凡客主動求變 全力學習優衣庫

近日，凡客誠品創始人陳年正式對外回應公司最近的變化。陳年表示，凡客從7月份以來有了重大調整，產品方面正在全力向優衣庫學習，以“專注、極致、口碑、快”的理念專注產品，從用户的角度思考產品。而管理方法上則對從前做出了某種顛覆，從對營業額、毛利率的關注轉變到對產品的專注，此外陳年還宣佈公司前一段時間一直在忙於組織架構優化，簡化部門流程以及提升辦事效率。

凡其實早在今年7月開始凡客主動求變，首先改變的是陳年自己。陳年説，凡客的改變用整體搬家為起點。凡客此前的雍貴中心辦公地房租已交到2014年5月，凡客完全可以住到明年5月。為什麼立刻就搬呢？説明凡客團隊達成共識以後尋求立刻改變的決心，而且希望整個公司立刻就能變。9月底凡客所有部門就已經遷移至亦莊辦公區,這是凡客團隊達成共識後迅速做出的決定。陳年認為這個決心下的足夠大也足夠快，顯示了凡客改變的決心。搬家亦莊或意味着凡客以此為分割點，迎來新的開始。

而在小米3發佈前夕那段時間，陳年亦與雷軍先後談了近60個小時，雷軍給他詳細講述了小米產品的思路、品牌思路。陳年認為這些觀點和方法深刻的影響到了自己，他對凡客之後的變化奠定了基礎。

陳年搬家之後，凡客必須將關注點回到產品，必須以用户的角度思考產品，他坦言此前太過關注KPI、毛利率是有問題的，凡客最關鍵的還是產品品質本身。凡客應該回到簡單搭配，有一定的時尚度，把品質真正做到極致。為了保持對產品最直觀體驗，最近陳年把所有凡客品類的產品都買回了辦公室，反覆體驗，也剪開衣服、撕開鞋子研究版型、材質等。

所以，陳年投入心力最多的是產品的統一。“去年我們白襯衫，有8種白色，明年白色只能有一種，標準白色只能有一個，統一規劃，統一設計。這點凡客只能向優衣庫學習。”統一規劃、色彩以及設計成為凡客工作的重中之重。最明顯的一個變化就是，過去凡客的設計師都散落在各條產品線當中，而現在公司成立了設計組，產品技術中心，囊括了公司的面料師，工藝師以及打板師，這樣一來公司產品風格就能夠統一起來。

凡客學習優衣庫的兩個重點是：專注基本款、去庫存化。凡客統一規劃後的SKU控制在30個以內，將每一個基本款做到極致，所有庫存產品都能保證能賣出去。陳年介紹，如果凡客明年可以賣100萬件POLO，按照以往凡客的做法是先做80萬件入庫，現在但是先就生產10萬件，隨後根據市場情況調節。

對產品的專注，收到了立竿見影的效果，10月15日的凡客輕薄羽絨服專場，賣到上午10點就已經斷色斷碼。賣了兩萬多件。羽絨服之前的法蘭絨襯衣專場，一天就把凡客移動端APP搶爆，當日手機客户端銷售額佔到了全站的40%。