地圖系列（二）：地圖廠商、商家、用户的三角戀
文/郭靜
地圖廠商、商家、用户，這三者之間的“基情”是很有意思的組合，從最初的互不相識，再到中間的陰謀年代，現在是相互依偎，基情四射。地圖走過的這段經歷，確實值得拿出來説一説了。
無論是地圖廠商還是商家、用户，在這個網絡急速發展的時代，他們之間角色的變換，一方面來自於大環境的變化，另一方面來自於自身角色的變化，這是一個相互改變、相互滲透的階段。
地圖的信息越來越豐富，商家信息的覆蓋量也越來越大，用户在地圖上的作用也隨之呈現。我(微信公眾號：郭靜的互聯網圈)在《地圖系列(一)：地圖UGC模式的利與弊》一文中提到了地圖UGC模式的利與弊，其實關於地圖的UGC方向，現在可以拆分為商家的主動提交以及用户的參與，這才是一個完整的循環，地圖廠商、商家、用户都不再是單一的個體，他們相互依偎，相互完善。
十年之前，我不認識你，你不屬於我
互聯網1.0的年代，互聯網產品都只是用户使用的工具(現在也是工具，不過這個工具複雜化了、多元化了，準確的説它是活的工具)，各種配套設施都不完善。高德地圖成立於2002年、2010年百度地圖的KPI才開始開放、老虎地圖活躍於塞班年代，無論是通過購買地圖數據，還是自己採集數據，這都是一個不小的工程，其成本在當時都非常之高。
在當時中國的大環境下，用户量也不多，先不説互聯網的普及程度，僅用户的使用習慣就是一大難題。要地圖廠商花高昂的成本去開發與一個盈利未知，成本高昂、看不到用户量的產品，無論是地圖廠商還是投資團隊都會犯怵。
所以當時的情況是，地圖廠商是地圖廠商、商家是商家、用户只是普通的用户(應該説沒有商家這一環節，都是基礎的地圖數據，還沒有大量商家的數據出現)，三者之間的關係鏈是斷裂的。即用户通過購買導航產品為自己提供服務，該功能以及服務對象就終止了，沒有其他任何瓜葛，就像一首歌裏唱的“十年之前，我不認識你，你不屬於我”。
地圖廠商的陰謀時代
為什麼説它是一個陰謀的年代呢？當地圖的用户量開始增大以後，市場上流通的地圖廠商也開始多了起來，地圖廠商為了“生錢”，就開始向商家收費，即商家想要在地圖上提交自己的地理位置信息，是需要向地圖廠商繳納300元左右的(有的是500元，有的更多)“入場費”，隨之會配套一些相關廣告推薦之類的附屬品。
用户下載地圖以後，地圖上面的很多功能也是收費的，在當時的塞班時代是比較混亂的。地圖廠商開始大玩陰謀論，因為第一批的地圖用户的使用習慣已經培養起來了，他們看中了其中的商機，利用這批有地圖使用習慣的用户擴散，將地圖用户量擴散開。
手機軟件預裝其實在塞班時代也是比較流行的，而且比現在更流氓，完全沒有選項給用户選擇，是否需要拒絕安裝另外的軟件。用户安裝一個地圖，就被默認捆綁了其他幾款手機軟件，在當時的環境下，卸載也是一件非常麻煩的事情(當然，限於高昂的流量費用，真正“賺錢”的是用户的點擊率，用户點擊了就會收到扣費短信)。
地圖廠商開始向商家收費，向用户變相收費，頂端優勢開始在其中起到決定性作用，用户只有被強迫，而商家要想在平台上展示，就必須繳納“入場費”。下面兩層關係直接被破除，和頂層變成隸屬關係，地圖廠商的陰謀赤裸裸的展現出來。
相互依偎，基情四射
互聯網免費時代帶來的衝擊以及移動互聯網帶來的衝擊，直接將地圖廠商的陰謀時代破解。最早的互聯網公司都開始學會利用互聯網的新模式賺錢，即免費給用户提供基礎服務，其他增值服務再收費，雖然也是陰謀，還是在變相獲取用户手中的錢，但是已經沒那麼明顯了，換一個角度來看，它提供的基礎服務還是非常有用且必須的。
用户使用地圖是免費的，商家提交地圖信息也是免費的，整個地圖基礎服務都免費。地圖廠商開始開放地圖KPI接口給其他平台使用，向平台收取部分費用，或者利用地圖提供的服務，比如與團購平台結合，利用團購盈利，與打車產品結合，利用打車服務盈利，其中涵蓋的範圍包括美食、酒店、休閒娛樂等各種生活服務。
地圖廠商開始大方起來，免費提供平台讓商家提交梯度，各種地圖基礎服務都免費提供給用户，PC端和移動端均免費，瞬間讓地圖的用户量開始增多，而地圖也成為用户不可或缺的工具之一。
現今的移動互聯網時代，地圖廠商為了完善地圖信息、即時更新地圖信息，引入了UGC模式，開始讓用户參與其中。地圖廠商不再是“高高在上”，商家、用户都開始參與到這個大集體中來。地圖給商家提供平台讓商家主動完善信息，商家依靠地圖獲取流量、交易機會;用户需要商家在地圖上信息的顯示，商家需要用户在地圖上的評論，讓商家信息更多元化;地圖廠商一方面提供地圖信息給用户，另一方面需要用户貢獻對商家產品使用信息的反饋，而且還有助於對街景地圖、商家圖片等信息的完善，至此，地圖廠商、商家、用户的三角基情奠定，這也是為何地圖採用UGC模式可行的原因了。
我們看現在地圖的市場份額可以發現，收費的地圖廠商的身影已經逐漸消失了(實際上現在還有在玩收費模式的)，免費的地圖廠商開始活躍起來，這是屬於互聯網的玩法。用户在產品中扮演的角色也越來越重要了，廠商也開始將用户納入產品系中，未來，是屬於用户的小時代。
文/郭靜。自由撰稿人，關注互聯網，關注TMT。微信公眾號：郭靜的互聯網圈。搜狐新聞客户端訂閲：郭靜-男。微博@郭靜-男