新加坡樟宜機場第四航站樓將提供無縫旅行體驗

新加坡樟宜機場第四航站樓5日正式奠基，最新公佈的設計細節注重裝備先進的自動化設施，為遊客提供快速無縫的旅行體驗。

這些自動化設施將設在辦理登記手續、行李託運、出入境關卡以及登機口等處。自助設施將全天運營，尤其是在高峯時期，遊客將能享受快速辦理登機手續帶來的便利。

新加坡交通部長呂德耀在奠基儀式上説，第四航站樓的自助服務能夠有效提升生產力，也能有效提高客户體驗。“從值機到登機的過程，旅客能夠體驗到便捷，不會讓他們花很長的時間等待我們去服務，去給他們安檢，當他們需要幫助的時候時刻有人能夠在旁提供指導，這是我們所追求的，”他説。

樟宜機場也説，在機場提供更多的自助服務是全球趨勢，而面對新加坡日益緊缺的勞動力市場，尤其在地勤和保安部門實行這些措施顯得更為必要。

呂德耀説，亞太地區的航空運輸業發展迅速。根據國際機場理事會的數據，預計到2031年，這個區域客運量將從2011年的16億人次猛增至50億人次，成為全球最大的航空市場。該理事會還預計亞太地區大部分的國際航運都來自於區域內，主要受益於中國和印度兩大市場的發展，以及亞洲國家之間更加緊密的經濟聯繫。

樟宜機場需要提升自身，要有足夠的吸引力帶來更多航空公司，也需要建立與更多城市更頻繁的聯通。“如果缺少這些，航空公司將會尋求其他機場助其業務成長，樟宜機場會因此失去與世界的聯繫，其亞洲航運樞紐的地位也會蕩然無存，”呂德耀説。

第四航站樓是在樟宜機場原廉價航站樓基礎上建設的，計劃將於2017年落成。該航站樓計劃可承載年客流量為1600萬人次，落成後樟宜機場每年可承載總客流量將達到8200萬人次。

新加坡樟宜機場目前包括三個客運航站樓，兩條跑道，可承載年客流量為6600萬人次，去年實際客流量為5120萬人次。新加坡此前公佈，將在未來10年時間內建成第五座航站樓，屆時其可承載年吞吐量達到1．35億人次。（胡雋欣）