克林頓:執着改變創造“新經濟時代”
克林頓無疑是美國最成功的總統之一,他以卑微的政治根基和高超的管理智慧,創造了美國的經濟奇蹟,重振了美國的品牌形象。他一上任便按照自由派理想大刀闊斧地改造和管理社會,在他主政白宮的8年,美國經濟空前繁榮,華爾街三大股指屢創新高,被譽為黃金8年。他開創了一個偉大的“新經濟時代”。
管理目標:專一執着
設置長期目標,併為之而努力,是成為優秀管理者的第一課。克林頓做事執着,能夠做到為專一的目標而努力多年。克林頓的偶像是美國第35任總統約翰·肯尼迪,克林頓在1960年肯尼迪參加總統大選時加入了民主黨,1963年,他以少年國家參議員的身份參觀了白宮,受到肯尼迪總統接見,從那時開始克林頓便立志參政。
克林頓中學時期便活躍於社會活動,經常組織樂隊在校園內外進行演出,並藉助演出廣結人脈,在大學期間,作為學生會主席的克林頓已經被稱為“校園政治家”,為仕途之路打下了第一個重要的政治基礎。
營造公平、公正的環境和制度,是管理者的責任。13歲時,克林頓擁有了他的第一份工作——雜貨店工人,他在這份工作中體會到自尊、安全,還建立了自信,之後他逐漸意識到:世界上有腦袋、有能力、有力氣的人多得是,但機會不是遍地都有,所以,提供機會、幫助他人自立成為克林頓後來的政治理想和工作原則。作為一名頂尖的管理者,只有最大範內創造均等的機會,讓所有人覺得有希望實現自己的夢想併為之努力,才能調動最廣泛的支持和動力,從而達成組織的共同目標。
設置堅定不移的目標併為之努力、認真執着的提升自己並真誠幫助別人,讓年輕的克林頓得到了上帝的眷顧,也許從14歲決心加入民主黨員的那一刻,小克林頓的堅持和智慧就註定了他將在32歲那年成為阿肯色州州長,在46歲那年打敗老布什,問鼎世界上最強大組織的最高管理職位。
管理理念:改革創新
一般來説,最高端的管理一定伴隨着最前沿理念和科技。縱觀世界500強企業,無一不是在擁有或利用世界頂尖的科技力量,就算是資源型企業,也是使用全球最先進的開採、轉化和運輸設備。
重視科技的力量並將科技動力轉化成強大的經濟成果,助推克林頓邁入世界頂級管理者行列。1994年,克林頓與副總統戈爾主編併發布了《科學與國家利益》報告,指出科學技術是“無盡的資源”,是“把握未來的巨大寶藏”,明確提出,“為了建設美國的明天,本屆政府將把對科學的投資置於最優先的地位”。1997年2月,克林頓微笑着將聯合國提出的“以知識為基礎的經濟”這個名詞揮手修改為“知識經濟”,並立即為全世界所接受。後來的事實證明,克林頓對科技的拉動,使美國抓住了新經濟的超級機遇。
科技能夠轉化成財富,而開放、公平、包容的環境是科技發展的土壤,也是經濟增長的基礎。不論是國家還是企業,最優秀組織的產生過程一定是不斷革新的過程。是否敢於創新並大膽改革,是衡量管理者的最重要標準之一。
克林頓上台可以説是接了個爛攤子,對外還算堂皇,對內卻面臨增長低迷、失業率上升、鉅額聯邦赤字等財政困境。要扭轉這個局面,必須要大膽改革。經濟上,克林頓倡導大力扶持中小企業並提出建設“信息高速公路”;行政上,調整政府結構、減少管理層級、推行政務公開、重塑政府形象;民生方面,他試圖改革美國的醫療健康保險制度實現全民醫療。
過程並非一帆風順,有些改革遭到反對和強烈抗議,以至於有些新政策無法推行,但決心已下,成果也迅速顯現:克林頓執政時期,失業率是美國30年來的最低,民眾收入增加,實現了60年代以來的最低通脹,這種現象被表述為“新經濟”。克林頓政府的一系列強有力改革功不可沒。
管理技巧:善用媒體
恰到好處的宣傳,是高端管理中不可逾越的部分。克林頓真誠、懂得傾聽,具有強大的號召力,能夠與夥伴建立共識,激勵大家共同的希望,是典型的能夠以魅力聚人氣的領導者。
克林頓律師出身,博覽羣書,口才好、反應快,在記者招待會上能對現場提出的問題對答如流,引經據典不打草稿,在公開場合演講時,無論講的內容怎樣都能做到氣勢十足,是位一流的演講藝術家,尤其是與希拉里兩人組成的超級夫妻拍檔,走到哪裏都賺足眼球,這樣一位擁有大量粉絲的美國總統,實為美國政府的品牌代言人。
善用媒體是重要的管理技巧。克林頓在任期內醜聞不斷,好多次差點馬失前蹄,但每次都轉危為安,這很大程度上應歸功於他的宣傳團隊。在電視內容提要和新聞上,克林頓時而高談闊論,時而同外國領袖親密合影,時而發佈重要聲明……而電視背後,總統及宣傳班底每天都煞費苦心地製造有利新聞,消除負面新聞,他們花費大量時間與新聞界商討新聞策略,克林頓本人也時常請來媒體人到家裏喝咖啡、嘮家常,被克林頓夫婦的友好打動,編輯記者們往往情不自禁地為總統發表幾篇表揚稿。
想要達到良好的宣傳效果,僅憑勤奮不夠,還需要有周密的計劃。白宮製作出一堆統計數據和圖表,並有步驟地把它們推銷給各大媒體,用數字説話顯然更加可信。白宮的許多政策經常是特意被分割成幾節發佈,這樣,每隔一段時間就會有關注民生的舉措出台,關於總統的熱點源源不斷的出現,媒體和民眾才能感受到政府的誠意,覺得總統就在身邊。
宣傳手段運用得當能夠起到事半功倍的作用,以更低的成本解決問題。克林頓贏得1992年選舉的勝利,主要因為他的競選策略專注於當時陷入低谷的美國經濟。他的競選總部曾經張貼出一句非常著名的標語:“笨蛋,問題是經濟!”(梁雋妤)