淘寶賣家的雙重身份:倒賣快遞單號就像遊戲開外掛

伴隨着電商業的發展，快遞在以幾何級的速度發展，天量的快遞面單成了信息販子眼中的香餑餑。長此以往，快遞單信息泄露的嚴重性受到眾多關注。這一次，圓通面單信息遭販賣只是揭開了這條灰色產業鏈的冰山一角，如果不能儘早根治面單信息泄露痼疾，未來後果可能會不堪設想。

一個淘寶賣家的雙重身份

王明途（化名）混跡淘寶已有五年，經他手的店鋪少説也有四五個，每天除了忙着自己的淘寶店招呼顧客想方設法招攬生意外，他還有着另一重身份——售賣快遞單號網站的客服。

和其他草台班子不同，王明途所在的這家售賣快遞單號網站在圈內名氣很大，有自己拿單號信息的渠道專門售賣圓通單號，每天固定2萬-4萬的單號量，而且保證質量，如果買到的單號已經被快遞公司掃描，可以通過QQ直接找王明途投訴。為了應對年底“雙11”、“雙12”，這家網站還特意升級了服務器，按照王明途的話説，這個網站“自稱業內第二，沒人敢稱業內第一”。

在圓通官方宣佈內查、上海市公安局介入48小時後，不少買賣單號網站被關停，市面上幾乎已經沒有新單號可循。不過，王明途所在的這家網站卻“倖免於難”，這也讓網站的流量瞬間翻倍，經常卡到上不去，王明途的客服QQ也幾近崩潰。

每當有開店的新人前來詢問如何買單號如何刷單，王明途總會讓對方把自己的淘寶店發來讓他看看，聊幾句如何經營好店鋪，同時也是在給對方“驗明正身”是不是真的淘寶商户。

在王明途看來，如果説開淘寶店是一個遊戲，那麼刷單就是外掛，嘗試了一次之後就會像吸毒一樣離不開。面對這些忙着刷單的人，王明途有時也會提醒，“剛開始做淘寶就應該虧點，一步一個腳印，但現在太多人不懂得這個道理，忙着刷單”，但收效甚微。

也正是這些人讓王明途和他所在的網站有錢可賺，按照這家網站上廣告的説法“月入千元很輕鬆”。不過，王明途表示通過單號賺的錢不多，大頭是當代理靠下線商家充值拿到的提成。“我們相當於傳銷‘人販子’，一層一層發展下去，人多賣得快而且這些人也能提供不少單號。”

按照網站規則，一個ID一次性充值100元就能享受代理權，而且買單號0.3元/單遠低於市場價，而發展這個ID的上線將能提成50%。充值的金額只能用於買快遞單號，賣單號賺的錢會存在ID賬户內定期返款，屆時會直接打到商家的支付寶賬户內。

對於這條灰色產業鏈，王明途也自知不會長久，按照他的話説，隨着快遞公司的完善，單量會越來越少，沒準明天他所在的這家網站也會被封。不過，王明途依舊忙於在阿里旺旺、QQ之間不停切換，同時扮演商家和“號販子”這兩種角色，“管那麼多幹什麼，我能承受得了就行”。

刷單不一定靠網站

在圓通發佈的公告中稱，截至24日下午，倒賣圓通快遞單號的不法網站已全部關停，但實際上即便網站沒了，快遞單號依舊照樣販賣。

除了王明途所在的網站外，北京商報記者通過58同城查詢到10餘條快遞單號售賣信息，其中不乏已經通過個人認證、企業認證的用户兜售快遞單號信息，其中置頂的一條正是此次事件中的主角圓通。

據業內知情人士透露，買賣單號的網站只是這條灰色產業鏈的冰山一角，買賣單號並不全靠網站，還有其他更隱蔽的渠道，比如由買賣雙方組成的單號買賣QQ羣；快遞員和淘寶賣家的單線聯繫郵件、短信甚至微信都可成為滋生單號交易的温牀。

北京商報記者通過QQ查找的“找羣”功能發現涉及快遞單號售賣的相關羣有數百個之多，北京商報記者以購買者的身份進入數個涉及快遞單號交易的QQ羣，雖然圓通內查堵漏，但羣內“長期出售圓通單號，0.6元一單”的叫賣聲和求購消息依舊持續刷屏。

不過，圓通的整治並非沒有效果，在北京商報記者所加的QQ羣中，有賣家直言最近單號相對緊張，但賣家表示“等幾天，過這段時間就會好的”。

隨着監管越來越嚴，很多商家轉而開始發空件刷銷量。跟買賣單號不同的是，寄空件使賣家得到一個真實的快件單，而快遞員只賺取一點送件費。賣家會將一個空件寄往某個地址，隨意填寫收件人。賣家會事先跟寄出地的快遞協商，由他們跟目的地快遞公司聯繫，“隨便找個人簽收，快遞的整個流程就完成了”。這樣一來，賣家既獲得了真實的快遞單號，可用來累計銷售記錄，快遞公司又賺了錢，快遞員也有了派送費。如此，替代了買單號，淘寶店主刷鑽便可“名正言順”地進行了。

千瘡百孔信息泄露難堵死

目前，快遞企業所能掌握的信息大致分為電子信息和紙質信息兩類，其中，電子信息是泄露的重災區，而此次圓通大範圍泄露的正是這一部分。

國內某知名快遞公司相關負責人表示，目前行業發展並不完善，圓通可能會有多個泄露源，從目前“號販子”所提供的信息看，所泄露的都是快遞面單的電子信息，信息排列格式與圓通去年上線的金剛系統相符。

該負責人表示，目前快遞行業所涉及的電子信息分為兩類，在網上售賣的快遞面單詳細信息屬於批量導入信息，快遞公司為了加快效率，要求淘寶賣家將面單信息的電子版直接通過淘寶後台、郵件、QQ等渠道推送，“這種信息十分詳盡，能夠具體到幾門幾單元，最受買家歡迎，但也是對消費者安全威脅最大的”。

另一種則是在網點手工錄入的面單信息，更多是為了快遞公司內部做結算用，由於是內部自用，對信息詳細程度要求並不嚴格，這種信息一般要具備五要素，單號、始發地、目的地、重量、件數，只需寫明城市、區縣即可，對消費者安全相對威脅較小。由於圓通開始進行整治，目前這種內部結算用的面單信息已成為“號販子”的首選。

雖然圓通予以否認，但在不少業內人士看來，此次面單信息大範圍泄露背後似乎也有着黑客的身影。據介紹，目前快遞行業的優秀系統屈指可數，順豐自主研發的阿修羅，宅急送一直使用的BOS，圓通去年剛上線的金剛，匯通研發的Q9，剩下快遞公司被E3和K8兩種系統壟斷。“很多快遞公司都被大量黑客攻擊過，每次被攻擊一回就打個補丁，手握大量代收貨款資料的EMS、順豐、宅急送等都是黑客們最有興趣的。圓通近兩年發展勢頭很猛，代收貨款、商務快件等做得有聲有色，也會被黑客們瞄上。其他家的系統已經被補的七七八八了，圓通的新系統從外圍被攻陷也屬正常。”

該業內人士表示，即便面對快遞信息泄露，也不應一棍子將快遞企業打死，“即便圓通等快遞公司做到查漏堵缺，但快遞公司所面對的是成千上萬的淘寶賣家和諸多電商企業，他們手中也有一份個人信息詳單，誰能保證他們不泄露”？