今年11.11手機購物用户將達1.2億 訂單佔比達24%

阿里巴巴集團更新了在無線方面的最新數據，阿里巴巴集團資深副總裁吳泳銘表示，從2010智能手機開始普及，今天手機購物已經有了飛速發展。他透露截止，截止11.11當天16點，整個手機淘寶客户端的成交總數已經突破36億，單日活躍訪問人數超過8400萬。

吳泳銘預計，到今天 24點為止， 手機淘寶總訪問人數將突破 1.2億以上，這個數據會是去年的七到八倍。

數據顯示，手機購物在今年11.11購物狂歡節全面井噴，開場僅用1分鐘，就有超過200萬用户湧入手機淘寶，4分10秒，手機淘寶支付寶成交額破1億，一個小時中有超過 1400萬的用户通過手機完成購買，1小時10秒鐘以後，手機淘寶支付寶成額突破10億，突破了去年11.11當日手機購物的整體交易額(9.6億)。

阿里巴巴無線事業羣資深總監，手機淘寶負責人汪海也透露，截止下午4點左右，手機淘寶的成交比數已經佔到11.11當天整體成交筆數的24%，而去年這個數字大概在5%左右。“這也能夠説明，我們阿里已經快速捕捉到了用户在無線端的使用習慣，滿足了用户不斷變化的購物的需求。”

汪海介紹，今年也給賣家和買家推出了許多不一樣的玩法，比如手機淘寶的“微淘”平台，他介紹“微淘是無線淘寶推出的一個賣家、買家互動平台，對於賣家來説這是平台可以提供很好的CRM的管理體系，可以讓賣家更好的管理自己的消費者、用户，提升用户的訪問粘性;對於買家來説，能夠在微淘這個平台上發現更多好玩的商品、活動，還可以及時與賣家進行互動交流 。

具瞭解，為了答謝消費者，手機淘寶特別在今天晚上最後兩個小時(22：00-24：00)推出了“答謝專場”，包括GXG、勁霸、NBA旗艦店等上百個品牌共同推出了價值超過千萬元的禮品用於回饋消費者，用户只需要關注這些商家的微淘賬號，再通過特殊的方式就可以獲得抽獎機會。

同時阿里巴巴還在手機端推出一些遊戲和智能工具來幫忙用户更簡單的購物。在11.11活動啓動之前，手機淘寶就結合用户使用手機的特點，推出了掃臉刷紅包、刮刮卡、貪吃蛇等遊戲來發紅包;為了方便用户搶單，手機淘寶客户端推出了官方的“秒殺工具”——“狂歡神器”，據瞭解，在活動開始後半小時內，有近200萬人使用神器進行搶單，搶單成功率高達85%。

吳泳表示，手機購物對於用户來説不僅僅是購物這麼簡單，還包括前期的信息獲取和後期的購物分享。“或許用户在購物時信息來源於其它地方，包括微博、社區、廣告等，但最後成交卻越來越集中在了手機上;同時一些用户在PC端進行店鋪或寶貝收藏，然後到手機上進行支付的比例也越來越高。我們看到無論用户在任何地方、任何場景產生了購物決策和衝動，都能夠在手機上完成。”

同時，通過手機也更適合用户來分享和曬自己的購物經歷。來自於來往的數據顯示，在11.11購物狂歡節活動開始後的一小時以內，就有上百萬用户在新一代好友互動平台來往的動態和扎堆羣組中分享自己的購物信息。11月1日至9日，來往開始邀請新好友送紅包活動。截至9日24:00，熱情的用户領取了2400多萬個雙11紅包。數據顯示，活動期間來往用户數取得翻倍增長。