1號店手機產品市場份額躍居電商行業前三

以往京東、天貓兩家獨大的3C品類，正遭遇“新貴族”：1號店、易迅網等電商企業的強力衝擊。據EnfoDesk易觀智庫中國網購商品行情繫統監測結果顯示，截止2013年7月，九大主流B2C電商平台的手機的銷售均有不俗表現。在手機銷售額、銷售量的市場份額排名中，1號店、易迅網雙雙躋身前五。其中1號店的更以6.4%的市場份額排名前三，距排名第二的天貓差距微弱，大有取而代之之勢。

有行業人士分析，“老貴族”大肆擴充品類規模的同時，對“優勢品類”固步自封，導致“後院起火”，或將影響國內電商格局。國內科技博客internet2share創始人劉凱表示，衝擊主要來自兩個方面，一個是“正面衝擊”，即價格上的衝擊；一個是“立體衝擊”，即創新服務上的衝擊。

以1號店舉例，“價格衝擊”方面：1號店在其今年的手機節、手機紅六月及5週年店慶等一系列促銷活動中始終貫徹執行了“貼身比價”的價格政策。其自主研發的價格智能系統(Price Intelligence System，簡稱PIS)，足能保證1號店商品在價格上的優勢。除此以外，其“低50”手機價格策略：1號店中凡打上“低50”標識的手機產品，即表示該機型價格比行業市場份額佔比第一的電商平台至少低50元，更是對行業巨頭的直接挑戰。

“服務衝擊”方面：1號店的消費電子品類在2013年先後推出了諸多創新服務。如“小家電15天無理由退換貨”服務，遠超行業服務標準，獲得了大量消費者的口碑。此外，今年6月在業內首創的手機“以舊換新”服務更是在手機電商市場掀起了一場革命。消費者可通過1號店任意手機類產品詳情頁，隨時登錄“以舊換新”服務頁面，將自己的舊手機回收並獲得抵扣券或現金返利。有行業人士稱，此舉將大幅提升消費者的環保回收理念，或將改變消費者網購手機產品的購物路徑和習慣。

手機品類是1號店在2013年度重點發力進軍的品類，繼手機紅六月取得了不俗銷售佳績後，手機品類的銷量也在7月持續攀升。手機銷售同比增長358%，是1號店7月份全線同比增長最高的品類。捷孚凱(GfK中國)研究總監孫開也曾表示，今年上半年中國手機在線市場增長迅猛，同比增長40%，預計整個電商渠道2013年的零售量有望超過4300萬台。其中，1號店今年以來手機零售量份額環比漲幅明顯，表現優異。

以快消和百貨類商品見長的“網上超市”1號店能在3C品類取得如此驕人成績，不得不歸功於其“差異化服務”的核心理念。在3C品類中，價格優勢並非唯一購買的衝動，衍生的相關服務也是消費者產生購買行為重要考量。面對越來越理性的消費者，1號店一直以來都在集中精力做好“顧客體驗”，給顧客最具性價比的產品。相信今後1號店在不斷擴張品類，延伸用户購買需求的同時，也將繼續提升其在手機品類的既有優勢與市場份額。