京東拒絕家電連鎖潛規則 承諾三年不提點
2013年，當蘇寧、國美開始轉型平台、淡化家電屬性時，“平台”京東卻在努力強化自己的家電烙印。
上週以來，京東密集召開了一場家電廠商座談會，一場家電行業峯會，兩場媒體見面會，只為講清兩件事：家電對於京東的重要性，以及京東對家電市場的想法。
京東首席營銷官藍燁説，家電是京東全面領跑3C最後一塊重要的版圖，未來三年京東的戰略目標是要成為國內最大的家電零售企業，家電品類銷售額超過1100億元。
1100億，接近蘇寧、國美如今的規模，也是京東自身體量的近五倍。京東需要向蘇、美靠攏——但它選擇的，是與他們相似而又截然不同的方式。
正統的京東
“京東與家電連鎖越來越像。”上週，京東在北京召開的家電行業峯會上，有與會者竊竊私語。工作人員西裝革履，政府主管部門領導、行業協會領導先後致辭，主流家電品牌市場負責人出席講話……無不顯現出不一樣的京東。參加此次會議的電商業內人士魯振旺直言，不習慣，“上次參加蘇寧的開放平台大會，滿眼的藍T恤，正統文化的蘇寧好像與自由電商文化的京東掉了個，其實也正常，蘇寧需要擁抱互聯網文化，而京東則需要讓自己變得更重，尤其是在家電上。”
而對於廠商來説，京東與傳統渠道的距離越短，疑問也越大：壯大後的京東會不會和美蘇一樣，充滿潛規則？
在上週的峯會上，京東接連拋出了針對供應商和消費者的三份重量級白皮書，以[京東家電]第一、二、三號紅頭文件的形式，做出了共計十五項重要承諾。其中，《京東家電供應商合作白皮書》的六點承諾，就是為了解決廠商的上述疑惑。
《京東家電供應商合作白皮書》
◇對於戰略合作廠商，京東承諾三年內不提升合作政策點位；
◇對於戰略合作廠商，京東將給與最符合廠商發展需求的付款與結算方式；
◇對於戰略合作廠商，京東將依託強大的數據庫數據，定期與廠家分享線上消費取向，為廠商產品研發、市場分析、戰略定製等提供最直接、最真實、最有力的數據支撐；
◇對於戰略合作廠商，京東對其流量給予保障，定期舉辦聯合主推活動；
◇對於所有合作廠商，不強行攤派各類費用，實現往來賬目透明化，書面化，讓合作伙伴更放心、更透明的與京東開展業務；
◇對於所有合作廠商，京東承諾按照合同約定支付貨款，絕不拖欠。
去糟粕的後來者
京東集團副總裁兼家電事業部總經理閆小兵説，消除家電品牌商的擔心正是發佈白皮書的主要出發點，京東做大後，絕不會“稱霸”。
“京東在與家電廠商長期的合作中，發現了他們擔心京東會不會像蘇寧、國美一樣，在發展壯大後，為了自身利益，將來又是(提升)點位，又是(拖延)賬期？白皮書闡述了我們的觀點。”
“其實，白皮書中的承諾，沒有一條是特殊、特別的要求，都是正常合作應該做的，但因為很多家電渠道沒有履行這些事情，使得本來正常的(我們)反倒顯得突出了。目前來講，廠商與渠道是博弈的關係，合作共贏只是一種説辭。但京東希望廠商能夠掙錢，能夠從京東的這筆生意中獲得利益回報。”閆小兵指出，現在家電廠商之所以願意做三四級市場、願意做電商渠道，正是因為可以帶來回報，而過去的一些傳統渠道，不做，銷售額不會大；做，又會虧損。”
另外，通過白皮書的發佈，京東也期望在行業內樹立一個標杆：合作應該是京東式的，過去的不良合作應該改掉。
家電業內人士陸刃波分析説，“京東提出的三年不返點，正是以解決廠商問題為出發點的。對於家電廠商來説，肯定非常歡迎這一舉措，但目前，因為線下的銷售額佔比更大，部分企業不願意放棄眼前的利益，所以可能有一部分仍會處於觀望、嘗試的態度。”
解除品牌商枷鎖
據瞭解，目前家電連鎖的點位等相關費用雖然不會突然大漲，但每年廠商都需要費勁周折就此事與渠道談判，即使這樣，約有80%以上的廠商仍需每年簽訂合同，點位也會每年上漲，只有少部分廠商可以兩年上調一次。
夏普新渠道負責人馬順贇説，從供應鏈的角度來説，夏普很歡迎京東白皮書中的承諾。“從供應鏈的角度來説，不漲點位、不拖賬期、不強勢攤派費用有利於調動工作，提高工作效率，減少雙方的洽談時間，減少內耗。這樣一來，我們能把更多的心思放在營銷和工作的配合上，放在供應鏈和資源的整合上。結算方式的簡便化，對於任何供應鏈、資金鍊、物流鏈都很重要。”
“目前，夏普線下渠道的(銷售)佔比依然較大”，但是他同時強調，“線下以外的渠道，都處於快速的發展之中”。
據中怡康統計數據顯示，2013年1-8月份，家電連鎖家電銷售規模同比增幅為11%，而電商的增幅達到175%。而據易觀提供的數據，2013年，6-8月份，京東大家電銷售額在整體大家電網購中的佔比已經超過60%。
——這意味着，不論對於品牌商，還是對於網購家電的消費者來説，京東承諾的意義將越來越凸顯。
利於消費者
九陽電商總經理葉勇説，目前電商的價格打的比較低，利潤空間較小，如果線上渠道與線下渠道一樣，不斷提高點位的話，肯定會成為大家的負擔。“京東做出這樣的承諾，讓我們對與京東的合作信心更足，在點位上，如果雙方達成一致意見，大家也可以把更多的精力花在如何為消費者提供更好的服務和體驗上。”
“這一點是品牌商和京東都願意看到的發展方向。” 葉勇表示，九陽非常看好在京東渠道的發展，“因為從長期的合作來看，京東確實是在變化，在家電峯會很久之前，京東就已經逐步將上述承諾落實到各個部門了。”
據瞭解，目前，京東與九陽日常的商務合作正在越來越進入良性的狀態，而且他們的共識也不僅僅體現在承諾上。
葉勇透露，京東現在已經開始強調盈利的重要性，而非寧要虧損也要低價。“如果單方面的強調‘平台不掙錢，品牌商和經銷商也不應該掙錢’，那麼這個生意就很難長久的維持下去。京東的轉變，長遠來説，也有利於消費者獲得真實可靠有保障的優惠和利益。否則，如果近年來誕生的很多新品牌(包括網絡品牌)，堅持不了多少時間垮掉了，那他做出的承諾也就沒有了意義，最後還是要消費者買單，而且也將對整個電商行業造成傷害。”(記者/王德祥)