Yelp CEO的管理竅門：聆聽員工的聲音

上週，美國商鋪點評網站Yelp的聯合創始人兼CEO傑瑞米·斯托佩爾曼（Jeremy Stoppelman）參加了Reddit AMA（Ask me Anything,任何事都可以問我）活動，回答公眾提出的各種問題。

斯托佩爾曼的回應鏗鏘有力，駁斥了關於公司將刪除廣告商負面評價的消息，並表示數起相關訴訟已經被法院駁回。

斯托佩爾曼還在AMA活動上提到了他作為CEO的經驗談，以及如何將一家小型初創企業逐步打造成一家大型互聯網公司。另外，他還提到了一些重要的管理建議。

在回答“你最重要的一個管理秘訣是什麼，從誰或者哪裏習得的？”這個問題時，斯托佩爾曼回答道，“這個是我從PayPal那裏學到的，我非常支持每週進行1對1的報告。有時，我覺得我就像是公司裏的精神科醫生，但是，我喜歡聆聽，聽他們的問題，或工或私，除舊佈新，讓我們的組織繼續保持活力。”

斯托佩爾曼曾是PayPay的元老級員工。他與PayPal聯合創始人兼硅谷知名投資人皮特·泰爾（Peter Thiel）、Linkedin創始人兼知名投資人裏德·霍夫曼（Reid Hoffman）及YouTube創始人查德·赫利(Chad Hurley)等人一起被稱為是“PayPal 黑幫”（Pay Pal Mafia）。

在回答關於“如果想把業務做大，計算機科學專業學生應該做些什麼？”這個問題時，斯托佩爾曼回答道，“加入一個快速增長的初創企業（比如X.com）讓我獲得了豐富的編碼及工程管理經驗。我還藉此構建了一個不可思議的同事人際網絡，還從一些有前景的初創企業和大型公司那裏，看到了企業的整個生命週期。我認為，如果你能夠花上幾年時間在一個快速增長且具備出色的“內部提拔”企業文化的公司中工作，這將能夠很好地權衡利益與風險之間。扎克伯格（FacebookCEO）和蓋茨（微軟創始人）中途輟學的方法無疑是有風險的。我是從商學院退學，我不覺得這很重要。”