微信向左，易信向右

營銷工具並不可怕，只要用户體驗好，照樣有價值。既然微信否認它是營銷工具，未來極有可能發展成為QQ一樣的平台，工作、生活都不分開;那麼易信索性來個商務應用，成為商家和企業用户的營銷工具，並在用户體驗上下足功夫，未必不是一個好主意。

■  文 / 邱道勇

近日，中國電信聯手網易推出的易信產品正式上線，引起諸多關注。產品發佈首日即登上蘋果商店應用榜總榜第三、社交榜第一，超過微信和微博。

如果微信向左，易信必須向右才能贏得市場，贏得用户。值得欣慰的是，從以下幾個方面分析，易信的發展態勢或許正向這個方向靠近。

微信通訊功能弱，易信通訊功能強

從本質上看，微信和易信都無法否認通訊、社交工具的根本屬性。不過微信繞不過運營商，因此在語音、信息傳遞方面有所顧忌或受其制約。

易信則不然，除了語音比微信明顯清晰之外，用户可以給手機通訊錄的聯繫人發送免費短信，不管對方是否安裝易信，也不限制是哪個運營商。用户還可以免費給其他聯繫人(手機和固話)發送語音留言，接收方可直接接聽留言內容，一樣不限制運營商。儘管免費短信和免費語音留言目前到達率非常低，但如果持續改進，不能不説是一個亮點。

微信非營銷工具，易信可毫不避諱

微信為了用户體驗，除了在公開場合多次宣稱不是營銷工具外，一再封殺認為有營銷痕跡的公眾賬號。在大批商家和企業用户都熟悉了公眾賬號操作之後，5.0版本硬性將公眾賬號分為訂閲號和服務號，目的就是限制羣發消息、削弱自媒體的能量，行業老大的作風暴露無餘。

易信儘管此次沒有推出公眾賬號，但是從推薦加好友更容易、朋友圈分享範圍更廣泛、建羣上限人數100人的特點來看，它更加開放，更適合做營銷工具。

筆者認為，營銷工具並不可怕，只要用户體驗好，照樣有價值。既然微信否認是營銷工具，預計未來極有可能發展成為QQ一樣的平台，工作、生活都不分開。那麼易信索性來個商務應用。

微信私密，易信開放

微信分享的朋友圈中的內容只有圈中好友才能看到，而易信的朋友圈非常透明，即使彼此不是好友，也能看到對方的評論，並可以和對方對話。微信的公眾賬號限制很多，讀取的內容有限，推送的功能也有限，自定義菜單被詬病為交互體驗的退步。

此外，微信操作界面很多到了四級、五級頁面，操作起來非常複雜，而易信界面簡單明瞭，操作極容易上手。用户使用微信要考慮流量，使用易信則不用太擔心流量問題。

在易信上線後，也有網友吐槽，電話留言響應太慢，不經過對方同意便可以加好友，而且只要知道對方號碼就可以隨意發送短信和留言，用户的隱私不受保障，滋生了惡性營銷，等等。對於新事物，我們抱着寬容態度對待，希望易信有更好的用户體驗。

市場不能出現絕對的壟斷，從博弈論角度出發，易信挑戰微信，阿里巴巴即將推出“來往”，對於中國移動互聯網的發展絕對是一件好事。中國網民移動互聯的生活將更加豐富多彩! （作者系深山老林董事長、網絡新經濟研究者  文來源於《經理人》雜誌13年10期）