車險客户、電話車險客户，均可在保單有效期內，免費享受道路救援服務，不限次數。內容包括緊急接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、吊裝救援7項非事故道路救援服務。

以前，車主只有出險時才會主動聯繫保險公司。現在，保險公司大多主動服務非事故車主，幫助客户解決車輛在行駛中發生的一些小麻煩、小故障，將車險的作用由“出事賠錢”變成“日常應急”，很好地解決了“遠程交易後，客户關懷缺失”的問題。（記者 張安立）