華北電商內部文本：天弘衝進全球51

天弘基金電商體系主要有互聯網金融業務部、財富客户部、創新支持部和業務發展部(杭州辦事處)4個部門，共計50人左右

理財週報記者 鄭鵬遠/北京報道

在互聯網的世界裏，基金公司的江湖地位需要重論座次。

11月14日，天弘增利寶貨幣基金(餘額寶)規模突破1000億元，開户數超過2900萬户，並一舉將天弘基金公司規模排名帶入行業前十。

背靠支付寶的天弘增利寶已經不滿足於國內排名，天弘拿出的數據是晨星資訊統計的截至10月底最新的全球基金規模數據，天弘增利寶基金的規模排在全球貨幣基金的第51位，全球全部共同基金的185位。

“現在各家基金公司都憋着一股勁。”一位基金公司副總告訴理財週報記者，餘額寶成功的影響讓基金公司眼紅的同時，也提醒大家醖釀更大的計劃，這從基金公司電商部門架構設置可見一斑。

在記者調查華北地區的基金公司中，多家基金公司的電商部門已經從以前部門中獨立，人員配備也有所變化，部分基金公司甚至將電商架構列為機密，不願過早對外界透露。部分基金公司近期也正在四處打聽其他公司電商架構情況。

三類電商架構

長期低調的電商部門已經成為各家基金公司最大的秘密。

理財週報記者逐一調查了華北地區的基金公司電商部門狀況，事實上針對這一情況多家基金公司依然保密，部門的調整合並也在同時展開。一家基金公司的人士甚至跟記者詢問，“其他基金公司都多少人？你覺得人多好還是人少好呢？”

事實上，互聯網巨頭們雖然改變了基金市場的部分生態，但一時間還很難扭轉基金公司的固化思維，換個地方賣基金是很多公司的普遍思維。

在記者調查的華北地區基金公司電商部門架構時可以很鮮明的感覺到公司對於電商理解的不同。對於電商業務基礎並不牢靠的基金公司，基金公司不僅人員數量較少，而且電商業務部門也並沒有獨立。

例如建信基金、華商基金、東方基金、國金通用等基金公司目前並未有獨立的電商部門，而是由市場銷售相關部門下的電商團隊來負責，通常人數為5人以內，由一個團隊帶頭人負責，如建信基金電商團隊帶頭人為崔晶，而東方基金電商團隊則由李曉陽負責。

此外，相對積累一些電商經驗並逐步加緊拓展的基金公司則考慮將電商部門獨立，由於電商業務所佔比重不大，電商部門雖然獨立，但僅為市場部門下屬二級部門。例如銀華基金電子商務部為市場營銷部的二級部門，王靖飛為電子商務總監。

在互聯網領域更為成熟的基金公司則把電商業務作為公司內部架構的重要環節，它們成為了公司重點發展的獨立部門。主要的基金公司包括華夏、嘉實以及工銀瑞信。

工銀瑞信副總庫三七就表示，今年下半年公司採取了部門調整，電子商務及客户服務部，部門負責人為趙紫英。整體業務架構分為推廣、操作和服務三個部分。嘉實基金也並未把電商部門作為二級部門，電商總監黃少寅認為，現在電商渠道銷售基金在整體佔比為2%左右，但未來很可能佔比超過50%。而華夏基金方面則把互聯網平台與直銷業務相結合，充實加大了零售業務部。零售業務部總監趙新宇也對理財週報記者表示，直銷和代銷業務並非互為水火，而是缺一不可。

這三家基金公司的電商部門人數全部在10人以上。即便如此，部分基金公司統計口徑中也並未把公司IT部門與客服人員算入其中，跨部門的電商團隊多為雛形，真正完全打通這一環節的是天弘基金。

互聯網金融業務由副總經理周曉明主抓，電商體系主要有互聯網金融業務部、財富客户部、創新支持部和業務發展部(杭州辦事處)4個部門，另外，天弘有跨部門的電商工作小組，共計50人左右，涉及產品、數據挖掘、技術、客服、運營等各個方面。由於與阿里合作緊密，杭州辦事處的部門一度讓外界誤認為天弘電商部甚至已經併入了支付寶公司。

事實上，除了部門人力資源，組織架構外，我們更難判斷的是基金公司電商系統技術等硬件能力。例如，天弘基金新型雲直銷系統利用先進的阿里雲計算平台，設計了並行可擴展的技術架構。

雙十一期間，該系統部署了幾十個RDS數據庫、幾百台服務器，能支持億級有效用户數，能滿足即時交易併發數千筆每秒，極限值能達到上萬筆每秒，支持單日消費訂單數最大達數億筆。天弘基金驕傲的一組數據是：應對雙十一556萬户用户、1679萬筆的支付訂單，當天清算系統總用時僅為46分鐘。

目前，各家公司的電商系統技術水平如何，但可以肯定的是，這背後將是一筆巨大的財力投入。

各家公司電商部門構架，充分反映了基金公司應對基金觸網大勢的態度及準備，正如周曉明對記者傳達的態度：到底是應該把互聯網看為一個渠道還是一種潮流？

路徑分化

一步慢，步步慢。

目前一些基金公司推出的許多電商產品的設計思路與餘額寶殊通同歸，卻受制基金公司電商基礎、發行節奏，對互聯網平台的態度影響而錯失了先發優勢，這也讓基金公司苦思冥想下一步如何落子。

與天弘的路徑不同，華夏基金與嘉實基金並未急於擴大與電商平台的合作，而是充實了公司的直銷能力。事實上，華夏基金員工今年二季度以來都接到了活期通基金的銷售任務，公司所有部門員工身負重任，通過郵件，QQ，微信給朋友發送鏈接，通過鏈接開通的户數會記在員工工作量上。此外，在繁華商業地段，華夏基金也組織一些促銷活動。今年以來，該產品增長超過150億份額，刷新了基金直銷規模紀錄。

此後，華夏則開展了與百度合作，雖然百度在宣傳上大費周章，華夏方面則是在一旁冷眼旁觀，目前兩隻產品總規模不足10億。基金業老大在電商的每一步佈局中都異常謹慎。“我覺得現在大家都在想辦法，目前沒有找到合適的突破口，餘額寶的模式很難複製，如果我們的電商產品只是換一個地方賣基金，這個其實意義並不大。”華夏基金零售直銷部總監趙新宇告訴理財週報記者。

另外一個江湖大佬嘉實基金則醖釀更大的計劃。一位接近嘉實方面的人士告訴理財週報記者，嘉實方面計劃將嘉實基金、嘉實資本、嘉實財富、嘉實另類投資等多家旗下平台整合，成立嘉實集團並解決高管股權激勵問題。此外，嘉實基金已經開始申請互聯網券商牌照，並在前海成立嘉實證券。目前，嘉實方面則在不斷調整旗下各平台公司，據瞭解此前嘉實另類投資集團與陽光紅巖投資事業集團共同打造的嘉實七星媒體私募股權集團或已停止業務開展。

此外，在電商業務方面，嘉實基金也有更大的野心。據瞭解，在電子商務部之後，嘉實計劃成立互聯網金融中心，由副總級別直接指揮，不過目前趙學軍似乎並未尋找到合適人選。

目前，在電子業務方面，嘉實首先發力移動理財方向。11月18日嘉實“活期樂”APP上線，用户可以據此進行信用卡、車貸、房貸還款等便捷服務，此外產品也外延了私人定製功能，將嘉實基金整套業務範圍注入其中。

不過，脱離互聯網巨頭，流量始終是基金公司邁不過去的門檻。中小基金公司還是基金追隨阿里，財付通等巨頭，打聽它們最新的想法與計劃。在北京，一家背靠券商的基金公司市場總監反覆聽到總經理的催促，希望公司在電商領域加緊佈局。有意思的是，由於她所在基金公司內網屏蔽所有交易相關的敏感詞彙，所以她無法登錄任何購物網站，也無法學習其他基金公司官網。“公司還擔心我們去買別人家的電商產品。”

下一個懷抱

在基金與電商企業碰撞的火花裏，態度決定一切。

一家北京基金公司副總告訴記者，廣發基金最早與淘寶接觸中曾提出要求淘寶網店的鏈接廣發基金官網上，由於並未就這一事項達成一致，合作不歡而散。此後，華夏在接觸阿里時也曾碰壁，“感覺好像是求着他們帶我玩一樣”，華夏一位渠道人士也對記者表示他們的憤慨。

在基金業圈內放不下身架的大公司舉步維艱卻為生機勃勃的天弘提供了巨大機會，正如業內人士普遍感悟，“大家都是由市場總監去和阿里談，而天弘則是副總周曉明親赴杭州。”

11月1日，淘寶網第一批上線的網店中，廣發基金僅僅17家基金公司中的一員，此外淘寶嚴禁所有公司基金公司做營銷時通過任何手段推送淘寶門店以外的鏈接，任何交流信息都是在淘寶平台上運作。

一邊稱對方互聯網屌絲，一邊回敬對方金融民工，在爭執中銀行渠道成本不斷攀升，而證券市場長期平淡，兩個行業的形態不斷變化。

截至目前，基金淘寶店只在淘寶理財平台顯示，其他頁面並未有任何推薦，而一些電商人士告訴記者，收費已達到尾隨佣金7成以上，第二批第三批基金公司望眼欲穿，等待上線通知。淘寶網方面依然宣傳着開放與民主，而流量最大，粘性最強的支付寶平台卻與天弘基金牢牢捆綁。

而天弘基金成功的經驗是：遇到好的平台，就是要投懷送抱而不是另起爐灶。

那麼誰擁有下一個温暖的懷抱？

騰訊、百度、蘇寧、京東都是市場的焦點。不過，在多數基金公司眼中，騰訊的門後擁有更大的想象空間。

目前，騰訊與基金公司的接觸僅僅是蜻蜓點水，部分公司的貨幣基金增加了微信語言支持，財付通則擬定捆綁4家基金公司合作。然而，據騰訊員工透露，目前公司在互聯網金融業務上有新的規劃，此前與基金公司的合作由財付通團隊開展，而目前公司則把這一權限收回總部重新規劃。

目前，騰訊平台上擁有網購平台，支付平台以及社交平台，單從資源整合上擁有比淘寶更大的潛力。一些業內人士分析，騰訊或許會做020的電商模式，那麼無論是基金銷售還是基金支付方面都將擁有更大的發揮空間。

但同時，這也意味着基金公司對下一個平台的爭奪更加激烈。