三星S4手機口袋裏冒煙自燃
本報訊(見習記者吳穎記者鄭旭光文/圖)10月4日，福州劉小姐的三星GalaxyS4(I9508)手機放在上衣口袋突然自燃，外套被燒出了個大洞，雖然沒有受傷，但劉小姐心有餘悸，“這到底是手機還是定時炸彈!”
隨後，劉小姐將手機送到三星售後部門。昨日，對方給劉小姐的回覆是，願意賠償一部新手機給她，但對於自燃的原因，對方卻閉口不談。
據劉小姐介紹，她的手機是一個多月前，從淘寶上買的。賣家承諾，這部機子是大陸行貨，並且開出了正規的機打發票，憑發票可以全國聯保。
國慶期間，劉小姐和母親在台灣旅遊。10月4日晚，母女倆正在賓館裏看電視，突然母親指着劉小姐的上衣口袋大喊：“怎麼冒煙了？”
劉小姐一看，口袋裏面的手機正冒着煙，她馬上將外套脱下。隨即只聽“砰”的一聲，電池與機身分離，電池開始着火，機身屏幕碎裂。火滅了之後，劉小姐發現電池已經發脹，而她的外套被燒出了個大洞。
劉小姐和母親被嚇了一大跳，所幸的是，劉小姐反應快，並沒有被燒傷。劉小姐馬上將自燃的手機拍照存證，並於昨天在微博上發佈了照片，引發了網友的熱烈討論。
“這到底是手機還是定時炸彈!”劉小姐心有餘悸地説，她的三星S4才買不到兩個月，當時若不是媽媽及時發現上衣口袋冒煙，後果不堪設想啊。
售後承諾賠新機對自燃原因閉口不談
在手機發生自燃後，劉小姐第一時間聯繫了淘寶賣家。當時賣家稱，保證手機是原裝國行，建議劉小姐將手機拿到三星的售後部門進行檢測。
前日下午，劉小姐一回福州就將手機送到福州東街口的三星售後服務店，檢測自燃原因。
劉小姐説，送檢當日，售後人員只收了手機，沒要電池等配件，並告訴她昨日下午給回覆。昨日上午，售後人員突然給她打電話，稱還要過兩三天才出結果，並要求將配件送到售後服務店。
“三星售後服務門店前台服務態度很差。”劉小姐説，一會兒不要配件，一會兒又要配件，她認為三星售後服務很不專業，而且昨日她人在外地，沒有辦法把配件送到三星售後服務店。
隨後，劉小姐就打三星客户服務熱線進行投訴。投訴後不久，福州東街口的三星售後服務店店長馬上回電劉小姐，稱公司願意賠償一部新手機，但是對於自燃的原因，對方卻閉口不談。
昨日記者撥打了三星客户服務熱線4008105858，將三星GalaxyS4自燃的事件向客服人員反映，並諮詢正常情況下該如何處理此事件。客服人員電話中表示，她已將反映的情況進行登記，並馬上向相關負責人反饋，今日上班後，相關負責人會與記者取得聯繫。
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擔心手機有爆炸可能美一男子要求三星召回Galaxy S4
據國外媒體報道，美國一男子羅德里格斯以威脅用户生命安全為由，要求三星公司召回已售出的2000萬部三星GalaxyS4手機。
羅德里格斯説，當時他聽到外套口袋中發出聲響，檢查後發現是自己的GalaxyS4手機所發出的聲音，當時手機已經開始自燃，他不得不將外套連同手機一起扔到商店地板上。GalaxyS4手機自燃導致羅德里格斯的手指被燙傷，衣服被毀，商店地板也被燒壞。
據羅德里格斯稱，他的手機電池是原裝電池，且發生自燃時也並非處於陽光直射下，他認為，這款手機完全有發生爆炸的可能，這將直接威脅到用户的生命安全，希望三星召回已售出的GalaxyS4手機。
據悉，目前三星公司拒絕對此事發表評論，但已承諾會展開調查。
專業維修師：
手機不在充電時自燃
是第一次聽説
黃師傅是福州的一位手機專業維修師傅，從業已經十多年了，對於這種手機不在充電時無故自燃的情況，黃師傅稱，他是第一次聽説。
黃師傅説，手機發生自燃或者爆炸，一般是在充電的時候。特別是如果使用的是山寨電池，就具有一定的危險性。
福州的林先生也是三星GalaxyS4的用户，他使用的是I959的型號。
林先生説，他的這個S4耗電量巨大，而且每次打電話不到5分鐘，手機就會開始發燙。林先生説，他的一些使用S4的朋友也有同樣的情況。
對於林先生説到的，手機發熱的原因，黃師傅説主要是由於主板短路，從而造成機身發熱。
黃師傅説，主板短路主要有四個原因：
最常見的一種，就是手機進水。有些用户在手機進水之後，自己稍加擦拭，發現手機還能繼續使用，便沒有太在意。黃師傅説，其實此時水已經進入到機身主板，如果沒有經過專門的維修人員的處理，殘留的水分就會造成主板短路，從而產生機身發熱的現象。
第二個原因，是手機摔過。據黃師傅説，基本上每個人的手機都摔過，如果沒有摔壞，用户都不以為然。其實手機內部的線路非常密集細小，有時候不小心摔一下，就會導致線路搭錯，同樣會造成短路。
再次，不匹配的配件也會造成主板短路，例如充電器的型號或者電流輸出量不符合、主板零部件不兼容等。
黃師傅提醒大家，如果在充電的時候感覺手機發熱，要立即停止充電，否則熱量就會快速提升，很容易引發危險。並且充電的時間不要過長，一般在電池容量達到100%時，再多充5-10分鐘就行了。
最後一個原因，就是手機本身是否原裝。劉小姐的手機是從淘寶網上購買的，購買存在一定的風險性。雖然賣家承諾機子是原裝國行，但是否真的是，劉小姐作為一名普通市民是判斷不出來的。
黃師傅説，三星GalaxyS4使用的是美國產的高通芯片，並非三星自行生產的，在與其他零部件搭配使用時，要講究兼容性。若有零部件不適用，也會造成主板短路。
但是，黃師傅説，主板短路的這個發熱熱度並不會達到手機燃燒起來的燃點。對於劉小姐手機無故自燃，黃師傅建議從手機本身的零部件配置方面找原因。