Evernote中國水土不服,傲慢是一種病(圖)

使用evernote的過程讓我非常不習慣,但是這種感覺沒有深究,無意中今天又想起這事,再次把evernote下下來,打算談談evernote的各種水土不服。
一,視頻介紹只是漢化
國內PC端軟件行業競爭極端野蠻而又激烈,介紹視頻是踏入中國的第一步,就應當進行更多的本土化策略。但是很遺憾,evernote沒有這麼做。僅僅只是將視頻漢化而已。
有支持者也許會説,蘋果的視頻介紹也是英文,evernote當然可以。前半句説對了,但是後半句則説錯了。蘋果是一個讓人瘋狂的產品,能從人性深處把握需求。但是一個區區軟件則沒有那麼大的吸引力,充其量只是一個可替代的工具而已,而蘋果則是已經超越了工具的高度,不可替代。
二,沒有社會化分享

當用户寫完文章想把文章分享到微博,或者QQ空間之類,evernote居然連這項功能都沒有給用户。一方面,用户想要的沒有得到,另一方面本來印象筆記本可以得到的社會化宣傳也被自己拒之門外。
事實上,做一個分享的設置是非常簡單的一件事情,這也是一種真正的入鄉隨俗的態度。能否社會化分享到國內網站其實是一個標誌,標誌着一個公司是否是在用開放的心態真正進入中國市場。
那麼依然很遺憾,evernote顯然沒有尊重好國內市場。
三,苛刻的免費,超高的收費

evernote對免費用户的服務相當苛刻,用户只能免費上傳或下載60MB的流量!這在美國這麼做肯定沒有問題,美國用户在為互聯網服務的付費上已經成熟,但是到了國內,只能説我和我的小夥伴們都驚呆了!我們的QQ相冊就有250G!我們的博客從來都是想寫多少篇沒有限制!我們的免費網盤都已經過T!而evernote只給中國用户60m流量,對比於其他筆記本服務,只能説太摳了。
那麼當用户交了高達每月30元的費用後,才僅能換來區區1G的上傳流量。同樣對比於國內市場,簡直是摳到家了。對比於國內其他產品,對於用户的免費服務就已經是evernote高級服務了!
只能説,evernote的在華策略有嚴重問題,把中國用户當成同樣的美國用户是最大的敗筆。光憑如此苛刻的收費一點,就能嚇跑很多潛在用户。
五,高度複雜的各種功能
evernote的功能及其複雜,嚴重不符合國人習慣。有什麼,照片,標籤,地圖集,美食,活動等等等亂七八糟看不懂也不想看的東西。
evernote這些功能的加入,我相信都是經過細心考量,聽取用户各種反饋意見後,團隊小組精心研發出來的。但是這本質上這些都是隨着美國用户的成長習慣而做出的改變,又與中國用户何干?把一套美國人的習慣直接套在中國人身上,你以為中國用户會為此買賬嗎?
換句話説,evernote如果真正重視中國用户就應當從0開始,先做基本功能然後更具用户習慣和建議進行迭代開發,小心翼翼的加入中國用户喜歡的想要的各種功能。很可惜,他們自信爆棚,也以為自己是蘋果一樣能讓中國用户也尖叫的產品,但是實際上用户根本不買你這個單。
水土不服,這些功能在國外是good,但是在國內很可能就是shit。
最後我又在思考,evernote是真的水土不服嗎?恐怕未必,只能説這是一種大公司的傲慢。蘋果可以在中國傲慢,沒問題,因為它的產品足夠出色而且是硬件,但是一個小軟件就沒有這種傲慢的資格了。軟件類產品不是實體硬件,在中國這塊野蠻地帶,是可以迅速模仿然後幹掉的,這比硬件市場更需要去摸透國內環境狀況。把中國當成國外,必死無疑。
當然還有一種可能,自信的evernote不想要佔領國內市場,而只是想要佔領那些能夠付費的人羣。那麼如果真是如此,evernote並沒有水土不服,只是在找互聯網的虛擬租界罷了,與土豪做朋友。但我更相信互聯網是塊黑暗森林,不進則死,租界是有,但是空間會被不斷擠壓甚至消失。
傲慢是一種病。