移動支付現模式之爭 微信支付顛覆掌上體驗
微信支付功能雖然隨着微信5.0異常低調地發佈,卻出人意料地在短時間內再次掀起新的旋風。這股旋風甚至讓支付寶都有所緊張,公開宣佈微信支付存有安全問題,對其進行狙擊,把微信支付推向輿論的浪尖。
業內評論人士指出,支付寶與微信支付的安全之辯,實為未來移動商業生態的模式之戰。微信支付由另一支付巨頭財付通提供牌照和技術支持,其安全性在業內口碑穩定。以微信支付為前台,財付通為後台的組合之所以挑起支付寶敏感的神經,在於其開創了O2O的移動商業模式,並蔚然成風。這關乎移動商業生態的未來門票,難怪支付寶會精神緊張。
開放的O2O模式崛起
微信支付打破了財付通原有的支付體驗,根據移動場景全新設計,“變身”成用户的隨身小錢包,成了服務大眾移動生活的新助手。微信支付提供了掃二維碼支付、微信公眾號內支付、第三方App調起微信支付三種支付方式,由於更貼合應用場景,而受到廣大線上線下商家的青睞。
微信支付的這些優勢受到了諸多企業的青睞,如大眾點評、呷哺呷哺、優酷、南航、香港航空、招行、天虹等企業,都接入了微信支付功能。目前,微信支付已經迅速覆蓋到多個行業,包含多種支付場景模式。
香港航空為例,用户只需要關注香港航空的微信公眾帳號,就可以直接在微信中進行航班信息查詢,訂票信息填寫和快捷支付,整個流程都直接在官方微信上實現。對於用户來説,省事方便,節約時間;對於企業來説,不需要投入大量的開發人力和資金,只需要進行簡單開發對接原有系統,即可用在微信公眾平台中實現相應功能。
“微信支付基於手機社交,除了完成實物購買之外,其更大的價值是滿足用户在手機社交平台的一些網購活動,比如,優惠券、遊戲點卡等,實現社交活動的閉環。“知名IT評論人磐石之心認為,微信支付通過完成手機社交閉環,為移動商業生態描繪出全新的場景。以線上和線下打通互動,創造了一個全新的商業生態模式,想象空間巨大。
更受商家歡迎的是,微信採取了開放平台的模式發展移動互聯網時代的O2O。它基於人流和社交構建商業生態,允許線下商家自立門户,自主運營,這一點顯然是打到了支付寶的痛處。
封閉的商場模式面臨挑戰
微信支付顛覆了掌上支付的體驗,讓支付變得更為安全和便捷。但微信支付的殺傷力不侷限於支付,更在它正在以微信為基礎,重新定義了移動電商的生態模式,這才是讓支付寶真正忌憚的地方。
支付寶的商業基礎建立在淘寶和天貓海量的商品信息流之上,藉助自身強大商業帝國的規則體系限制,把商家和用户“圈”在支付寶範圍以內。藉助這個壟斷的體系,它甚至可以限制商家與京東、易迅等其它第三方電商平台的合作。如果跳出這個商業體系,支付寶只是一個工具,而不是一個平台。
相比之下,微信支付的商業基礎則明顯不同。它建立在人流和資訊信息流之上,藉助公眾帳號、會員卡等手段,微信讓合作商户可以更有效地和用户建立聯繫,進行客户管理和信息溝通,在此基礎之上推出的商品買賣,相對簡單,但更精準,也更適合移動端。接入微信支付功能不僅可以享受到微信用户的迅猛增長,也可以搶佔移動消費新習慣的制高點,整合進入微信生態圈,將給傳統企業轉型O2O帶來成熟的移動互聯平台及龐大的客户流量。
一個由品牌商自主運營的新商業生態正在孕育,平台提供人流、溝通工具、支付工具,品牌商擁有自己的品牌、獨立的商店,獨立自主運營,而平台可能僅收取交易的手續費,而沒有任何押金、進場費,平台只是平台,它提供基礎服務,心甘情願地被“管道化”。
“阿里系不得不為此擔心,自己苦心經營的龐大的封閉式電商帝國,會因為微信支付的開放式O2O,而在移動商業時代徹底坍塌。“該行業人士認為,支付寶與微信支付的商業生態之爭剛剛開始,未來不排除雙方會發生更為激烈的衝撞。