何繼紅:尋找品牌與消費者間的共鳴
作者:李杰
第三屆中國(貴州)國際酒類博覽會於9月9日—13日在貴陽開幕。
中國副食品流通協會會長何繼紅在貴州酒博會上表示,一杯白酒得到消費者的認可,主要是對它的概念、質量、服務三個方面的認可。這三個方面的內容有機結合,組成了完整的品牌內容,對應相應的客户羣,這就是我所理解的市場定位。
概念的作用就是吸引消費者關注,這個概念可能是獨特的定義,或者是一段獨特的行文,或者是一句獨特的告白,含有消費者需要的情感共鳴的內容,這樣才能夠給產品提供準確的溝通目標和方向。舉杯邀月的寂寞、西出陽關的不捨,都是市場定位的方向。我國白酒歷史淵源浩如煙海,為白酒企業開發白酒概念提供了豐富的資源。
一款白酒的概念吸引了消費者的注意,接下來質量就是贏得消費者的關鍵要素。口感始終如一的穩定,才能使特定的消費羣對其鍾愛的產品具有較強的品牌忠誠度,所以質量是構成產品可信度的基礎,而質量的穩定依賴於企業的產品質量控制體系。
服務就是向顧客展示一種生活模式,這種生活模式也許是豪邁的,也許是温婉的。不同的白酒有不同的產生和發展過程,深入挖掘同樣是獲得消費者認可的重要方式,也是培養消費者品牌忠誠度非常重要的因素。
具有獨特的品牌內容、量化的技術體系、不同的生活品位,以上這三點內容必須有機聯繫在一起,相互依託,相互認證。建議中國白酒行業本着長遠的品牌發展、長遠的經濟效益原則,根據自身的產品特點,尋找品牌與消費者之間的共鳴,培養產品、企業、消費者互動,建立相對穩定的品牌客户羣,使自身的產品具有準確的市場定位,保持企業和產品的長久生命力。