樂視超級電視因技術故障超賣2.1萬台

樂視相關人士透露，昨日中午12點，首批1萬台S50量產機在樂視商城(shop.letv.com)開放購買，用時僅9分19秒即被搶購一空。但是因系統技術故障，導致超賣2.1萬台。

據悉，樂視原計劃開放1萬台現貨S50，於9分19秒訂單量達到系統設定上限後自動關閉，但後經核查，由於此次單人購買多台的佔比過高，同時因用户瞬時訪問量遠超平台設計的併發能力，導致系統異常，出現關閉時間嚴重延遲等問題。

而在12點9分19秒之前，現貨模式銷售已經超過3.1萬台，遠超1萬台的現貨備貨量。在之後的預售模式下，當日18點前預定8000多台，合計銷售近4萬台。面對如此巨大的生產及發貨壓力，樂視TV今日緊急就發貨週期做出調整：

一、1萬台現貨S50按承諾會在1周內發貨完畢；

二、現貨模式下搶購超賣的約2.1萬台S50，會在1周後發貨，4周內發貨完畢；

三、預售模式下22日18點前預定的8000多台S50會在4周後發貨，5周內發貨完畢。

據悉，樂視TV一直堅持CP2C模式，即現貨+預售模式，堅決不做“飢餓營銷”，無論消費者何時來樂視商城購買超級電視，保證都可以買到，按訂單生產供貨，發貨週期依據預定訂單量與實際產能動態調整。

樂視TV表示，此次由於對樂迷的熱情預估不足，出現嚴重超賣，導致供貨週期延長，用户等待時間過長，對此向廣大熱情的樂迷深表歉意，如果超賣用户不願等候1至4周，可進行全額退款，用户可在登陸狀態下點擊訂單詳情頁(http://shop.letv.com/user/center/orderList.html)查詢發貨週期。同時原承諾的24小時支付時間，已提前關閉超賣用户的支付通道，無法支付的超賣用户可通過預售模式購買。(愛文)