外媒在十一黃金週仔細審視出境遊的中國遊客

【環球時報綜合報道】昨天是2013年“十一黃金週”的最後一天，從“購物狂”到“旅遊禮儀”，出境遊的中國人被當地輿論仔細審視。美國旅遊業界感嘆，美國政府因財政問題停擺“選擇了最壞的時機”，“錯失了賺中國遊客錢的黃金七日”；英國《每日郵報》驚呼“中國購物狂入侵英國高級商店”，稱最近調查顯示，每位來倫敦的中國人平均消費8000英鎊，超過中東富豪。法國旅遊業界人士則表示，受到中國新《旅遊法》實施的影響，此次十一黃金週期間來法的中國遊客有所減少，但消費依然強勁。

“中國遊客抗議美國景點關門，要求旅行社賠償”，香港《南華早報》4日報道稱，遠道而來希望能參觀黃石公園等美國景點的中國遊客紛紛吃了“閉門羹”。國際旅遊業新聞網7日發文稱，對美國旅遊從業者來説，美國政府停擺發生在一個最差的時間。“中國設立黃金週是為了鼓勵公民外出旅行，而美國被認為是中國旅行者的頭號目的地”，文章引述美國旅遊業負責人的話稱，“許多中國遊客要攢幾年的錢才能到美國旅遊，他們想看自由女神像、黃石公園和大峽谷，結果他們什麼都沒有看到，他們因美國的政治鬥爭感到沮喪、失望。”報道稱，美國旅遊界因此損失慘重，一家接待一個25人中國旅行團的加州小型旅行社，因為無法安排遊客參觀黃石公園，損失1萬美元，“這樣的損失對小旅行社打擊巨大”。

相比較美國的尷尬，英國在此次黃金週期間賺了個盆滿缽溢。英國《每日郵報》4日以“中國購物狂的入侵”為題報道稱，“十一”黃金週期間大批中國遊客擁入倫敦市中心西區狂購名牌，成為一大景觀。文章稱，中國顧客市場龐大，英國商家之間的競爭也很激烈，紛紛僱用講漢語的店員、推出中文指示牌、千方百計進更多搶手的名牌貨，努力使中國顧客有賓至如歸的感覺，有的還用象徵龍和富貴的黃色作為裝飾，以吸引中國遊客。文章説，最近的一項調查顯示，每位來倫敦的中國人平均在這裏消費8000英鎊，這讓一向被認為富裕的沙特人都顯得節儉。“來倫敦的中國遊客非常有錢，但與用法拉利車擁堵市中心的中東人相比，這些中國人安靜、謹慎、有禮貌，購物後常坐地鐵回駐地，還為更需要的人讓座。中國遊客常住在你從未聽過名字的不起眼酒店，然後在服裝、包、珠寶上消費數千英鎊。”由於中國遊客成了倫敦商場的“搖錢樹”，對拉動英國經濟具有很大作用，英國正在考慮放鬆對中國的簽證限制，以期吸引更多的中國遊客。

德國的情況同英國差不多。“所有商品都是真的”，德國《柏林日報》7日以此為題寫道，中國遊客最喜歡購買德國及歐洲本土製造的首飾、手錶、服飾、皮具和日用品。文章稱，不管是黑森林，還是歌德大街，都有中國遊客的身影。中國遊客在德國購買免税商品時的平均支出達到610歐元。這樣的“大手筆”甚至讓阿拉伯和俄羅斯等傳統客户們也相形見絀。而據韓國紐西斯通訊社7日報道，韓國百貨店在10月1日至7日的銷售額呈現猛增態勢，比去年同期增長100%至150%，甚至有中國遊客豪拋1000萬韓元購買傢俱。根據新世界百貨7日發佈的統計數據，中國遊客購買力驚人，平均每人購買額為200萬韓元，是日本人的3倍。

《環球時報》記者在倫敦注意到，中國遊客在國外的舉止習慣有了明顯改善，最明顯的變化就是諸如亂扔垃圾和隨地吐痰這種不文明現象大大減少。不過，高聲喧譁似乎依然如故。尤其是在一些奢侈品店，當遊客買到心儀的商品時，同來者眾人圍觀、高聲議論和讚賞的聲音與一旁靜靜購物的當地人形成強烈對比。

中國10月1日開始實施的新《旅遊法》對法國遊產生了影響。法國巴黎旅遊局一位負責人對《環球時報》記者表示，據接待中國遊客的相關機構的信息，此次黃金週期間來法的中國遊客明顯減少，這可能與中國新《旅遊法》頒佈後旅行社價格上升有關。此外，據《環球時報》從巴黎“老佛爺”、巴黎春天等商場有關人員處瞭解到，現在的導遊都不主動帶客人購物，因此進入商場的客人相對減少，但購物需求卻大大上升，許多客人抱怨購物時間不夠、退税等手續不清楚。記者在這些地方對中國遊客的隨機採訪表明，有的人贊成新《旅遊法》，認為旅行社明碼標價有利於保護消費者。但也有人表示不滿，認為影響到了導遊的積極性、自選項目被取消等。與之相關聯的是，法國一些旅遊巴士公司因司機鬧事普遍提價，特別是過去經常為中國散客大團服務的意大利司機現在處處刁難導遊，在巴黎許多地方都不停車，藉口是當局不允許。事實是由於他們沒有選項可做、沒有額外收入補貼工資，因此不願配合導遊的工作，不提供方便遊客的服務。一位中國導遊提醒説，因為司機的原因，現在的巴黎遊要花費比過去多一倍的時間，客人要習慣長距離步行。

法國《費加羅報》7日發文評論稱，中國“十一黃金週”成為“黃金災”，由於假日集中，人滿為患，加上新《旅遊法》使人們普遍選擇自己出遊，導致許多問題發生。報道稱，比中國人口少得多的法國分地區放假，每逢寒暑假及重要的宗教節日，各地區分先後放假，以避免車輛堵塞等。【環球時報駐美國、英國、法國、德國、韓國特派特約記者 蕭強 黃培昭 姚蒙 青木 王剛】