藝龍訴訟去哪兒,是為了要求加入TTS
原因是去哪兒收到了法院傳票,這家公司1240個OTA(代理商)中的一家公司“藝龍”,對去哪兒進行了起訴。起訴的理由是:去哪兒違約,要求去哪兒賠償藝龍9月份的損失共計大約450萬元,並且要求去哪兒繼續履行合同——這一訴訟請求的背後,是起訴方藝龍希望去哪兒允許該公司進入去哪兒網的TTS(Total solution,全套解決方案)系統。
事情的起因是一個月前的9月,去哪兒提前終止了與藝龍的酒店TTS分銷合同。去哪兒認為藝龍沒有履行合同義務,致使合同的目的無法實現。
根據去哪兒更新的上市文件披露的信息,這份TTS分銷合同的有效期是從2013年5月13日到2016年6月30日。這原本是去哪兒和藝龍在對一種新的酒店分銷模式進行嘗試,具體內容是:藝龍將其國內國際酒店庫存都放到去哪兒平台上銷售並支付佣金。
從披露的信息來看,合同的規定是藝龍要把國內酒店、國際酒店的庫存都加入去哪兒TTS來運營。而藝龍在達到加入國內酒店的目的後,拒絕國際部分的酒店加入TTS。
去哪兒對此的反應為:藝龍國內酒店的庫存我也不要了,一拍兩散。
業內專家分析,在去哪兒眼中,藝龍只是自己的1240個OTA合作代理商之一,終止這個合同不會對去哪兒業務產生重大影響,而且藝龍現在仍然和去哪兒在CPC跳轉上進行着正常合作,再有去哪兒也在積極開展和酒店直聯的業務,並已經取得顯著進展:到2013年6月30日止,去哪兒已經把大概5萬家酒店搬上了自己TTS平台。
而整個事情的背後其實並不那麼簡單,藝龍的表現前後矛盾,行為難以自圓其説。
一個眾所周知的事情是,今年4月,藝龍網CEO崔廣福在其微博及公開場合就去哪兒強推酒店TTS遭到眾OTA(在線旅遊代理商)抵制事件發表多次評論。
當時藝龍多次公開表示反對去哪兒網強推用户在去哪兒上完成交易,只支持去哪兒做藝龍的聯盟網站——以去哪兒的名義向消費者分銷藝龍的庫存,並稱去哪兒的TTS模式將所有模式(自銷 直銷 分銷)放在同一個屋檐下,將會導致其得不到合作伙伴的信任,最終連自己的利益恐怕都無法保障。
但後來,和藝龍一起反對去哪兒TTS模式的多家公司都回歸到去哪兒網的合作上,他們甚至有的徹底放棄了原先的合作模式只做TTS。但是他們不知道的是,在他們迴歸去哪兒之前,藝龍已經率先重啓了和去哪兒就加入TTS的談判。
現在藝龍不惜以訴訟為代價,要求去哪兒允許其加入TTS,或許就是因為藝龍已經從去哪兒的TTS上,尤其是無線TTS上體驗到了足夠的好處,嚐到了甜頭。
據傳,藝龍還曾經因為服務質量不好,甚至無法達到去哪兒網中小代理商的標準而被去哪兒網要求下線整改,這是否也是雙方翻臉的原因之一就不得而知了。