淘寶未必就是基金們的救命稻草

互聯網金融是最近火熱的題材。這個由阿里巴巴引爆的互聯網金融題材，讓人們重新認識了基金產品。而緊隨着這事情的熱度，基金淘寶店呼之欲出，在同一個時間段，數十家基金公司同時在淘寶商城上販賣起了基金產品。

此前，就有不少基金公司曾經想在淘寶的平台上販賣基金，但是往往因為對於淘寶人羣的擔心，以及其他一些因素，基金淘寶店的想法就中途夭折，但是餘額寶這事情，讓基金公司都準備在同一時間，統一行動，無不是看到天弘基金的成功，跟風而上，走這麼一遭。畢竟，基金公司要自己開闢營銷渠道的渴望實在是太大了。但是，畢竟淘寶網上的人，和基金公司的傳統客户有所區別，傳統的思想還是需要改變的。

互聯網思維下的金融，傳統思維需要改變。

筆者雖然不敢肯定，這次基金公司紛紛到淘寶上面開網店的動機是什麼？但是十有八九，這次淘寶網上開網店的動機算是一場跟風，一場互聯網金融潮流下的跟風狀。但是，就像我上文所説的那樣，互聯網的平台和傳統意義上基金公司的平台有着很大的不同，不同的平台，人羣不同，目的也不同。

有時候，傳統思維就是一種慣性。雖然互聯網公司也經常號稱自己是創新的，從來不按常理出牌而自居。但是互聯網的巨頭們，卻又是往往不約而同的陷入自己的傳統思維而不可自拔。百度用他傳統的SEO理念做人才招聘，後來的結局大家都知道。連號稱創新和不按常理出牌的互聯網公司經常如此。看來傳統思維的慣性的確是一個問題，但是如今面對新興的平台，卻不得不改變。

回過頭來，再説基金公司，原來基金公司依託銀行和券商的渠道，獲得的客户一般都來自於股民，還有一些是購置銀行理財產品的高淨值客户，他們有一定收入，也有一定的抗風險能力，是金融屬性比較強的羣體。而現在改到了互聯網上，尤其是淘寶網這種很多人為了貪便宜而來的地方，在淘寶這種地方，很難找出那些對於金融產品有一定認識的羣體，甚至大多數人對基金處於小白狀態，而且個人資金量，或許不比銀行那批人多，當然人數是多了。所以以原有傳統的思維來做基金產品營銷的話，不僅和人羣隔離，而且也會影響基金產品的銷售。誠然，基金公司的宣傳和營銷很大程度上也受制於基金公司內部部門，以及證監會的監管，也有一定的苦衷。但是，在互聯網這塊平台上，這是必須要做出改變的。

基金淘寶店：基金公司學會了變化

單單説基金公司還是以往高高在上的貴族血統，不接地氣的公關營銷，那也許是以前的事情。但是通過筆者在這次基金淘寶店的觀摩中，還是能發現基金公司在很多的產品設計和營銷推廣上面做出很大的改變。這些都是可以通過在淘寶店上的店面設計可以看出來的。

除了證監會所規定的風險提示等內容之外，基金公司在淘寶店的店鋪設計方面最大的改變在於對於投資者的教育作用。

舉例來説，最初的基金公司淘寶店採用的是“長期投資業績出眾”，“投資經理平均從業年限超過十年”，“基金分紅累計超300億元”、“中國基金業金牛獎”、“晨星星級基金”這些詞彙進行宣傳，結果當即就遭到了網友和媒體的吐槽，並認為這些事情是基金公司種種不接地氣的營銷的一種。但是這樣的宣傳很快的改變，從原有的一位宣傳自己的豐功偉績，變成了針對不同要求的投資者，尋求不同的基金產品這種店鋪的設計。諸如追求低風險投資者，推廣貨幣型基金和債券型基金，針對追求高收益的投資者，則推廣指數型基金和股票型基金等種種方式。通過這樣的方式，讓大量的人羣對於基金產品有了很大的認識。

其次，公募基金無論從風險還是從門檻來説，都是比較適合中小投資者的產品。但是基金產品和平民階層隔絕於世的根源也是過於繁瑣的介紹和難懂的術語。但是在這次基金淘寶店上面可以看到很多的改變。比如，在數據方面，雖然基金公司展示基金淨值是必須要做的事情，但是在淘寶網上面，很多基金公司將基金產品的收益率改成了讓普通投資者更容易接受，且更加讓人能懂的年化收益率。雖然等基金淘寶店開張之後，是否在這個提示上面有所改變，但是從某種程度上，隨着互聯網金融的大潮的來臨，基金公司也開始學會了親近投資者的宣傳了。其實，互聯網金融改變的不僅是渠道，也是金融公司的本身。

淘寶店營銷：一種全新的挑戰模式

網店怎麼運營，從某種程度上來説，的確是一種很有挑戰性的工作。但是最終的目標，依然和線下網點的運營差別不大。引流，運維，製造明星產品和話題產品，這些長期以來在線下網點運作的東西，放在線上依舊，只是平台不同。

關於線上淘寶店的運維方面。其實，我對基金淘寶店的主要看法依然是一個投資者體驗和教育的平台，而產品的設計，也應該針對淘寶受眾的特點，由於淘寶本身是一羣貪便宜的屌絲集成的地方，因此淘寶的電商流量主要還是一些害怕風險，投資意識和金融屬性不強的羣眾。諸如股票型基金、指數型基金以及部分債券型基金這些相對比較高深的玩意，很難吸引這些受眾的目光。因此本身將重點推廣設置在在淘寶店建立之初，真正能夠吸引淘寶眾人目光的唯獨低風險的貨幣型基金和短期理財債基，這也必然成為了日後基金淘寶店的基礎產品。

除了基礎產品設置之外，最終的營銷手段也需要考研基金公司公關和電商人員的創意。比如切合時令，推出切合時令和熱門話題的基金理財產品。在保險理財產品中，有中秋賞月險、光棍險等特殊的險種。那麼基金淘寶店營銷，除了傳統的營銷方式之外，諸如在情人節、七夕節的時令下，把一個固定收益的基金產品打造成“愛情基金”，也何嘗不是不行的。在這些形式之下，未來的基金公司將會從原來從股民中尋找基民，變成從屌絲中尋找基民了。這何嘗不是一種創新呢？