微信代購陷阱:"即時到賬"退款難 定金到手就拉黑
微信“搜一搜”附近人竟搜出代購賬號,不少人被低價商品信息所誘惑,付了定金。但是產品如何、賣家進貨渠道信息都不清楚,幾天後才發現,自己被代購賬號拉黑。
近日,記者多方調查發現,微信代購海外奢侈品現象已悄然興起,賣家也形成規定銷售流程,一步步設計騙局,用低價誘惑、專櫃及代購小票展示製造假像,然後通過微信聊天讓消費者上鈎。一旦消費者付錢,消費者的微信就被拉黑。
(報料人:趙小姐獎金200元)
個案:
代購寄來仿品討定金被拉黑
廣州白雲區趙小姐經常用微信的“查找附近人”功能,來尋找有用賬號,一次看到一個“名牌代購”賬號,她正好豔羨朋友所買的某外國品牌錢包,看到該賬號還是官方認證的,就毫不猶豫加了該賬號,之後經常收到其推送的折扣信息和特定商品。
前幾天,該賬號推薦一款4000元的包,趙小姐一眼就相中。於是向該賬號詢問代購信息,該賬號表示,這款包絕對保證正品,現在是因為打折才如此實惠。三言兩語,趙小姐相信了代購的話,對方還發來另一個客服微信賬號和趙小姐溝通,趙小姐和對方敲定了所購買的型號,並通過鏈接交付1000元定金。
幾天後,一個包裹送達,趙小姐和朋友一鑑定發現,該包為仿製品,做工也很粗糙。趙小姐再次聯繫該賬號,賣家剛開始説“產品絕對正貨,如假包換”,後來就索性再也不回覆信息。第二天,趙小姐再詢問,發現自己已被拉黑。
“千元買了一個仿製包,冤死了。”趙小姐表示,她想打消費維權電話,但只知道收款的個人賬户,對賣家公司名稱、註冊信息等一無所知。
記者瀏覽微博,發現趙小姐的遭遇並不是個案,經常有買家通過微信網購,轉賬後錢被騙走。所謂“賣家”多通過各種方式,讓消費者先支付定金或全款,然後就一跑了之。消費者找不到人,維權也陷入困局。
第一步:
低價誘惑客户上鈎
昨日上午,記者聯繫到一個名為“白雲奢侈品代購”的微信代購賬號,此賬號為官方認證賬號。記者聯繫到客服,該客服發來“本店商品都是國外代購,假一罰十”的承諾,隨後發來一些折扣信息,在該賬號朋友圈裏都是頂級奢侈品:正品幾十萬元的Vertu手機,愛馬仕、普拉達的箱包腰帶等應有盡有,而且很便宜,有的折扣達5折,甚至3折。在交談中,記者表示要購買某品牌包,客服回應説,現在此款正好有大幅折扣,但是貨源比較緊張,如果需要代購,請儘快下單。
對此,有業內人士表示,高昂的國際運費使得代購不可能存在太大的價差空間,低於5折的代購化妝品基本都是假貨,低於7折的代購奢侈包不可信。
第二步:
改地址又盜圖
偽裝可信身份
誰在做代購,貨從哪裏來?記者詢問多個代購賬號,有的表示自己是長年做代購的商家,也有表示自己是海外留學生,也有人稱,自己有國外的親友、飛國際線航班的機場人員等。不僅顯示身份可靠,他們朋友圈中,還展示出真貨專櫃、快遞單。記者還發現,不少代購者還時不時發佈一些地鐵人多、海關有問題之類的説説,將本人生活化。但對於真貨專櫃圖,有業內人士表示,微信“海外代購”所展示的圖片,多數為盜圖。“只是從網上‘盜’圖或者在奢侈品櫃枱拍個商品的樣板照,欺騙消費者”。
警方已查實的一個案例也證明了微信代購的偽裝術。今年年初,鄒先生就被一個“法國留學生”騙了,最後才知道,騙子並不是留學人員,而是無業女子,微信顯示地址是通過篡改微信賬號實現的。
第三步:
“即時到賬”退款難
對於付款方式,記者向多家微信代購賬號諮詢,他們紛紛回應,“只接受銀行轉賬,或者支付寶即時付款。”
昨日下午,記者向一個名為“A定製工廠seal”的微信賬號詢問,該商家表示代購貨品需要“付全款”,付款方式為“支付寶”。記者佯裝和他談妥購買某品牌皮包一個,當記者假裝付款時,該店家提醒,必須選擇支付寶即時到賬(即錢款直接入對方賬户),否則不予發貨。
還有一種手法是,當你決定買某商品後,微信代購方便發給你一個支付寶鏈接,即請求代付的鏈接,代付是幫別人支付,假如你支付了之後,代付者是沒有淘寶交易記錄的,即使退款也是退到被代付人的支付寶賬户的。
第四步:
定金到手就拉黑你
對於微信代購的消費者而言,他們的遭遇,還有一個特點。即代購交付定金後,在等待代購者發貨過程中,被代購微信賬號拉黑,或者代購微信賬號突然消失。“他們經常改名字,繼續去獵取新顧客。”
昨日,記者在微博上,以“微信代購騙”為關鍵詞檢索發現,大約有6.4萬條信息。記者梳理網友受騙經歷,發現都有支付貨款和定金後,就遭遇被拉黑的情況。
律師説法:
根源在於微信
缺乏保障機制
微信代購盛行,騙局也花樣多變。對此,廣東勝倫律師事務所陸星宇律師認為,這些微信上代購者涉嫌合同詐騙,侵犯了消費者合法權益。同時,銷售高仿奢侈品是違法行為,情節嚴重的要追究其刑事責任。
微信代購也面臨維權困境,陸律師表示,微信沒有實行實名制,很難查到用户真實信息,一旦遇上騙子,消費者權益很難得到保障,“我建議,最好不要在微信上面購買貴重物品,網上購物應選擇那些有第三方支付平台的網站”。
陸律師分析,最近他們也常接到市民有關微信騙局的相關諮詢。對於騙局頻發的原因,陸律師認為,根本原因是微信缺乏安全保障機制,致騙局猖獗。“沒有信用監督、資金安全保障機制,網絡運營商對發佈信息審查和監管不力。我認為微信運營方,也應像淘寶等電商一樣,制定一套有可行性的安全保障體系。”