利潤驚人"免費體驗店” 誘騙老年人高價消費

免費聽專家講座，免費享專家義診，免費用保健器材，免費領柴米油鹽……近年來，名目繁多的免費體驗店在背街小巷悄然生長，打着“免費”的幌子誘騙老年人高價“消費”。

記者調查發現，這些免費體驗店針對老年人的弱點，量身定做了多種騙術，以高出市場數倍的價格推銷保健產品，一些不明真相的老年人不但爽快地掏出腰包，還自願幫他們打起了“廣告”。

場所多在背街小巷

近日，重慶市巴南區工商分局對轄區內的13家老年人“免費體驗店”進行突擊檢查，發現均涉嫌無照經營、虛假宣傳等違法行為。其中8家違法證據明顯，已經立案偵查。剩餘的5家違法行為較為隱蔽，執法部門仍在調查取證。

記者根據舉報者提供的線索，穿過一個擁擠的菜市場，走進一家免費體驗店，看到裏面的環境十分簡陋：牆壁簡單粉刷，門口掛滿了各種牌匾，地上擺放着十餘張“保健按摩牀”，一個醒目的牌子上寫着：按摩牀全國統一價15850元。按摩牀的旁邊有幾排凳子，凳子的正前方有一個用於講課的投影儀。

十餘名老年人正在屋內“免費體驗”。52歲的甘女士犯有腰椎病，她半年前走進這家“免費體驗店”，如今已經花了近2萬元，按摩牀花了15850元，暖腳器花了2380元，還有其他的一些小物品。甘女士告訴記者，今年5月份，和她同批有10餘位老人購買了按摩牀。

“這個按摩牀的功能很多，能夠舒筋活絡，美容養顏，排毒清腸，還能治三高和胃病。”甘女士説“雖然買這個牀花了1萬多元錢，但治病的錢再多也不貴！每天這裏會有五六十人過來體驗，店裏不但免費提供空調、飲用水，還有兩三個工作人員問寒問暖，負責向老人們講解保健器材的功能，幫助我們治療。”

巴南區工商分局消保科科長餘炳廷説，這些免費體驗店往往設立在背街小巷，如菜市場、茶樓等比較隱秘、老年人集中的地點，裏面出售的產品正規商場均能買到，且更加精緻，價格更低。比如一個暖腳器，商場裏面只需要三四百元。

“這些免費體驗店利潤驚人。一個門店的月租兩三千元，不需要任何裝修，只需要擺放幾台儀器，請兩三個員工，出售的產品毛利潤在三四倍以上，一般的店一年利潤在三四十萬元，有些店一年利潤數百萬。”餘炳廷説。

記者在重慶多地採訪發現，各種“免費”的體驗店、義診點、健康中心等門店比較普遍，這些店多以“免費”為幌子，誘騙老年人消費，出售的保健藥品、器材等產品價格遠遠高出市場。

利用老人心理弱點

老年人生活閲歷豐富，免費體驗店又是如何誘騙他們上當受騙的呢？記者調查發現，這些免費體驗店利用老年人內心孤獨、缺乏照料、渴望健康等心理弱點，量身定做了多種“騙術”，從而能夠屢試不爽。

63歲的王女士是外地人，跟隨孩子來到重慶。由於孩子上班很忙，她平時連説話的人都找不到，但自從進入一家免費體驗店，她的身邊便包圍着推銷員的“關心和照顧”，她陸續購買了十餘萬元的保健品和保健器械，但是用了之後病情沒有絲毫的好轉。

知情人士透露，“温情牌”是免費體驗店最常使用的伎倆，看似無微不至的關懷，是欺騙內心孤獨的老年人最好的辦法，往往屢試不爽。

除了“温情牌”，一些免費體驗店抓住老年人愛貪小便宜的特點，採取各種贈送、返利活動吸引老年人，在體驗的過程中播放所謂“專家”“名醫”的講座對其“洗腦”，從而使其主動購買所售產品，這種方式被稱為“恩惠牌”。

記者在一家免費體驗店的簽到本上看到，每天簽到贈一枚雞蛋，連續每週簽到贈一袋大米，連續每月簽到贈一桶油。一些體驗店還在簽到的人中舉辦抽獎活動，設置了各種琳琅滿目的獎品。很多老年人為得到贈品每天去體驗店，逐漸被“洗腦”。

免費體驗店還善於利用名人效應。一些免費體驗店為了增加擴大影響，提升形象，在傳單上隨意印製“奧運冠軍某某制定產品“明星某某推薦產品”等字樣。還有一些免費體驗店，則掛滿了各種錦旗和牌匾，上面寫着諸如“12315信得過產品”“亞太綠色健康產品博覽會金獎”等各種榮譽，巴南區工商分局執法人員稱，這些榮譽全是“虛構”的，目的是讓消費者信以為真。

此外，神乎其神的忽悠能力，也是免費體驗店吸引老年人的“必殺技”。記者走訪一些免費體驗店發現，這些體驗店普遍將保健產品與納米材料、航天科技等神秘詞彙聯繫起來，利用老年人辨識能力不強、又急於治病的特點，聲稱這些產品能治百病“忽悠”老年人上當受騙。事實上，一些特殊病患如果使用了這些保健產品，可能會加重病情。

欺騙手段不斷翻新

近年來，隨着我國的老齡化趨勢日益明顯，針對老年人的各種免費體驗店有蔓延趨勢。一些免費體驗店為了逃避打擊，呈現出網絡化、傳銷化、遊擊化等新特點，欺騙手段不斷翻新。

日前，巴南區查獲的一起涉嫌虛假宣傳的案例中，免費體驗店是一家總部設在網絡上的線下分公司，並且這些體驗店只提供產品體驗活動，所有的交易都是由消費者直接和總部進行，體驗店和消費者之間沒有資金流動，這就給打擊查處帶來了難度。

除了上述網絡化傾向外，免費體驗店也有傳銷化傾向。記者瞭解到，除了以小恩小惠作誘使老年人接受“洗腦”外，一些免費體驗店還建立了上線和下線，對介紹其他老年人進來體驗消費的客户，進行一定的返點，從而使產品很快地打開市場，這種趨勢的危害性巨大，並容易發展成傳銷組織。

此外，“打一槍換一個地方”的遊擊化特點也異常鮮明。工商執法人員稱，這些體驗店在一個地方不會開設太久，長則兩三年，短則只有數月。由於回報快，這些體驗店一旦賺錢或發現有人投訴，會立即關店走人，讓一些上當的顧客申訴無門。這種“打一槍換一個地方”的遊擊方式，讓執法部門打擊起來也很“頭疼”。

工商執法人員建議，針對打擊保健產品市場欺騙老年人的亂象，亟待建立工商、公安、食藥監、衞生等相關部門的聯動機制，形成打擊合力，不留監管空白；同時，建立公示制度，定期將門店誠信狀況公之於眾，形成長效監管機制；此外，還需加大宣傳力度，增強老年人的防範意識，對執迷不悟的老年人進行“反洗腦”。