用友“數據驅動的企業”理念引發熱議

12月4日 比特網訊 用友公司“數據驅動的企業”專題研討會日前在北京用友軟件園召開，近三十位業界專家、資深媒體人及用友公司高管參加了此次研討會，與會專家就如何理解數據驅動的企業、數據驅動的企業範例有哪些、如何構建數據驅動的企業等話題展開了深入研討。

“全球企業的發展已經進入一個全新的發展模式——‘數據驅動的企業’”。用友公司董事長兼CEO王文京在研討會上的主題分享中表示：“‘數據驅動’將從互聯網公司普及到所有企業!”

在主題分享之後的開放式研討過程中，“數據驅動的企業”這一話題得到了與會專家的一致認同：數據現在已經滲透到企業經營管理的方方面面，並正在改變傳統企業的經營管理模式，甚至是商業模式。

過去，在企業管理方面經常被提及的一句話是“拿數字説話”，與之不同的是，“數據驅動”所體現的是其動力價值。當一個企業的運營基於數據驅動時，它在這個時代就贏得了速度，也贏得了更精準、更加個性的對於客户的滿足，更加個性的對員工的關懷。

在星巴克，企業管理者可以即時觀察到在社交網絡上人們對於星巴克品牌的討論，所有有關星巴克的數據都會被收集起來，並分門別類呈現在企業管理者面前。一旦出現客户的抱怨，相關的信息就會被標紅，通過對這些“敏感”的信息的收集整理，將直接驅動星巴克的市場策略制定，以及新產品的打造。

在上海大眾，新的工廠在開工建設之前將首先進行數字化的模擬，這類似於製造業中的“數字樣機”， 使工廠的設計者、建設者和使用者在工廠建設的早期可以直觀形象地對數字化的虛擬工廠原型進行設計優化、建設仿真和使用仿真，為工廠的建設和運營提供全新的數字化參考，從而實現降低工廠建設成本、提高工廠運營效率。

上述事例也表明，“數據驅動的企業中，數據正體現出即時、精細、智能的特徵。”王文京表示。如今，在企業的經營管理中，數據反饋正在趨於即時，並正在細化到每一個客户、員工、流程等，而這一切在未來還將以智能化的形式自動呈現。

中科院研究生院教授、博士生導師呂本富在充分認可“數據驅動的企業”這一趨勢的同時也表示，數據除了上述三個特徵，還可以從寬度和深度兩個角度來看，所謂的寬度就是指數據聚集的平台，它對應的是平台化的企業，比如淘寶等;而深度則是指數據的精細度，它體現的是一個企業的專業度和核心競爭力。

不管數據的特徵怎樣，它都將成為企業的一種新的資產。與會專家在談及數據的重要性時，都表示這一點已經毋庸置疑，而且數據還是唯一一種不會降解、不會消耗、經久耐用的戰略資產。未來，數據資產在企業資產裏的價值將會變得越來越重要。但與會專家認為，數據作為一種資產，未來要想體現其價值，必須有專業的人使用專業的工具對數據進行分析挖掘。

數據的分析和挖掘離不開企業計算與企業信息化。王文京認為，正是在“數據驅動的企業”下，企業計算與企業信息化開始出現四大轉變：計算核心從以流程為核心轉向以數據為核心，計算終端從PC終端轉向移動終端，計算架構從B/S架構轉向雲計算架構，計算範圍從企業級計算轉向社會化計算。新一代企業計算的轉變不僅源於企業需求的轉變，也源於新技術的發展，這些技術包括：大數據、移動互聯網、雲計算和社會化。“市場需求拉動技術發展，技術創新改變產業市場，兩者相輔相成”。