陳年反思凡客:坦承太虛榮盲目求規模

凡客最近有點“煩”。前天晚上，凡客誠品創始人陳年約媒體遠赴凡客在北京亦莊開發區的新辦公地點，直面凡客最近遭遇的資金鍊斷裂、裁員及雷軍接管凡客等負面傳聞。陳年毫不忌諱地承認自己“太過虛榮了”，盲目追求規模和增長率，經過深刻反思後，他將帶領凡客更關注產品，重回基本款。

>>境遇

連遭資金困境

這已經是陳年為自己和凡客連續第三年反思了。只是，前年是在國家會議中心，去年是在公司內部年會，而今年他的反思選擇在晚上8點請幾家媒體去凡客公司的小會議室。

前兩次，陳年分別反思的是他和凡客“頭腦發熱”盲目擴張品類和管理失控，同時都伴隨着凡客資金鍊斷裂的傳聞。而今年陳年發現，前兩次反思的問題至今並未徹底解決。近日，有媒體報道凡客拖欠包括李寧公司在內的大量供應商賬款，遭供應商圍堵索要，陳年被堵卻反鎖門躲避，同時有傳聞稱陳年遭到投資人的巨大壓力可能被撤換。

對此，凡客官方和陳年在微博上進行澄清，但外界依然不相信凡客，導致陳年決定親自面對媒體澄清。

>>反思

承認自己太虛榮

“我們的團隊，包括我自己太虛榮了”，“凡客有一段時間成長得太快了（2011年Q1增長400%），我們還擺脱不了當時的那個影響，希望保持快速增長。”陳年毫不避諱地指出自己和團隊犯的錯誤。

陳年表示，他們只盲目追求規模和增長率，卻忽略了產品本身，最後導致庫存增加，品質下降。事實上，陳年在2011年就開始對外反思，最重要的就是盲目擴張導致了庫存的積壓。

陳年坦言，庫存是他最痛苦的問題。他一直向傳統服裝品牌學習，追求規模和高增長率。但這些被事實驗證是錯誤的，這讓凡客和傳統品牌一樣，陷入了艱難境地。

不會辭任CEO

外界傳聞陳年遭到了投資人的巨大壓力，可能被迫辭任凡客CEO，而凡客的天使投資人、小米創始人雷軍可能會接管凡客。

對此，陳年予以否認，“現在有這麼多指責指向我，如果我不做（CEO)了，反而是很輕鬆的，但我不會那樣做的。”

他承認，這次凡客的反思也是受到雷軍和他一輪長達60小時的談話刺激。雷軍在談話中指出了凡客的一系列問題，並提出應該去KPI（關鍵績效指標法）,去毛利率，去組織化。“我接受了，這對我的刺激非常大，影響了凡客的改變。”

縮減品類裁員20%

對於目前的困境，凡客首先採取的措施是搬家和裁員，捨棄位於市中心的辦公樓，搬去亦莊。陳年的解釋是“戒驕戒躁”，表明改變的決心。同時，凡客也進行了裁員，陳年透露，搬家後，因為縮減了很多細分的品類，統一了很多部門，人員也進行了優化，裁員20%左右。

此外，陳年透露，他和全公司現在都在迴歸產品，把凡客的服裝退回到歷史基本款和基本色，顏色控制在30個以內。

對於資金鍊斷裂一事，陳年稱凡客正常運轉，沒有被債主圍堵。他透露最新一輪融資很快會公佈。而縮減規模、調整策略後的凡客，預計11月就能夠實現盈利。

>>點評

要重新重視產品和服務

資深電商評論人龔文祥指出，目前，中國B2C電商領域，天貓是平台化路線，京東是B2C自營加平台，而凡客是垂直自有品牌B2C的代表。從行業來説，凡客倒掉對行業不利。

對於陳年和凡客的反思，他認為基本是切中要害了，但主要問題是產品質量和服務，基礎的問題要更重視，不能只靠廣告和影響拉動。

著名電商分析師魯振旺表示，凡客產品這幾年質量變差，用户一直在反饋，凡客卻無視。2011年是想衝IPO導致盲目擴大規模和品類，勢必導致上游供應鏈太雜太亂，只能靠搞強營銷廣告拉動銷售。但產品質量下滑，用户減少，庫存嚴重，使得凡客陷入困境。

對於未來，魯振旺指出，凡客的基本款一定要做強、做精，自己質量要控制好，再做開放平台。另外，不能只反思，而執行不到位，必須加強內部管理。“否則，留給凡客再次反思的機會不多了”。

京華時報記者李斌京華時報製圖何將