中消協消費警示：警惕航班取消短信詐騙

中新網12月4日電 近期，各地頻繁出現以“航班取消”短信為噱頭的新型騙局，騙子會發短信到消費者手機裏，謊稱消費者乘坐的航班因故取消，需要在限定的時間內致電指定電話進行機票改簽或退票。因騙局設計專業，短信中消費者的身份證號、航班信息都準確無誤，不少消費者因此“中招”，按對方提示操作、轉賬而受騙。

據不完全統計，10月以來，通過互聯網等渠道反饋的收到“航班取消”詐騙短信的消費者案例多達100餘起，涉及國內多家航空公司及部分購票網站。航空業內人士分析稱，航空公司及品牌購票網站往往擁有嚴密的信息保密體系，不會泄露消費者信息，但不排除信息會從其他環節泄露。目前公安機關已經介入部分案件進行調查。

距離2014年春運僅有不足兩個月的時間，機票預訂將逐漸進入高峯。中國消費者協會提醒廣大消費者，在購票渠道的選擇和購票後售後服務的環節，都務必提高警惕，謹防詐騙。

一、在購票時，應選擇正規的航空公司網站、在線旅遊網站或代理商網站，查看其是否有中國航空運輸協會(CATA)資質認證，並牢記這些網站的域名，或者將其放入收藏夾，儘量避免使用通用搜索引擎打開陌生的票務網站。目前，已經有一批網站通過對代理商資質認證、交易流程監管等措施提高了網絡購票的安全性。

二、購票後，要注意防範虛假短信、虛假電話等詐騙。應牢記購票網站和航空公司的官方客服電話，如果收到航班變動、機票退改簽、發票行程單等內容的短信，務必先聯繫購票網站或航空公司核實確認信息，切勿輕信來路不明的信息，更不要撥打短信中提供的陌生號碼，因其極有可能是詐騙電話。如需調整行程，應通過正確的渠道聯繫購票網站，如果無法記住網站的客服電話，在搜索時務必仔細甄別。

三、如果不慎落入騙局，應及時報警，切勿再撥打詐騙電話，應保留短信、電話、資金交易相關的憑證，尋求警方幫助以追回損失。(中新網生活頻道)