規範手機預裝市場 百度支持“讓用户自己做主”

“一邊不讓root，一邊又要頭疼安卓手機刪不掉的預裝軟件，現實總是自相矛盾。”10月3日，網友“旋轉星辰”在微博上抱怨道。同這位網友的遭遇一般，“十一”前夕，央視《每週質量報告》報道了安卓手機市場預裝黑幕，手機安全問題再次引起行業和消費者關注。

分發渠道，是各類應用服務進入智能手機的通道，硬件廠商、App開發者、渠道商等構成了完整的利益鏈條在相互合作的同時，各方也無不在以最大力度爭奪控制權。那麼，“手機控制權”到底應該屬於誰呢?

市場的主體是消費者，消費者擁有自主選擇權。而目前的現狀卻不容樂觀，消費者作為手機的擁有者，不僅困擾於手機被強行預裝應用的有苦難言，更被某些安全應用綁架，使得“用户自主權”有名無實。面對這種情況，當下以百度公司為代表的互聯網公司正在積極推動幫助用户獲得手機自主權，真正做到讓用户掌控自己的手機。

“強行預裝”與“誘導卸載”，誰更霸道?

據央視報道，一部智能手機流通到消費者手中的環節後，消費者理應擁有手機的全部權利。但某些手機硬件廠商作為製造者，卻在出廠時對用户設置了限制，甚至拒絕用户卸載非核心應用，嚴重侵害了消費者的自主權。

其實，預裝軟件本身並沒有什麼錯，手機廠商為了完善產品的定位，會有選擇地將一些功能性應用預裝在出廠手機上，這是產品功能的構成部分。但有些廠商為擴大市場份額、吸收流量，在手機上預裝了不少對用户來講作用不大的“雞肋應用”，甚至消耗流量、自動吸費的“惡意應用”，嚴重侵犯了消費者的利益。

針對這種情況，有力的規範是在所難免的。於是，一些安全應用橫空出世(如某打着免費口號的某手機安全衞士)，試圖扮演“超級警察”或“超級奶媽”的角色。打着“免費”旗號，以“為民請命”之名，行綁架用户之實。這類手機應用，在誘導用户賦予其高級管理權限後，不僅強行卸載手機預裝的一些軟件應用，甚至用户自己選擇安裝的常規應用也常常被列為清理對象。它們不經用户授權許可，就在手機後台自行安裝或者卸載，嚴重干擾了用户日常的使用。

事實證明，針對目前安卓市場的安裝亂象，放任自流固然不是辦法，而下載某些安全應用“綁架”用户更是亂上添亂。規範市場行為，還消費者手機自主權才是治本之道。

加強自律，將自主權歸還用户

然而，要讓消費者自己掌握手機自主權確非易事。消費者不是安卓專家，也沒有必要成為安卓專家。所以，要讓用户自主權充分落地，還要依靠企業的自律。

一方面，手機硬件廠商要潔身自好，放眼長遠，在手機中只預裝真正對用户有用的應用，堅決摒棄某些“雞肋應用”與“惡意應用”。另一方面，應用市場與安全軟件要充分尊重消費者的選擇權。從一些應用市場來看，無可避免的會面對深度卸載的問題，如何給用户更好的、更安全的工具，是這些應用市場重要的責任。當下，以百度等公司為代表的互聯網公司正在積極推動行業共同關注消費者選擇權的重要性，構建良好的商業環境，推動消費者選擇權真實落地。

比如，百度手機助手就於近日推出了“猜你不喜歡”功能，該功能會為用户列出應用清單，幫助用户找出手機中最主要的影響體驗的應用，快速幫助用户判斷哪些應用應該被卸載。並通過徹底的清除技術，幫助用户管理應用。又如，安卓優化大師等應用就能準確的將手機裏預裝應用標示出來，特別是一些不在前台露面的應用標示出來，如把流量消耗的應用標示出來，把耗電高、佔資源多的應用標示出來，給用户是留還是卸載的權利。

相信，隨着百度等互聯網巨頭的不斷努力與行業自律的不斷加強，安卓市場的亂象會逐漸改善。不過，所有這些努力的出發點，必須是把手機的管理權真正地交付給消費者。讓他們自己決定自己的手機裝什麼，用什麼，而不是越俎代庖地提用户決定。

當下，預裝軟件紛爭被提及被討論是好事。這一業內討論希望能為從業者提供一個動力，讓軟件應用市場從此走向規範，讓消費者真正掌握自己手機的操控權，通過業內的規範與自律，給消費者帶來福音。