英媒：宜家全球化擴張發展受各地文化衝突挑戰

【環球網綜合報道】據英國《金融時報》11月28日報道，世界最大家居零售商宜家在20世紀90年代大手筆進軍美國市場時，管理者們發現其花瓶遠遠小於美國人的需要，從而在美國被用來喝酒。宜家之前的文化失策以及其他如牀墊尺寸難以測量等細小問題，雖然可以迅速得到糾正，但是由此以來，宜家與世界各地文化衝突正日益緊張，對於宜家公司在世界範圍內進一步發展構成挑戰。

宜家一直保持着自身原汁原味的企業文化，這種文化紮根於節約和道德。宜家在招聘員工時，更看重員工的價值觀和信仰，並不只是技術和經驗。宜家這種企業文化幫助宜家發展為一家成功的跨國公司，避免了沃爾瑪、家樂福以及樂購在全球化中所面臨的嚴重問題。但是先前以及現任的高管們均質疑，宜家在進軍更多國家，開設更多分店的過程中，是否能夠繼續保持企業文化的完整性。宜家高管承認，使宜家企業文化適應國際常模是一個巨大挑戰。

最近，據稱因宜家家居僱傭偵探獲取求職者和僱員的機密警方記錄，其法國分部的總裁和首席財務官正在接受警方正式調查。之前，宜家在世界其他地區也遇到過類似情況。2012年，宜家俄羅斯分部兩名高管就曾因為允許賄賂而遭解聘。前不久，宜家又因為刪除沙特阿拉伯地區宣傳冊中女性圖像的舉動招致批評。這些問題凸顯出宜家實現全球發展目標的嚴峻性。宜家家居計劃在2020年在印度埃及迅速發展，實現收入成倍增長至500億歐元。

然而，報道還稱，宜家此前正在推出一項新的國際標準，並在法國所有員工中間開始試行。宜家還首次在法國設立了新的法律部門、風險經理以及制定了若干服從原則。同樣，宜家在產品系列方面，正在改變“一刀切”策略，增加產品的多樣性。宜家目前擁有少量專門針對部分國家產品，宜家分店經理可以根據當地特點，自由安排店裏樣板卧室、廚房、起居室的陳列。(實習編譯：李銀銀 審稿：趙小俠)