帶領便利店走向線上 比鄰店的社區生意夢

繼友寶老菜新做，為自動售貨機賦予生活物聯網概念，又一創業項目“比鄰店”涉足便利店行業，欲整合線下便利店資源，帶領它們集體“觸電”。

比鄰店運營邏輯非常簡單，做線下社區便利店的線上售貨平台，用户在線可以購買離他最近便利店的商品，便利店20分鐘內免費送貨上門。

其創始人葉宇對騰訊科技表示，打造社區商業生態圈，是他們的最終目的，不過目前，如何“教育”便利店主面臨較大挑戰。

起步在北京

葉宇介紹，比鄰店目前已同1600多家北京店鋪達成合作，店鋪類型均為中小型社區便利店，其中，以夫妻二人店為典型。同時，比鄰店還在以每日增加20家合作店鋪的速度，擴大規模。

目前來看，朝陽、通州、豐台三地合作便利店最多，服務能力也最強。這主要因為這些地區的高層新建小區比較密集，這些小區人員密度更大，喜好零食的年輕人羣較多。目前，比鄰店線上商品達6萬多種，主要是飲料、零食等快消品。

據瞭解，比鄰店自今年4月份上線至今，每日成功交易數量在100單左右，從用户行為來看，週六的訂單量最大。比鄰店將免費送貨金額定在最低消費30元，不過據統計來看，目前客單價在50、60元左右。葉宇表示，該客單價是便利店電話購物客單價的2倍。這主要是網絡購物將潛在需求具象化。

據葉宇透漏，目前一些運營較好的便利店，夏季每月網絡銷售額都可達3萬多元，其他季節也有1萬多元。

目前，比鄰店推廣尚主要為傳統的線下推廣，即發放海報、在便利店放置名片等形式，同時不定期在不同小區進行活動路演。葉宇表示，線下推廣效率其實較低，因為最終行為還將發生在線上。之所以最初先做線下，主要目前最重要任務，爭取線下商户。未來將很快進行線上推廣。

“教育”店主挑戰大

在互聯網時代，比鄰店給便利店提供較大的盈利空間。不過，對店家的“教育”卻是比鄰店目前面臨的最主要挑戰。

“當然，這教育不是指讓商家入駐比鄰店。”葉宇講到，目前便利店在電商衝擊下，生存環境受到一定衝擊，所以有意願嘗試互聯網模式，同時，比鄰店為商户提供免費服務，所以，大多店家積極入駐比鄰店。

不過，免費卻是一把雙刃劍，這也可能導致店家對線上情況不重視，導致整個網站的不良用户體驗。

同時，由於便利店經營者年齡及對電腦的理解程度參差不齊，有些人對一些簡單的網站後台操作也顯得較為吃力，網站運營不暢。比如，某消費者從比鄰店某家商店購買某商品，結果付款後，商家卻通知缺貨，無法送達，從而導致用户流失。原因就在於線下商店在貨物售光後，未及時在網上下線產品所致。

本月底，比鄰店iOS版本將上線，安卓版也將很快推出，這勢必導致對便利店主的教育成本進一步增大。

未來商業模式探想

關於商業模式，葉宇表示，未來將在三個方面尋求突破：

1）為便利店研製適合的收銀機。葉宇表示，目前，市場上的收銀機，大多為大企業研製，使用及管理都較為複雜，且價格高昂，小店很少有使用，且若使用也僅作為掃碼價格工具，對進出貨物管理的功能較少利用起來。

現在，比鄰店正在自主研發的收銀機，將可同步網絡訂單，讓店主對自己的每日以及年營收有準確瞭解。同時，保質期提醒也被列入未來研發計劃。

2）給便利店集體供貨，賺取差價。目前，已經在做局部區域試驗。

3）做品牌加盟項目。不過該項目還有待進一步發展，屬於中長期計劃。

同時，葉宇表示，比鄰店的終極理想是，建造以便利店為核心的小區商業生態。比如，在小店內消費滿300，將享受一次免費家政或者洗衣服等。

目前，比鄰店正在同風投洽談融資，第一比融資或將水落石出。