“空穴來風”見證海爾空調交互式革命

中國人對於“空穴來風”的認識和理解，從10月18日開始，要徹底顛覆了。

當天，海爾空調在全球首發一款名為“天樽”系列新品，在改變了傳統空調的外觀結構設計同時，也顛覆了傳統空調的送風方式，通過類似空調“帶洞”結構設計和風洞式創新科技，最終讓消費者在體驗最大膽、最時尚的家電設計同時，還可以獲得“空穴來風”的全新空氣舒適體驗。

海爾空調總經理王友寧透露，“這是一款海爾在互聯網時代下，與用户交互後產生的顛覆式創新產品。”

正是通過與用户的交互，海爾對傳統空調產業的三大顛覆，在控制方式上變人控制空調為空調主動服務人，在送風方式上變風直接吹人為空氣射流、涼而不冷，在外觀上實現了方方正正到圓形和藝術的變化。

海爾與用户的交互，最終也讓空調與用户的交互方式發生新的變革。傳統的空調遙控器被徹底拋棄，適用於不同智能手機上的APP、微信，甚至包括自然語音，都成為海爾天樽新品帶給用户的全新體驗。

正如一位空調業內人士指出的，“空穴來風原本是一個貶義詞，指的是無中生有。但海爾空調卻與用户的交互，基於科技創新實力從產品外在的結構設計、內在的送風方式以及空調整體的產品定位等多個方面，實現了‘由內而外、由表及裏’的重新演義，在空調產品上重新定義空穴來風”。

隨着整個空調產業競爭步入寡頭時代，海爾、美的、格力三大巨頭領導下的產業競爭導向也從價格、概念驅動向產品、品牌驅動轉變。而隨着互聯網浪潮的到來，開始對空調企業原有的產業鏈佈局和市場商業規則產生了新的衝擊，作為一家傳統的空調企業如何擁有互聯網？

以天樽系列新品上市為標誌，隱藏在海爾空調內部的智能生態鏈版圖也浮出水面。其中，對於空調產品的定義，由製冷制熱的工具成為智能空氣管家，讓空調有大腦、會記憶思考和處理信息，自動感知監測室內環境，有鼻子、眼睛和皮膚，有神經系統，可以傳遞指令和信息，有耳朵、嘴巴，有手和腳，可以調節温度去除有害氣體。

家電觀察家張彥斌分析指出，“無論是舊時代，還是互聯網時代，對於市場和消費者來説，他們真正需要的還是產品以及產品配套的系統化服務。因此，不管科學技術如何變化，用户作為市場和產品的主導者地位不會改變，當前，海爾空調率先通過產品由內到外的系統性顛覆創新，真正將產業競爭迴歸用户需求本位，實現了藉助互聯網手段加速與用户交互，最終創造引領時代潮流的新產品”。（記者 許意強）