中國電信黎詩佳：如何推動並助力商業模式創新

天翼空間應用工廠總經理黎詩佳日前在2013安卓全球開發者大會進行了一場精彩的主題演講“如何推動並助力商業模式創新”，與大家分享作為中國電信以及中國電信針對移動互聯網運用作運營的基地天翼空間，現在在移動互聯網上的一些思考和轉變，以及在面向企業級運用上的想法和背後的商業模式。

“今天來到這裏，我看着這個安卓開發者大會覺得很親切，因為我個人是在瑞士一家公司，從07年初開始和Google美國做安卓，到今天6個年頭過去了，從最早安卓沒有人知道到今天，看着安卓現在在全球佔據了2/3以上的智能手機市場，除了一個大的市場以外，還有很多熟悉的親切感。”黎詩佳如是説。

移動互聯網的發展帶來巨大商機

黎詩佳先給大家分享了一組數據，截止到今年，國內的手機網民是4.64億。這意味着兩個亮點：其一，我們現在市場足夠大，4.64億，在世界絕大部分國家來説，這是幾個國家的人數總和。其二， 這個數據佔中國所有人數的1/3左右，意味着還有兩倍的增長空間。

第二個數據是有85萬的左右的iOS應用，而安卓在全球的情況是它的兩倍左右，市場佔有率比較接近。

第三個數據50萬，在中國的蘋果開發者接近50萬。

第四個數據是2013年Q2移動互聯網市場規模為217億人民幣。

黎詩佳認為科技的進步是10年一個躍升，從最早時候的大型機到後來的小型機、到PC、到互聯網， 到今天的移動互聯網，我們國內普遍認為2010年是移動互聯網的元年。今年處於第三個年頭。經過了前期的摸索期，現在開始慢慢進行高速增長期和穩定期的階段，相信這個市場給大家不管是哪個方面的行業從業者帶來的機會都是巨大的。

黎詩佳着重提了一下企業級市場，到今天移動用户只發展了3年，但是在2C領域，大家慢慢感受到了發展的壓力。黎詩佳09年到12年一直在創業，面對過很多投資人，問過無數的問題，最典型的問題是騰訊抄你怎麼辦？

“我不是針對騰訊，但是到今天，我們知道BAT在移動互聯網的三分天下，造成了大量的移動互聯網從業者在進入到2C市場的時候，面臨的大量壓力，現在早已過了創意經濟的時代，不是一個創意就可以成為明星，需要很多資源整合。”黎詩佳指出，中國電信作為運營商，也在看2B、2C的市場，是不是一個合適的時間點。

黎詩佳認為，企業級的市場規模，到今年都還是一個比較小的量級，整個規模在124億的樣子。不過行業應用，企業級移動應用已經慢慢在生活、網絡、媒體上被更多人熟知。

企業對觸網嚐鮮慢慢接受，近三年的市場規模都是以一倍的增長方式在增長。實際上的市場規模還會大於預期的規模。為什麼？黎詩佳指出，當我們説到企業的時候，從大到小來説，包含了這個世界上所有的經濟體。從最大的政府，三大運營商不停在政企行業做解決方案。政府本身在信息化方案上的投入也是很大的。除此之外，下面有大型企業、中小型企業，小微企業，因此所謂的企業市場面對的其實是社會上所有的經濟體。

傳統行業在科技的採用上面還處於一個比較落後的階段，現在整個IT行業到了移動互聯網時代，直到兩三年前才更多的聽到有關企業的信息化、互聯網化的內容。黎詩佳認為，事實上目前的企業現在更多的處於PC階段，或者説他們還處在PC時代，或者説互聯網時代。因為很多企業剛剛才開始認真的做一個網站、OA等等。移動互聯網對大部分的企業來説只是一個APP而已。其實一個先進生產力帶給商業經濟體的進步，遠遠不是我們現在看到的百億這個量級。

做移動互聯網方案的三種模式

企業如何做移動互聯網方案？黎詩佳指出有三種模式。第一種模式外包，這是比較常見的。外包模式其實從一出生就已經有一個天生的限制，限制於人際關係圈是哪些，而企業和PC的交際圈是有差別的。外包公司目前的商業模式更多是人頭的商業模式，外包公司無論是國內還是國外，通常是幾千上萬人，因為他們的模式是按照人頭來算的，必須要培訓更多的人，才能達到公司每年幾個億的營業額。這種模式是比較死的，到後期更多的是一個怎麼去管理資源的問題，因為管理50人、100人、上千人完全不一樣，這種模式並不適合所有公司和團隊。通常一個外包項目來了以後，未必是適合所有開發團隊的，只能帶來眼前的現金流，而且它的複製性對開發團隊來説是很難的。

第二種模式是眾包，這在國外做得很好，現在甚至還有一些做得比較高端的，就是眾籌模式。眾包模式有一個很大的問題，因為國內有一個最大的特點是人太多，眾包的模式是需求進入這個平台，開發者針對需求提出自己的報價，大家產生一個競價的模式，最終優秀的人得到這個項目。而因為我們現在的開發者太多，在我們的眾包平台上會發現大量快速的湧入很多開發團隊，開發者這時通常的情況是惡意的競爭，因為所有人都想活下去，拿到這個項目。這時帶來兩個很不好的壞處：一方面作為開發者、開發團隊來説，是在損害對方，不是在做共贏，而是在互相打架。另一方面來説這其實變相為企業傳遞了一個非常不好的信息，不管大的小的眾包網站，絕大部分關於移動互聯網的開發需求項目，都在兩三塊錢左右。

先進生產力給企業帶來的好處，其實是遠遠不止我們看到的幾萬塊錢的規模。眾包這個模式在國內是不健康的，不僅破壞了作為開發團隊之間的利益，同時也反向損害了需求方。應用工廠這條線上半年嘗試過眾多的眾包公司，但是哪怕是用運營商的資源改變這種模式都是非常難的。

第三種模式，很多企業會選擇自建團隊。這些團隊最大的問題在於企業不懂互聯網，這是為什麼先進生產力能給他們帶來躍升。而在企業不懂互聯網的情況下，要自建一個團隊，同時要管理，並且還能夠給企業帶來很好的效益，本質上會大大增加溝通成本和管理成本。

天翼空間應用工廠 提供移動應用服務

傳統行業比較關注性價比和一站式，因為對於所有傳統行業來説，進入到移動互聯網都是一個嘗試，最重要是兩點，產品成本低和團隊好。黎詩佳認為相對來説比較少的團隊有這樣的動力去做這樣的事。企業對移動互聯網的誤解就是移動APP，但是基於APP應該怎麼做？企業本身能變得更好，這些其實都不是一個開發團隊擅長的。

中國電信天翼空間應用工廠，可以提供一站式企業級移動互聯網服務平台，讓開發團隊知道移動互聯網是什麼樣子，能夠怎麼選擇，這樣的選擇能夠帶來什麼好處。應用工廠作為一個平台，一個公平公正的平台，能夠有一個信用機制，讓大家在一個地方接觸到全國的企業用户，實現了複製的目的。

天翼空間應用工廠屬於天翼集團，天翼空間就是針對移動應用方面的內容，所有與此相關的內容都在這裏。應用工廠是中國電信下屬的一站式企業級應用服務平台，是專門針對企業級的運用路線。

應用工廠創新模式 實現合作共贏

首先，APP不等於移動互聯網解決方案。企業往往有這樣錯誤的認識，我們希望讓企業知道移動互聯網不等於APP。APP只是承載了一個服務，是將服務和產品傳遞給用户的通道之一。其實移動互聯網的解決方案，是基於數據的運營。也正是這樣，才讓移動互聯網科技的進步，給行業企業帶來效益上的飛躍。

其次，應用工廠希望給企業提供閉環服務。不是説做原來傳統的眾包模式，企業過來，找到開發者，交付就完了。對於移動互聯網來説，這僅僅是第一步，怎麼樣根據用户後期的需求產生的數據，來調整銷售策略。然後我們看到正向的反饋，一個一個向前走。這是企業需要的互聯網方案，APP只是第一步。應用工廠期望在平台上能夠給客户提供閉環的服務給合作伙伴。

中國電信業投入比較多的資源來做這個事，從整個電信集團來説，第一，中國電信的政企客户是最好的，中國電信是最老的運營商，很多基礎設施，尤其在南方，之前都是中國電信鋪的，所以中國電信的政企客户是最好的。第二，運營商級的推廣資源，一些合作伙伴幫助做全網的推廣。第三，大數據資源。最主要的大數據，當然是有電信所有用户的數據。任何一家運營商都有自己的道德底線，不會濫用，如果能夠基於這個信息對用户產生有益的運用，這是很好的。

“作為一個態度，中國電信是可以變現的。我不知道大家之前能否感受到，我在嘗試給大家傳遞這樣的一個意義信息，就是説中國電信一致認為運營商是甲方，現在我們認為不做甲方，要做乙方，為什麼？就是因為甲方模式行不通，我們實際上是在提供一個服務的平台，實際上是嘗試去建造這個生態系統。所以不管是從我們的人員結構來説，還是從整個形態上來説，我們都把自己放得更低。而且應用工廠不會運用傳統運營商的商業模式，傳統的是嚴重雁過拔毛，我們不會，我覺得應用工廠或者天翼空間要做的模式就是我們提供了什麼樣的服務，根據我的服務來收費。”黎詩佳同時指出，現在應用工廠的網站已經上線，目前是一個初始版本。作為互聯網從業者，應用工廠都是以謙卑的姿態，思考怎麼樣能把項目做成，就怎麼做。對於運營商這樣一頭大象來説，至少在創新板塊，用更謙卑的心態來做這些事情，和大家一起共建一個良好的系統。