傳統零售亟需轉變商業思路

目前，很多的傳統企業被電商圍堵，線下的商店成了試衣間，傳統企業變革已是迫在眉睫，而電子商務的出現，讓傳統企業有了新的變革思路——轉戰電商。成為企業打破發展困境的法寶。

8月14日，國務院辦公廳發佈的《國務院關於促進信息消費擴大內需的若干意見》顯示，到2015年，電子商務交易額將超過18萬億元人民幣，網絡零售交易額將突破3萬億元人民幣。在此背景下，傳統零售“擁抱”電商勢在必行。

截至目前為止，不少傳統零售企業“觸電”，但在面臨店租、人工等成本壓力下，大部分企業都半路夭折，還有部分存活者舉步維艱。究其根本，理念衝突、渠道衝突是傳統零售企業發展電子商務最大的“攔路虎”。

今年，又一國內知名傳統制造商——海爾集團進軍電商，海爾將集團分割為2000個自組織，整合供應鏈，全面“觸電”。對此改革，海爾CEO張瑞敏表示，“我對互聯網的關注最早2000年、2001年。感覺企業要麼’觸網’要麼死亡，不知道未來趨勢到底是怎麼樣。”所以與其坐以待斃，不如大刀闊斧改一場。

部分業內專家將傳統企業的“觸電”視為第三次產業革命，如何把握變革時機，安全度過轉型期，是傳統企業目前最重要的問題。面臨經驗少、專業人才缺乏和成本高等難題，電子商務服務外包企業應運而生。服務商通過為企業提供戰略諮詢、整體規劃、平台建設、網站運營推廣、網絡銷售、客户服務和倉儲物流等服務，從而滿足企業對拓展電子商務戰略的需求。

雖然電商外包在中國發展時間尚短，存在很多問題，但其巨大潛力不容置疑。目前，國內電商代運營市場主要有兩大實力分支，一是以興長信達、上海寶尊為代表的老牌代運營商，它們入行早，實力雄厚經驗足，多為大型企業提供服務。如作為國內首批從事電商外包服務的企業，興長信達憑藉自主研發的WMS系統、PEC平台，經過10多年的發展成功為包括諾基亞、羅技、HTC、卡西歐、寶馬MINI等在內的多家世界一流品牌商提供電子商務服務;二是以速商在線、小冰火人為代表的小而精的代運營商，此類企業成立時間雖短，但大都擁有獨特優勢。如速商在線的“數據制導”營銷理念，成功運用在紅蜻蜓、龍泉寶劍等企業的電商運營中，在行業內引起了發展新浪潮。

傳統企業觸電是機遇也是挑戰，外包企業的出現為傳統企業在電商時代開拓出一條新的途徑。消費者的生活方式、消費習慣向互聯網遷徙，是目前電商發展的特性。企業要做的就是提前撒網，佈局好互聯網和移動互聯網，充分分析並抓住潛在的電商發展商機，並結合實力相對較強的電商服務外包公司，才能捕到更大更多的魚。