樂視TV高管親送超級電視S50 用户稱讚速度快

10月24日消息，1萬台樂視超級電視S50在9分19秒售罄，刷新了行業瞬時銷量第一的紀錄。首批1萬台現貨S50的物流配送工作已有序展開，24日下午，主管樂視商城的樂視TV副總裁趙一成，親自帶領物流、客服人員向部分購買到超級電視S50的用户送貨。

趙一成一行6人，來到系統隨機抽選的北京市朝陽區十佛營附近小區王先生家中，為其安裝了超級電視S50，現場演示了多屏互動、語音搜索等功能，並向他贈送了樂視盒子C1S，以感謝對樂視TV的支持。

據瞭解，王先生是一名IT人士，平時比較關注科技產品，他還是樂視盒子C1的老用户。“當初購買的時候，覺得樂視盒子比其他家盒子性價比更高，最終決定購買樂視盒子，樂視發電視後一直在關注。”他表示，“我還在想會不會一週後才給送貨，沒想到發貨速度這麼快，而且還是樂視高管親自送來，感到非常榮幸。希望樂視TV今後越做越好，為用户帶來更多極致體驗。”

10月22日中午12點，樂視TV開放1萬台超級電視S50的現貨購買，9分19秒後，訂單量達到系統設定上限，購買渠道自動關閉。但由於系統設計不足，導致實際訂單量達到3.1萬台，遠超此前的備貨和預期，而預售模式下當日18點前也銷預定8000多台，一天累計銷量近4萬台。

面對如此大的生產和發貨壓力，樂視TV在向用户公開道歉的同時，也調整了發貨週期。據悉，1萬台S50現貨將在一週內發貨完畢，超賣的約2.1萬台在1周後發貨，4周內發完，而進入預售渠道的消費者則在4周後開始發貨，5周內發完。

趙一成表示，因為超賣帶來的物流壓力，樂視TV將在供應鏈上做一些調整。今年10月份到2014年元月份，樂視物流設計是按照旺季峯值設計的，整個運作效率沒有問題。此外，2013年物流覆蓋的城市初期設計是100個城市，而7月份覆蓋城市已經達到了120個，本月底覆蓋城市達到172個，預計到11月底，整個覆蓋的城市會達到200個左右。

他還表示，樂視TV正努力通過提升產能、優化物流體系等措施，最大化縮短本次發貨週期，讓廣大消費者儘早體驗到超級電視。隨着超級電視轉入預售狀態，物流壓力會進入一個相對平穩的狀態，未來樂視TV有望自建物流體系，提升服務品質。這次現貨銷售再次創造歷史，標誌着垂直整合的樂視生態模式，顛覆了傳統，得到了消費者充分認同。這是電視行業的歷史轉折點，是消費者接受互聯網CP2C直達用户模式的里程碑。