A.O史密斯熱水器能用50年？騙人!

昨天，瀋陽消費者劉先生對家電消費網表示，他購買的一台A.O史密斯熱水器使用十年就壞了，而十多年來，A.O史密斯熱水器一直在我國打出熱水器使用50年的廣告，分明是騙人，牟取暴利。

昨天，家電消費網打開電視，果然在一頻道里看到一位年過半百的老婦人講述：“我家的A.O史密斯熱水器，是父親在50多年前買的，過了半個多世紀，還在用它洗。”

劉先生表示，十年前，他也是看到這個電視廣告，認為A.O史密斯熱水器可以使用50年，才花了比其它熱水器貴很多的價格購買了該品牌產品。

“10年來，我每兩年就請廠家售後人員進行一次上門維護。”劉先生説，今年7月，售後人員給他家的熱水器進行常規維護後説，他們家的熱水器壽命到頭了，如果再清洗內膽的話內膽就該破裂了。“既然熱水器的使用年限不超過10年，那A O史密斯廣告中説的使用半個世紀算不算誤導消費者，牟取暴利?”

昨天，家電消費網致電A.O史密斯全國客服。接線客服人員説：“電熱水器內膽保修5年。我們沒法保證每台熱水器都能用50年。廣告中説的只是我們品牌在美國發生的一個奇蹟，是特例。”

對於A.O史密斯熱水器廣告中提到使用50年的標語，中國家電協會一位不願意署名的副秘書長對家電消費網表示，“鐵疙瘩使用50年，也會壞掉!何況還是熱水器，這是不可能的事。”中國電子商會副秘書長陸刃波則指出，A.O史密斯熱水器使用50年的廣告是虛假宣傳，誤導消費者。

據瞭解，我國《反不正當競爭法》第九條第一款明確規定：經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳。陸刃波表示，A.O史密斯熱水器在廣告中以現身説法的方式説熱水器用了半個世紀，肯定會給消費者一種誤解，以為這個品牌的所有熱水器都能使用50年。

家電消費網瞭解到，在2012年出台的《家用電器安全使用年限細則》中明確規定，電熱水器使用年限為8年，在8年之內廠家要對使用過程發生的意外、維護等方面負責;8年之後，任何使用過程中引起的火災以及故障廠家都不用負責。(杜佳)

消費提醒：電熱水器每兩三年應更換一次鎂棒

儲水式電熱水器的整機使用壽命一般為8年，電熱水器用一段時間後，消費者如果感覺加熱慢、耗電量大，應及時進行檢查，以杜絕安全隱患。儲水式電熱水器所採用鎂棒使用期限為2～3年，消費者自購買、使用電熱水器2年左右，應該主動聯繫相關售後服務部門，更換鎂棒，以確保電熱水器的使用安全。