評論:微信面前，剿匪、和親不如宮鬥

IT時報記者 賴真

如果易信失敗，電信運營商陣營將只能承受微信毫無顧忌地壓迫式進攻，不管移動的“剿匪”策略還是聯通的“和親”策略，都不可能阻擋這一趨勢。

前兩天走過一家小店，看到店門上貼着一則啓事：“房東太欺人，老孃不幹了；賣完回家開網店，老客户請留下微信”。寥寥數語，卻鮮明地折射出當前信息經濟的兩大趨勢：實體店關門開網店，商鋪主哭了，阿里巴巴笑了；不留手機留微信，電信運營商哭了，騰訊笑了。

不知道之前有多少人想到過，有一天人們之間的聯繫，可以不再留電話、手機，而是留微信號。微信已經成為毫無爭議的“國民應用”，如同中國移動高層在達沃斯論壇上所言：大家都説中國移動壟斷，但在座各位的手機也可能是電信和聯通的，可不管你們是哪家運營商的用户，你們的手機上一定都裝着騰訊的微信。

中國移動認為真正居於市場壟斷地位的是騰訊。可是今年上半年微信還是波詭雲譎，一度陷入政策危機，而下半年雲開霧散，一舉贏得了用户歡迎、運營商合作以及政府支持。其中的變故不知有多少人思考過。

我一直懷疑騰訊深刻研究過韓國聊天軟件Kakao Talk的案例，因為它應對危機的所有步驟，和Kakao 如出一轍。全球電信運營商都面臨着OTT業務蠶食收入的困境，韓國最大的電信運營商SK堅決要求管制Kakao Talk，為此韓國通信委員會去年7月曾發佈規定，允許電信運營商向OTT提供商收取費用，甚至可以”掐斷”OTT語音流。但是Kakao找到韓國最小的運營商LG Uplus結盟，LG Uplus為搶奪用户，宣佈支持使用Kakao Talk。與此同時，韓國輿論呼籲政府應該扶持而不是打擊正在走向國際市場的Kakao Talk。在輿論壓力下，韓國政府部門轉變了對OTT業務的管制態度。

這一幕熟悉嗎？中國最大的電信運營商移動要求談判微信問題，騰訊隨即和國內最小的運營商聯通達成了合作，分化了運營商陣營。同時，騰訊開始大力宣傳微信在國外的市場影響，一批業內人士表態微信是中國最有希望走向國際市場的互聯網業務，政府部門不能自毀長城。很快，“微信收費”討論風波平息。

騰訊幾乎照搬了Kakao的策略，民意訴求、瓦解對手、國家利益三箭齊發，從而成功地扭轉危機、奠定大局。接下來的問題是，電信運營商該怎麼辦？

中國的三大電信運營商對騰訊分別選擇了三種策略。中國移動是“剿”，希望採取政策或經濟手段，對微信有所約束；中國聯通是“和”，站出來和騰訊達成合作，一起推廣微信沃卡；中國電信是“鬥”，聯手網易推出易信，意圖打破微信一統天下的格局。

中國移動的“剿匪”策略，上得不到政府支持，下過不了民眾這一關， 事實證明已經行不通。中國聯通的“和親”策略 ，貌似雙贏最受肯定，但其實毫無根基，騰訊和聯通結盟，只是為了樹立“和為貴”的樣板，反抽移動一記耳光；等到微信安然渡過政策危機，雙方在是否延續合作以及合作模式上，聯通不會有任何話語權。而中國電信的“宮鬥”策略，才是一個真正有可能平衡電信運營商和OTT運營商關係的棋子，只是這一點很多人都意識不到。

為什麼電信運營商總被OTT運營商搞得狼狽不堪？因為他們一直在捱打，從來不還手。電信業務和OTT業務的商業模式迥然不同，電信業務盈利的地方OTT業務都可以免費：電信企業短信收費，微信免費；電信企業通話收費，微信免費……總是一方進攻，一方防守，要知道如果只准捱打不許還手，泰森都可能被芙蓉姐姐抓出一臉指痕。

回過頭看易信，它不僅是中國電信參與互聯網業務的一次嘗試，更可被視為代表電信運營商對OTT運營商的一次反擊嘗試。微信意圖贏利的會員增值服務、虛擬服務等等，易信反過來免費：微信表情收費，易信免費；微信羣人數擴充收費，易信免費……這裏隱含着一種戰略思維的雛形：過去我收費的你都免費，今後你收費的我也可以免費；單向的你攻我守從此變成雙向的互相進攻。如果易信能在市場上站穩腳跟，電信運營商和OTT運營商有可能在商業模式上互相忌憚、互留餘地、互相依存、互相制衡；但如果易信失敗，電信運營商將只能承受微信毫無顧忌地壓迫式進攻，不管移動的“剿匪”策略還是聯通的“和親”策略，都不可能阻擋這一趨勢。

中國電信和網易聯合發佈易信時，一批互聯網企業前往捧場，我跟人説很期待中國移動、中國聯通也能到場致賀，對方説這怎麼可能。其實我想説的是，易信不僅僅是中國電信的互聯網業務，更是電信運營商陣營扼制微信過度侵襲的一道護城河。只是三大電信運營商惡鬥這些年，那殺紅了的雙眼未必能穿透宿怨看清這一點。