小布什：不用手段的管理高手

小布什是一位頗具爭議的總統，讀書時成績平平，靠“拼爹”進入耶魯大學，當過空軍、倒過石油、玩過棒球……在他總統的8年任期內，打了兩場戰爭(阿富汗戰爭和伊拉克戰爭)， 同時由於對華爾街缺乏必要的監督引發了美國次貸危機，2008年，伊拉克記者蒙塔茲·扎伊迪扔出的鞋子，是對小布什執政最幽默而貼切的總結。

與歷任總統相比，小布什的智商和學識都公認算是倒數的，但即使褒貶不一也還是入主白宮並兩屆連任，説明小布什確有過人之處。其實，小布什不算是一位手段型的管理高手，他的管理風格多源自於個人魅力。

親和力：降低管理成本

不可否認，小布什擁有極高的情商，這極高情商的外在表現是親和力，這正是他能贏得州長和總統連任的關鍵所在。

他當州長時，常常會在發表完畢業典禮致辭後站上一個小時，與每個畢業生握手;社區招待會上，他會與前來看他的上百人一一交談;每當穿過賓館的廚房、穿過大樓的後門，他總是停下來與廚師、門衞和電梯工交談;在發生洪水、颶風、大火、恐怖襲擊之後，他會跑去擁抱那些受災的人們……他儘管出身“貴族”，卻深得廣大草根階層的好感，甚至被人説成“Red Neck(固執的鄉下人)”，這種廣大民眾對“一把手”最樸實的讚美，讓看似高高在上的總統成為身邊的總統。

《紐約時報》華盛頓分部記者法蘭克·布魯尼評價到：“與林登·約翰遜相比，他缺少了野心;與理查德·尼克松相比，他缺少了勤奮;與吉米·卡特相比，他缺少了原始真摯的理想主義;與前任比爾·克林頓相比，他缺少了導致自我墮落的罪惡慾望。與他的諸多前任相比，小布什顯得更加簡單和平凡，或許，正是因為他所處的時代就是一個簡單而平凡的時代，才使得小布什最終成為了美國總統。”正是小布什身上那種天然的親和力在不知不覺中大大降低了管理層級中可能出現的溝通成本和信任成本，但誰能説清楚這看似平凡的外在是不是經過智慧的包裝呢？

人脈：朋友多好辦事

高級管理的核心一定離不開高端人脈。小布什很注意維護人際關係。在耶魯大學就讀期間，為了結識更多的人，他熬夜背誦學生登記表。小布什留給同學們最深刻的印象既不是他的頭腦，也不是他的精力，而是他廣泛的人脈與親和力。在大學4年的“玩樂嬉笑”中，他結識了4000多名耶魯大學在校學生中的1/4，這1000多名同學為他日後從政打下了重要的人際關係基礎。

高端人才多數都不易管理，只有出色的領導者才能夠吸引出色的人才為自己工作。

小布什總是有辦法團結許多別人難以團結的人。1994年小布什當選得克薩斯州州長，得州的副州長是民主黨的元老，任副州長20多年，出了名的暴脾氣、難合作，連民主黨人也覺得此人難纏，可共和黨的小布什卻能與政見不同的副州長合作愉快，以至此人最早放言道，小布什早晚會成為美國總統。

作為高級管理者，團結同僚、重視羣眾基礎的同時，也必須知人善用、大膽提拔。

就任之前，小布什絕不會想到自己會作為總統經歷“9·11”、卡特琳娜、伊拉克戰爭、次貸危機這些歷任美國總統都很難碰上的連串危機。他身邊那些神通廣大的智囊團團員們，在他一次次遇到難題的時候，都對他盡忠職守、獻計獻策。

策略：複雜事情簡單化

小布什著名的口頭禪有“不是我的朋友，就是我的敵人”和“必須實幹”。這些看似簡單的邏輯也道出管理的真諦：將複雜的事情簡單化。

小布什是一個棒球迷，對棒球的堅持，為他參選總統奠定了豐厚的經濟基礎和廣泛的知名度收益。1989年初，老布什的舊交埃迪·席勒決意要賣掉自己的“得克薩斯漫遊者隊”，對於這樣一個投身於他一生鍾愛的棒球事業的機會，小布什用他的石油公司被出售時的所得買下球隊的部分股份，並被推選參與球隊的日常管理。儘管小布什所持股份少得可憐，但他卻表現得如同俱樂部真正的主人一樣，參與各項賽事，在電視上進行評論，四處簽名，並印發載有他本人照片的棒球卡片。沒過多久，小布什就成了得克薩斯州的知名人物，從而為他日後競選州長打下了良好基礎。小布什從棒球運動中練就了一身簡化複雜問題的本領：不怕批評、藐視無足輕重的失敗、重視那些長遠的目標並堅持不懈。

2001年9月11日，恐怖分子的襲擊更是使他“反恐總統”的形象深入人心，《美國愛國法》的通過使情報部門獲得授權對美國人與國外恐怖嫌疑人的電話和電子郵件進行監聽和監視，這就是“稜鏡計劃”的原始開端。2013年，在美國政府因“稜鏡計劃”備受國際指責的時候，敢作敢當的小布什在接受美國有線電視新聞網專訪時表示，“為了保護國家，我發起了稜鏡計劃。”在小布什看來，自我否定就意味着“自殺”。

出身顯赫的小布什外表憨厚、舉止笨拙，加上濃重的得克薩斯口音，給美國媒體和民眾提供了諸多娛樂題材，儘管在任期間飽受指責，但他仍然是一位大眾擁護的平民總統，更像是身邊一個真實的鄰居、朋友，與他朝夕相處的人都對他非常忠誠。這位“世襲總統”的管理智慧全部融入他真誠、樸實的個人魅力中。（梁雋妤）