星巴克回應暴利指責 稱在華利潤不高於美國

【環球網綜合報道】近日，星巴克在華陷入“暴利門”，因其國內外價差遭熱議。據英國《金融時報》10月22日報道，星巴克中國與亞太區總裁卡爾弗(John Culver)就星巴克就“暴利門”進行辯駁，稱星巴克在中國市場定價合理，星巴克在中國的利潤率並不高於美國，其未獲暴利。

卡爾弗稱，在中國星巴克拿鐵的價格和同類商品相比，基本持平個別甚或偏低，星巴克在中國的利潤率並不高於美國。當被問及是否計劃在中國市場降價時，他並未直接回答，而是説，星巴克認為其有“正確的經濟模式”，贏得了客户忠誠，並強調它會尊重“當地法規和習俗”。

而有質疑稱，星巴克是得了便宜還賣乖，因為對於星巴克，中國市場成本相對較低。對此，卡爾弗回應稱，在店鋪層面上，中國的成本接近於美國，這其中包括資金投入，勞動力成本，包括員工培訓。他還表示，雖然去中國視察是他日常工作的一部分，但本次公關風暴目前還沒必要讓他專程前往中國。

《金融時報》還表示，對於外國品牌對中國差別對待的報道並不鮮見，如蘋果及雀巢等。這些公司均很快給出解決方案，或降價，或改善服務質量。這麼做一方面也是由於中國市場日益增長的重要性。星巴克此前也因在英國市場觸發眾怒而提高其在英賦税。然而，星巴克一名發言人稱，中英兩國境況完全不同，沒有可比性。(實習編譯：趙佳琪， 審稿：李娜)