手機購物漸成主流 胡延平：移動紅利時代開啓

在天貓雙11當天350億的成交額中，手機淘寶交出了一份單日支付寶總成交額53.5億的答卷。更值得一提的是，手機淘寶單日活躍用户突破1.27億，這相當於中國近1/10的人口都使用了手機淘寶，在當天通過自己的手機進行搶購。

同時，來自於支付寶的數據也顯示，雙111當天通過手機支付的交易筆數佔支付寶總支付筆數的24%，而去年同期這個數據僅為8%。

“未來的消費主場在移動端，移動的主場在手機上，誰能把握手機這個主場，誰就能把握住未來” ，DCCI研究中心創始人胡延平表示，此次雙11的數據充分説明，中國消費者又開始了全新的遷徙趨勢，“或許只需要兩到三年時間，手機購物的消費能力將與PC端的能力相當”。

“未來在手機上有三大紅利：一是移動紅利，中國的手機用户是互聯網用户的兩倍，智能手機用户更是迅猛增長;二是消費的增量與消費從線下到線上遷移的紅利;三是用户網絡消費習慣成熟後帶來的紅利”，胡延平認為，這些因素都有可能導致手機購物的ARPU值(每用户平均收入)大大提升，“以前也許每年人均在手機上的消費就只有200多元，未來這一數據將會增長兩到三倍。”胡延平表示。

移動紅利時代開啓

手機淘寶負責人汪海介紹，手機淘寶從開發到現在僅有三年多一點時間。“2009年年底我們才開始做手機淘寶，當時一年的總成交額大概只有幾千萬， 2011年雙11的時候單日的交易額突破了1億;到12年時交易額達到了9.6億，再到今年雙11的53.5億，每一年都是以五倍以上的增長在飛速增長。”

“用户開始拿起手機來購物，就意味着一個全新生活時代的開始，目前手機淘寶客户端用户總量已經超過3.2億，已經成為了許多人消費的主要通道之一”。阿里巴巴集團資深副總裁吳泳銘表示，隨時隨地、隨心所欲是手機購物的典型特徵，而這一特點也將充分釋放用户在手機上的消費慾望。“無論是坐公車地鐵，還是躺在牀上，甚至是坐在馬桶上，你都可以拿起手機來淘寶。”

為了讓用户在當天打開手機淘寶客户端，阿里無線事業部在雙11狂歡開始前做了充分的準備：如與聯通、移動合作在部分地區推出贈送2G超大流量的流量免費計劃;通過手機淘寶玩掃臉、刮刮卡、貪吃蛇、新用户紅包等方式，在手機淘寶和來往客户端上發放總金額超過1.3億的紅包;通過微淘、來往等平台調動用户分享、扎堆搶購的積極性;甚至是做出一些官方的“秒殺神器”和預下單活動，幫助用户在狂歡開始前能夠通過手機端“搶先一步”等等。

胡延平預計，未來兩三年內，手機購物將成為中國消費市場增長的最大突破點。“在PC端的消費增長已經放緩，但中國有11億的手機用户，其中有近5億是智能手機用户。目前中國的網民中真正在互聯網上消費的活躍用户僅有三分之一左右，還有三分之二的市場尚未被挖掘，這個市場就在手機上” 。胡延平表示，從雙11“戰績”來看，阿里集團及手機淘寶、支付寶已經在這方面處於領跑地位。

據悉，阿里巴巴集團在今年確定了“ALL IN”無線的戰略，手機淘寶、來往等客户端則是阿里巴巴在無線領域最核心的產品之一。

中西部領先

“通過手機淘寶雙11的數據可以發現，手機購物已經讓人們沒了地區、時間、消費能力之間的差別”，汪海透露，“手機解放了人們在以往購物時的諸多限制，如時間、場地等方面，人們正在進行一種全新消費的無差別時代，不受時間空間和約束，隨時隨地，想買就買”。

來自手機淘寶的數據顯示，手機購物時代的來臨打破了時間與地域的界限，原本是網購“發達地區”的北、上、廣、江、浙等區域在手機購物時代，正被一些中西部地區和中小城市超越。數據顯示，西藏地區的用户通過手機淘寶完成的訂單交易筆數佔比整體的29.1%。在手機淘寶城市排行中，三亞地區用户的手機支付成交比數佔比高達36.5%，也就是説在三亞地區每10個用户中，就有4個用户在雙11當天通過手機完成購買行為。

這種無差別還體現在消費者的年齡與收入上。來自於手機淘寶的數據顯示，25歲以下的年青人和35歲以上的中老年人都喜歡在手機上“淘寶”。以90後居多的25歲以下用户中，女性用户雙11日當天通過手機進行消費的佔比達到46%以上，男性佔到整體的37%。而在35歲以上的用户中，也有超過20%的用户會通過手機進行購買。

同時，用户消費時段上的差異也開始變得模糊。數據顯示，自雙11當天0點購物狂歡開始以後，手機淘寶整體成交筆數一直處於上升態勢。尤其是在凌晨4點-7點左右，手機淘寶的成交筆數更是超越了PC端購物的成交筆數。一些新媽媽成為這個時段最活躍的購物人羣，奶粉、紙尿褲等嬰兒用品在這個時段的交易筆數也迅速飆升。

再推3億元財神計劃

面對移動紅利時代的快速來臨，手機淘寶13日又宣佈啓動“財神計劃”，接力雙11熱潮，補貼3億鼓勵用户使用手機購物。今年12月底前，推廣手機淘寶的賣家和首次使用手機購物的淘寶用户，都可獲得紅包獎勵。13日開始，手機淘寶繼續發放3億元紅包延續狂歡。淘寶賣家每找到1名非手機淘寶用户，併成功激勵其通過手機淘寶客户端下單購物(滿30元)，即可獲得1筆10元直通車紅包，上不封頂。消費者則可以相應獲得新人刮刮卡1張，超高概率刮中5元紅包。

淘寶賣家可以通過商家後台、旺旺、千牛等工具尋找非手機淘寶用户。當非手機淘寶用户前來詢單時，旺旺界面會提示賣家“財神來了”。賣家就可以引導、激勵用户使用手機淘寶來下單。通過這種方式，一個擁有百萬級用户的淘寶店，最高可獲得上千萬元的紅包獎勵。

對於“財神計劃”，阿里巴巴無線事業部總監張闊表示：“現在用户願意把更多的時間花在手機上，上下班、吃飯、睡覺時都在玩手機，與手機的親密程度甚至超過了老婆或老公。我們希望通過這種最簡單直接的方式，刺激幾百萬淘寶賣家去主動擁抱無線商業時代，激活和運營自己的手機客户。”