福克斯被指變速箱漏油 長安福特稱偶發問題

近日，有消費者向中新網汽車頻道反映，其新買的新福克斯剛行駛3000多公里就發現變速箱底部漏油，到4S店檢修時被告知在首保時更換油封就可以解決。但另有遭遇相同問題的新福克斯車主稱其在更換油封后問題依舊，而在與4S店協商更換變速箱時被4S以需要長安福特鑑定為由拒絕。中新網汽車頻道致電長安福特客服了解此事，客服聲稱按照此問題出現頻率分析，變速箱漏油屬於“偶發性問題”。

車主稱新福克斯剛跑3000公里就發現漏油

日前，來自北京的新福克斯車主趙先生向中新網汽車頻道反映，其今年7月在北京中汽福瑞4S店購買的新福克斯1.6自動舒適型，9月7日在朝陽區中美檢測場測尾氣時，打開發動機蓋後發現發動機護板處出現油滴。

第二天趙先生驅車到4S店檢修，此時車輛累計公里數顯示3129公里。4S店技術人員將車升起後發現中央部位變速箱和發動機接縫處有油滴。4S店技術人員稱不確定是哪裏漏油，因為該處是發動機和變速箱的接縫，有可能是油封問題，讓趙先生在4000多公里做首保時拆開變速箱更換新油封。隨後技術人員僅對漏油部位做了清潔後便讓趙先生把車開走。趙先生表示，新車剛開了3000多公里就出現漏油現象令人十分鬱悶，他同時也對更換油封后能否真正解決問題表示擔憂。

更換油封依然漏油車主要求更換變速箱 4S店稱需廠家同意

另一位來自浙江寧波的新福克斯車主胡女士也遭遇了同樣的問題。

胡女士對中新網汽車頻道表示，其2012年10月購買的1.6AT風尚版新福克斯在行駛了8800公里時發現變速箱底有漏油現象，胡女士與其購車的寧波金潤4S店溝通協商後更換了油封。

對汽車知識瞭解甚少的胡女士原以為問題已經解決，然而在更換油封一週後再次發現變速箱下又有油滴出現。胡女士隨即聯繫4S店協商維修事宜，期間胡女士通過網友QQ羣得知有車主通過更換變速箱解決漏油問題，便向4S店提出更換變速箱的要求，而4S店則回覆稱需要拆開變速箱查找原因，並以視頻形式彙報給廠家，由廠家來決定是否更換變速箱，4S不能直接為其更換變速箱。

胡女士告訴中新網汽車頻道，自從上次更換完油封后，她發現變速箱處出現了“咔咔”異響，尤其是低速加檔時異響更加明顯。並且換油封后還出現加檔轉速比以前高、加檔頓挫感比以前增強等問題。胡女士表示，如果4S店的解決方法還是更換油封，那麼她對能否解決漏油問題持懷疑態度，她現在只要求4S店能為其更換變速箱，並保證不會再出現漏油問題。截至發稿前，胡女士還沒接到4S店更換變速箱的通知。

長安福特：漏油屬偶發性問題

中新網汽車頻道撥通長安福特寧波金潤4S店的售後電話，對於多數車主出現的變速箱漏油問題，客服人員表示需到店檢查才能確定問題原因，並確定具體維修方案。

記者又撥通長安福特客服電話，針對新福克斯漏油問題，客服回應稱目前廠家還沒有相關記錄顯示此問題屬於普遍性，目前收到的此類投訴數量僅能説明漏油屬偶發性問題。客服人員建議車主先到4S店檢查車輛確定問題出現原因，而對於記者提出更換油封能否解決漏油現象的問題，客服人員稱需到4S店檢查出原因，才能確定變速箱漏油是否和油封有關。

中新網汽車頻道記者與部分新福克斯車主溝通後瞭解到，出現該現象的車輛多行駛了1萬公里左右。目前4S通用的做法是更換變速箱油封，但部分車主稱其多次更換油封也未能解決問題，直到更換新變速箱漏油現象才消失。

中新網在百度搜索新聞頁查找“福克斯 漏油”報道，結果顯示有600多篇文章與此有關。關於新福克斯漏油維權的QQ羣人數在400人以上。在中國汽車質量網上，針對新福克斯的投訴也主要集中在異響和漏油問題上。