蘋果iPad從十個方面徹底改變了傳統零售業

眾多周知，蘋果的產品不僅僅具有精美的工業設計、超前的功能和良好的使用體驗，那些全新形態的產品，往往會從多種方面改變人們的生活、甚至是影響其他行業。比如蘋果iPad，它不僅僅是開創了一種全新的互聯網和多媒體體驗，從某些方面來説，它對傳統零售行業也產生了積極的影響。

1. 互動展示

在Apple Store中，我們可以看到，不論是iPhone、iPad還是Mac，都擺放在開放的空間，用户可以自由體驗，讓人流連忘返，從而增加銷售量，這便是互動展示區別於一般鎖在櫥窗中的魅力所在。這種模式也為其他行業的商家提供了靈感，比如紐約時尚品牌Kate Spade，近期就在東京開設的旗艦店中，使用iPad代替傳統紙質宣傳文件，商店經理還可以自由更換宣傳內容，獲得了非常好的推廣效果。

2. 進行支付

雖然iOS產品沒有內置NFC功能，但是同樣可以讓商家通過讀卡器，將iPad改造成支付終端。如果你在Apple Store商店中消費過，就會發現蘋果員工都使用了連接了讀卡器的iPod touch，可以直接進行刷卡支付。目前，J.C. Penney公司已經研發了一種具有刷卡器的iPad底座終端，商家可以直接在底部刷卡，然後數據便會發送到iPad上的支付App上，然後讓用户使用iPad的觸摸屏進行簽字確認，十分方便。這種支付方面預計將很快在美國市場普及。

3. 視頻/演示

通常，商家需要在商店玻璃窗前設置一個巨大的液晶電視，進行視頻演示，這種宣傳形式在目前看來已經十分過時。越來越多的商家開始使用iPad來進行視頻演示，比如福特公司，已經開始在車內設置iPad，更加直觀地介紹車型的特色，以及直觀的操作指南。著名的奢飾品牌Burberry，已經在全世界84家旗艦店內設立iPad，不僅能夠進行演示，所有導購人員也全部配備iPad，連接到店內WIFI，你可以向其諮詢任何商品、甚至能夠查詢到一件商品在全世界哪一間店有售。

4. 推廣

越來越多的零售商使用iPad與客户建立互動，有的商店甚至不需要自己的店員。比如化妝品牌“Make Up For Ever”，便在紐約和拉斯維加斯的專賣店中，設立了大量iPad，通過內置應用，讓用户拍攝自己的照片，並通過化妝軟件定製自己的妝容，然後通過社交網絡發送出去，帶來了十分好的營銷效果。

5. 分享

毫無疑問，iPad還是一個非常方便的社交平台，商家可以通過推出專用App，實現更好的推廣效果。比如福特汽車，允許用户分享自己汽車的各種信息；或是一些時尚品牌，可以通過拍攝自己的照片，進行虛擬裝扮，再發送給朋友參考。

6. 定製化服務

客户的定製化服務，也可以輕鬆通過iPad來實現。一些運動型品牌如彪馬和匡威，都推出了自家的App應用，讓用户可以盡情發揮想象力，定製自己專屬圖案的運動鞋，併發送到廠家，幾周後就可以拿到貨品。

7. 客户服務

作為一款互聯網終端，iPad良好的溝通能力也讓商家可以將其作為客户服務的工具來使用。通過專屬App，能夠實現在線諮詢、協助，大大節省了用户去實體店排隊諮詢的時間。iPad也被廣泛用於銀行業，客户代表可以通過iPad即時查看信息來幫助用户解決問題。

8. 點單

相信一些用户已經體驗過在餐廳使用iPad點餐的便利，你無須再等待服務員、或者是詢問他們什麼是推薦菜，iPad全部可以做到。另外，美國紐約州的拉瓜迪亞機場，已經率先在安放了2500台iPad，讓用户可以查詢航班信息、點餐、閲讀新聞甚至在亞馬遜網站購物。

9. 互動比賽

一些聰明的商家，不僅將iPad作為演示、服務工具，甚至使用它們來進行一些有趣的店內活動。商家通過在電腦設立iPad，並研發專用的競技類應用，要比簡單的問卷調查或是複雜的活動更適合現代用户。

10. iBeacons優化銷售

在iOS 7中，iBeacons作為一個新特性而出現，允許用户通過藍牙4.0進行低能耗定位。也就是説，通過iBeacons功能，可以讓商家方便地掌握商店中最受歡迎的部分，從而進行分析，更好地進行銷售優化。