手機聊天工具們的免費流量：僅是策略不錯

29日，淘寶官方微博發佈消息，確認淘寶網和來往將與運營商達成合作，為符合條件的用户推出免費流量服務。無獨有偶，和這個消息同時傳播的其他行業動態還有：1、易信宣佈用户數突破3000萬(日活躍用户28%)；2、微信推出公眾服務帳號收費服務。

這三條消息在同一時間推出，並且都是和移動IM相關，特別是其中兩款產品所涉及的內容都是免費流量，這樣的巧合在行業內不能説是破天荒，但至少是巧合中的巧合了。對整個移動IM通訊市場而言，這樣的情況也充分説明，當前的移動IM已經不再是白熱化競爭，而是已經到了兵戎相見的地步了。

在這幾條消息中，我注意到：之前易信推出時的殺手鐧是免費流量，而目前來往的狙擊招式也是免費流量，通過免費流量狙擊微信，看來已經是易信和來往不約而同選擇的策略方式。不過，針對兩家競爭對手均紛紛推出免費流量對戰微信的舉措，微信讓人大跌眼鏡的卻是破天荒地推出收費服務。

微信瘋了嗎？

不能説微信在這個日子裏特意推出收費服務是對另外兩款產品的蔑視，但在市場信心方面，微信顯然是有着巨大的自信和底氣的，並沒有因為易信和來往利用免費流量招式給自己增加壓力，尤其在來往正式對外推廣運營時，馬雲多次隔空叫板微信，但微信並沒有發文一字回應對方的叫板。或許，微信團隊對來往和易信發起的挑戰，根本就沒當一回事。

另外一方面，易信和來往主打免費流量競爭的方式，無論在策略還是用户實質需求方面，都是一個不錯的打痛點方式(微信的通訊流量可沒免費過)。不過，這種策略雖然整體看上去很好，但我仍然不太認同這種以小惠利去勾引用户的招式，對於今天的微信而言，其發展力量和成功因素顯然不再受流量成本制約。因為對於微信，其自有應對市場挑戰的底氣和本領，其中產品體驗和社交網絡的優勢，也已經奠定微信的地位。

微信雖然擁有QQ用户導入的優勢，但微信也還有屬於其自身的獨特功能和優勢，其中最為特別的就當數圖片社交和公眾平台。

微信構築的社交溝通模式，基礎層面來看，微信已經實現將語音文字和圖片社交結合，基本的文字和圖片溝通加上圖片社交，同時再賦予堪稱行業無可匹敵的公眾平台，已經完全將微信的其他競爭者杜絕到了另一個世界。而我們回頭來看易信和來往，二者的產品功能和屬性都只是基礎溝通，微信所具備的圖片社交和公眾帳號，易信和來往都做得一塌糊塗。

這種使用先天產品優勢構築的堡壘，已經使得用户在社交網絡需求方面如魚得水，特別在鞏固了用户之間社交關係的情況下，很少有用户願意更換移動IM而換來社交網絡中斷或破裂的結果。雖然也有無數人吐槽微信的朋友圈和公眾帳號，但不得不承認這確實是微信的兩大殺手鐧，因而易信和來往不想要通過免費流量打敗微信，首先更應明白免費流量的重要性與微信構築的社交重要性，哪一個對用户而言更重要。

更何況，按照目前的通訊成本來看，易信和來往所提供的免費流量對用户而言，根本就不是大成本，無法達成讓用户為這點流量就更換社交關係的可能。因此，聯合產品+社交關係的優勢，微信目前不僅可以神色自若地生存，而且還可以完全在逆勢環境下推出收費功能，讓自己獲得更好。這個，就是微信的底氣和自信，也是我個人認為易信和來往用免費流量無法撼動微信的主要原因。

關於這點，我的一個朋友甚至説，微信完全可以將朋友圈和公眾平台剝離出來，獨立運營。

不過，易信和來往用免費流量的方式雖然無法撼動微信，但這種策略也不是無一是處，對於要大力站穩市場和贏取一定程度的口碑，易信和來往施展的這種招式也能起到一定的意義。再者，易信和來往推出免費流量服務，對於微信的監督和促進產品品質提升，也同樣具備良好的行業公平競爭作用。

總的來説，易信和來往使用免費流量的策略雖然不錯，也能給行業帶來一定程度的積極作用，但這種策略目前還對微信無法造成致命衝擊。但是，對於市場壟斷和產品創新競爭而言，易信和來往的這種方式值得鼓勵，因為只有相關的產品展開品質和服務的競爭，才能使得行業整體發展水平進入一個全新的階段，最終受益的，才會是用户。