長城寬帶被曝縮水嚴重：20M寬帶網速如龜爬

明明購買的是20M寬帶套餐，實際下載速度卻遠遠不足，尤其每到晚高峯，網速堪比龜爬。日前，長城寬帶的網速“注水”問題遭央視曝光，令不少鬱悶的用户感同身受。

宣傳冊上的“飛速上網”難道是假的嗎？記者採訪通信業者瞭解到，這其實是部分二級運營商慣用的文字遊戲伎倆。“與電信光纖等獨享寬帶不同，部分運營商號稱的10M、20M套餐其實是共享寬帶，類似於一棟樓共享一根網線。”業內人士稱，“獨享”和“專享”只差一字卻有天壤之別，但在很多小區門檻的業務推銷員口中，卻是不能説的秘密。

長城寬帶被曝縮水嚴重

“號稱是20M的寬帶，但最誇張的時候連在線視頻都打不開。”不久前，央視曝光了一位長城寬帶用户的投訴，引發了不少網友的共鳴。

當事人葉女士反映，她今年7月辦理了一項年費899元的長城寬帶套餐，當時承諾的帶寬是20M。但在後續使用中，她發現網速嚴重縮水，實際測得的下載速度只有377K/s。不解之下，葉女士向長城寬帶要求退款，但未得到答覆。

20M帶寬測得不到400K/s的網速，這究竟是否合理？記者昨聯繫上了奇虎(87.56,-1.78, -1.99%)公司“360寬帶測速器”的工程師丁振，對方表示，20M帶寬對應的網速理論峯值應該達到2560K/s，這位用户測出的網速明顯不在正常區間內。

但長城寬帶方面並沒有認為該網速“不正常”，其所屬的鵬博士集團負責人對媒體表示，寬帶實際速度低於標稱速度，在國內外都是普遍現象。“寬帶測速本身可能也沒有統一的標準，影響因素太多了，電腦配置、訪問東西的代碼等都會影響速度。”

“共享寬帶”成推銷貓膩

在葉女士的寬帶賬單上，結算一方寫的並不是長城寬帶的名字，而是中國聯通(15.46,-0.90, -5.50%)，這也令她非常納悶。

記者在央視曝光的畫面中看到，聯通營業廳的工作人員表示，長城寬帶就是租用他們的帶寬。至於為什麼速度慢，因為聯通的線是獨享的，葉女士的線是公用的，所以才便宜。“共用的人多，速度就慢。”

一位通信業內人士告訴記者，這其實就是部分二級運營商玩的文字遊戲。“根據工信部規定，除了電信和聯通這兩家一級寬帶運營商外，其他諸如東方有線、歌華有線等都算二級運營商，需要向上述兩家租用網絡、並支付高額的網間結算費用。”該人士解釋説。

對於寬帶用户而言，二級運營商和一級運營商的最大差異，往往就在於“獨享”和“共享”的不同。中國電信人士昨坦言，比如上海的FTTH城市光網就採取 PON接入技術直接入户，用户與用户之間充分隔離，每一户都是獨享。“這與一些小運營商上僅僅將百兆光纖接入到樓，整棟用户共享百兆帶寬大有不同。”

“但一些寬帶業務員在小區推銷的時候，往往會刻意淡化‘共享’這一説，只強調20M、30M的總帶寬值。”一位不願具名的一線運營商員工告訴記者。“用户安裝以後才會發現，實際得到的帶寬遠比推銷小冊子上承諾的低。尤其是樓裏有誰家開個迅雷、BT，其他用户就別指望能幹嘛了。”

工信部有統一測速標準

針對用户們的質疑，鵬博士通過一紙“澄清公告”進行了解釋。“鵬博士集團通過與中信網絡合作獲得全國骨幹網絡資源，並在全國建設了近20萬平方米的電信級數據中心……長城寬帶用户80%的網絡流量均經由本網的骨幹網絡以及數據中心直達各主流內容應用服務商的服務器，無需經過其他運營商網絡。”其公告中表示。

但一些用户認為，這並沒有解答他們實際使用過程中低帶寬的困惑。而丁振則指出，長城寬帶所辯解的“寬帶測速本身可能也沒有統一的標準”一説並不恰當。

“寬帶測速是有統一標準的，工信部已頒佈測速標準 《寬帶速率測試方法固定寬帶接入》。”丁振説，該標準由工信部電信研究院、三大運營商及360等互聯網公司共同參與制定。此外，中國通信標準化協會也公佈了《寬帶速率測試方法 用户上網體驗》。

不過獨立電信分析師付亮認為，目前國內一些寬帶測速工具只能測出從用户家到運營商設備間網速。“影響用户網速感知的原因，還包括電腦配置，所在運營商和讀取內容存儲地間的障礙，測速結果並不一定完全客觀。”

作為一級運營商，電信方面負責人表示目前鮮少接到類似投訴。“如實際網速感到有落差，建議選用無線路由器的交換能力最好達100M以上，而且儘量避免穿牆使用。此外，不建議使用沒有國家標準的電力貓，這可能會干擾到網速。”電信方面稱。