海爾再次回應：警方稱洗衣機沒問題不用鑑定

海爾洗衣機絞死女童事件繼續發酵。雖然10月16日南昌公安確定了女童系海爾洗衣機絞死的這一結果，但公眾顯然還有更多疑問。

媒體記者發現，目前關於洗衣機負載30公斤依可正常轉動，這樣的產品是否符合國家安全標準以及其他洗衣機是否存在同樣問題正在被網友激烈討論。

目前，網上呼籲海爾召回問題洗衣機的聲音也在增高。

對此，海爾昨日晚間給記者發來回應稱，並非海爾產品質量、設計問題直接導致女童意外死亡，但海爾方面還是積極尋求更加完善的安全解決方案。而且，警方曾向海爾表示，通過對比測試，洗衣機沒問題，不需鑑定。

涉案洗衣機是否合格？

目前案件所涉及的洗衣機超載脱水容量後仍然可以正常轉動成為爭論焦點。9月23日，海爾發聲明稱，“根據我司洗衣機產品的設計原理和性能分析，在報道陳述的條件下，海爾洗衣機不可能發生轉動”。因為按照判斷，兩個女童的體重大約25公斤。

此前，海爾客服工作人員也曾對媒體表示，在洗衣機承載超重的情況下，洗衣機是不會發生運轉的。

媒體記者通過查閲在海爾集團官方網站所下載的涉事洗衣機——海爾 “小神童”XQB50-728E的説明書發現，該洗衣機的額定洗滌容量和額定脱水容量均是最大5公斤。根據相關標準，洗衣機的洗滌、脱水容量是指一次可洗、脱乾燥狀態標準洗滌物的最大重量。

南昌公安稱，“偵查實驗證實，兩個類似死者身高和體重的小孩能夠進入與本事件中同品牌同型號的洗衣機內桶中，並能自行關上洗衣機蓋。洗衣機內桶負重30公斤時，啓動脱水程序，洗衣機能正常運行。”

顯然，海爾的説法和警方的結論出現了矛盾。記者發現，在有關洗衣機的標準中，並沒有説明如果脱水容量是額定脱水容量6倍甚至更多倍數的情況下正常轉動是否合格。

該型號洗衣機説明書明示，該產品執行的標準為GB/T4288-2008《家用和類似用途電動洗衣機》，在該項標準中關於脱水轉速要求，不能小於明示值的90%，而且持續時間不能小於60秒。否則該產品不合格。

公眾想知道的是，超出額定脱水容量的洗衣機是否合格，是否符合國家標準？

網友呼籲海爾召回

據瞭解，一般情況下波輪洗衣機都有自動平衡檢測系統，啓動脱水工序後，不會造成此類意外事故發生。該涉案型號洗衣機的説明書中曾明示了脱水不工作的幾種狀態，其中就有衣物偏置，如擠在內桶的一邊或衣物放置過量。

對此，不少網友質疑，如果不是洗衣機存在故障問題，那就是存在設計缺陷和安全隱患。如果存在設計缺陷和安全隱患，召回應該是海爾的首要任務。

家電行業觀察人士劉荷清在接受 媒體記者採訪時表示，消費者不是全知全能，家電企業應該盡到詳盡的告知義務，以及增加童鎖等安全裝置。

海爾：設計和質量並無問題

昨日，媒體記者向海爾發出了一封採訪郵件，詢問是否會因為此事而展開大規模安全檢查，以及是否會召回相同型號的洗衣機產品。

昨日晚間，海爾給記者發來回應郵件。該回應稱，9月24日，海爾就向警方書面提出，將涉事洗衣機送交第三方權威機構進行性能鑑定，警方告知，經警方對比測試，洗衣機沒有問題，不需鑑定。

海爾宣稱，涉事洗衣機依據國家標準設計、生產、銷售，並獲得相關認證。在安全提示和預警方面，在產品説明書、上蓋明顯位置都有明確警示。説明書中的提示為：在沒有成人監督的情況下，兒童不得使用洗衣機；切勿讓兒童攀爬本機。雖然並非海爾產品質量、設計問題直接導致女童意外死亡，但海爾方面還是積極尋求更加完善的安全解決方案。