微信朋友圈的扭曲生意鏈
既是朋友，又是商人，這是在朋友圈售物的“微商”羣體們的雙重身份。在“手機對講機”之後，微信不知不覺中成為了另一個淘寶，幾乎以“零風險”起家，霸道又穩賺地強勢來襲。微商羣體的數量也正因為朋友圈售物的高成交率、低成本和便捷性而愈發龐大。一個相對私密的交友空間，卻成了一個層層加價的生意場，不少人期望藉助微信平台“空手套白狼”，在這個扭曲的生意鏈中，充滿了不確定因素。
羣體迅速擴張
“微商”遍及朋友圈
何謂“微商”？在微信朋友圈內銷售商品，做“熟人生意”的商人們如此稱呼自己。微商們有些是從淘寶等其他平台遷移而來，或是在微信開出“分店”，有些則是“土生土長”的微信店家。
“GUCCI包，國外專櫃正品，有喜歡的微我~”一句簡單的描述，配上1-9張不等的產品細節圖，在文女士的朋友圈發佈這樣類似信息的好友有四人，都是她在真實生活中認識的朋友。據文女士介紹，她的四位朋友，平均每天每人發佈7-9條產品更新信息，主要是運動鞋、UGG、大牌化妝品、奢侈品四類商品。
不同於淘寶賣家需明碼標價，圖文並茂地列出商品尺碼、顏色、數量、配送、月銷量、評分、商品詳情、成交記錄等多個公開信息，朋友圈的每條推廣信息只有簡潔的“文字配圖片”介紹，價格不透明、不顯示銷量，也沒有對商品的任何反饋信息。成交方式是先付款後發貨，多數為打到賣家銀行卡號上直接交易，部分賣家會考慮到消費者感受借支付寶平台交易。雖然一切看着很不靠譜，但據文女士表示，朋友圈幫她的四個朋友賺出了每月的零花錢，其中一位月銷售額甚至過萬元。
據文女士的朋友陳小信介紹，朋友圈之前她從來沒有開過網店，零經驗的她卻成功做好了“圈內生意”。陳小信説，她是看到自己朋友發佈“招代理”的信息才進“圈”賣起了東西。朋友的一條代理信息非常吸引她——做代理很簡單：不需要租店面、大量壓貨，只要在微信、微博、QQ空間等發圖片和簡單文字即可。不賣也沒有損失，慢慢擴張，朋友圈人氣越旺生意越好，月入萬元非常容易。
陳小信説，她是二級代理，一級代理把產品的所有信息發給她，她再轉發賺取其中的差價。陳小信告訴北京商報記者，代理定價很隨意，沒有固定的加價率，可以幾十元到幾百元不等地加價。在所有商品中，高仿奢侈品加價最高，其次是危險係數高的化妝品，利潤最小但容易跑量的是運動鞋。
以一雙高仿New Balance運動鞋為例，陳小信從一級代理的拿貨價格為300元，給三級代理的價格為330元，陳小信自己賣360元。涉獵朋友圈四個月時間，除第一個月2000多元的收入外，目前收入每月在1萬元上下浮動。同時，陳小信手下也招了四個代理，每個代理每月銷售額也近萬元。
扭曲生態鏈
層層轉發充滿不確定性
李女士就是一名一級代理，從廠家直接拿貨。據李女士介紹，為保證貨品質量，她要求廠家把貨先發給她，貨品合格她再發給買家。李女士説，由於賣的多數為朋友或者朋友的朋友，雖然貨品基本為高仿產品，但也需保障品質。
據瞭解，一級代理會與廠家建立直接聯繫，廠家也只與一級代理溝通，發貨時只寫一級代理信息。在雙方互為保障的前提下，一級代理再發展多個分支，分支再繼續招代理，層層做大市場。
李女士表示，她的朋友圈以奢侈品購買者為主，月收入在3萬-5萬元。奢侈品加價在幾百元到上千元不等，以一款CHANEL錢包為例，進價為120元，給二級代理價格600元，自己售價1200元。目前，李女士手下已有13個代理，每月銷量也不斷攀升，“熟人經濟賺錢相對輕鬆”。
不過，對於消費者來説，這樣的“熟人經濟”並不完美。在微信和淘寶同步銷售代購商品的賣家王沫告訴北京商報記者，曾有一名顧客在同學處花了1300元買到一雙“越南產正品New Balance”跑鞋，在專櫃驗貨後發現並非正品，王沫看過圖片後告訴北京商報記者，那種跑鞋只是出廠價在200-300元的高仿品，而該顧客的同學也只是轉發鏈條中的一環而已。
“她的同學可能並不是主觀上想要以次充好，但是他也並非專業賣家，只是複述‘上家’的言論而已，自己並沒有判斷。”王沫透露，不少所謂的微商只是轉發機器，而一些在熟人朋友圈內買到商品的消費者，買到手的可能已經是加價過十次八次的商品了，渠道費遠遠超過了傳統商業的一二三級代理制。但由於微信圈相對封閉，信息不對稱，所以顧客難以判別商品是否“值這個價”，是否還有渠道可以買到更便宜的。
而更進一步的問題在於，如果顧客收到貨後發現商品有問題，就會聯繫賣家進行退換，而賣家還要逐層聯繫上級代理，退貨流程極為複雜。有業內人士認為，每個轉發用户就像是“皮包公司”的原始形態，期望空手套白狼來賺取差價。而朋友圈現在的問題在於，一個皮包公司從上級的皮包公司拿貨，再賣給下級皮包公司，在這個扭曲的生態鏈中，充滿不確定因素。
“微商”未獲認可
銷售效果遠不如淘寶
昨日，北京商報記者從一位微商處獲悉，目前微信正在對部分微商進行封殺，已經有一部分微商被封。現在，該賣家在每次發出的圖片中都會加一張“説明”，寫着“鑑於微信最近開始封殺微商，請您在跟我聊天過程中不要出現敏感詞，如支付寶、轉賬、銀行、匯款等”，並在説明圖片中附上支付寶賬號、銀行卡號和QQ號。
北京商報記者瞭解到，上文中提及的專售高仿品的賬號成為被微信封殺的主要對象。不過，這也誤傷了一些希望在朋友圈裏賺些零花錢的代購用户。與此同時，這些的確存在物流和現金流的微商們，卻在因為各種原因逐步退出微信朋友圈，讓這個圈子裏依靠轉發賺錢的微商比例越來越高。
今年赴美國留學的周曉就運營着一個微信代購賬號，每天都會更新幾條商品信息。她告訴北京商報記者，她從來沒有接觸過電子商務，現在只是用業餘時間幫助國內的朋友在美國買一些相對便宜的服裝、包或化妝品。兩個月下來仍維持着1-2天一個訂單的狀態。“買家基本都是朋友，或者朋友的朋友，並不是很賺錢，感覺還不夠我的時間成本。我的時間本身就不多，需要逐一重複回答大家的問題，很多時間就耽誤在溝通上了。”
事實上，由於微信的私密社交屬性，在該平台做生意的微商主要以非專業賣家為主，他們對於如何運營微信銷售賬號並不熟悉。
“我認為僅從銷售看來，微信的效果其實遠不如淘寶。”王沫告訴北京商報記者，因為微信是一個相對封閉的圈子，如果沒有人主動掃碼添加，就無法帶來新客，只能單純依靠老客户的二次購買，但淘寶每天都會有新客源源不斷地進來。“另外，微信並沒有針對微商的認證或者信用系統，現在很多售假賣家，其實也給我們這種想要好好經營的微商帶來負面影響。”
騰訊微信方面並未確認在封殺微商，但其接受北京商報記者採訪時也表示，微信作為一款移動社交軟件，“它並不是一個電商平台，我們也不鼓勵個人在朋友圈中售賣商品這樣的行為”。
騰訊微信方面表示，微信的朋友圈是一個由熟人關係鏈構建而成的小眾、私密圈子，用户在朋友圈中分享和關注朋友們的生活點滴，從而加強人們之間的聯繫，並不希望其成為買賣交易場所。“如果用户發現微信上有任何銷售假冒偽劣商品等不合法行為，可以通過微信的舉報功能進行檢舉，核實後我們將對違法賬號進行不同程度的處理。同時，我們也呼籲廣大的用户不要購買假冒偽劣商品，保障自身的合法權益。”
“阿Q大戰”爆發
第三方軟件繞過屏蔽
在微信封殺微商的同時，阿里也不希望微信成為淘寶網用户查看商品的主渠道之一。日前，淘寶網高調封殺微信讓“阿Q大戰”一觸即發。儘管淘寶網總裁張宇強調，這是因為淘寶曾收到用户投訴點擊微信鏈接後淘寶手機賬户被盜的現象，而關閉由微信引入流量的原因是阿里巴巴對“安全與誠信”底限的捍衞。但淘寶的封殺並沒有熄滅賣家們在微信上尋求商機的熱情。
有賣家認為，此次封殺是“淘寶以安全為名的牌坊高高立起”的表現。與此同時，“微店”等微信公眾賬號正在微商圈中迅速蔓延，據瞭解，此類第三方企業通過技術手段，繞開了淘寶對微信的封殺。
昨日，北京商報記者在微商陳小信的朋友圈看到一條信息，稱“馬化騰開出了全球惟一的微店，並準備好海量分店，人人不投資、不進貨，只要使用QQ登錄，你就擁有一個網店，可以銷售物美價廉的現存產品，有人自動發貨”。北京商報記者點擊進入後發現，該網站其實就是將上述層層轉發的個人皮包公司做成了店鋪形式，但本質依然是轉發為王。此外，騰訊方面表示對此不知情，北京商報記者調查發現，其的確是一個第三方賣家服務公司。
案件頻發
熟人交易也有法律風險
微信售假漸成風氣的同時，各地破獲微信售假案件的消息也頻繁傳來。據北京商報記者瞭解，包括上海、重慶、江蘇、甘肅、四川等各地警方都在今年破獲了微信售假案件，單起案件涉案金額多在千萬元量級。
知名IT與知識產權律師趙佔領認為，從法律角度來看，微信售賣的確存在一些問題，由於微信售賣屬於新興事物，國家和相關部門並未對微信買賣進行法律規範，所以他們可以像淘寶店鋪一樣在沒有營業許可的情況下進行個人銷售，但是消費者仍然可以通過分析賣家的宣傳手段去判別該交易是否違法。
“微信本身作為社交平台是沒有問題的，但因為朋友圈主要由熟人構成，可信度高，所以微信朋友圈的交易備受矚目。但是消費者應該有警惕之心，在購買物品前一定要核實其真實情況。即使是朋友推薦也不能代表產品是合法可信的，因為朋友本身可能對產品情況不甚瞭解，或者朋友明知產品有問題卻與賣家進行聯合欺詐。”趙佔領同時表示，微信也有可能發生盜號的情況，因此事先核實才能更好地保障自己的合法權益。
事實上，無論是1200元的CHANEL錢包也好，360元的New Balance跑鞋也罷，微商的售假行為侵犯知識產權已經明確，而消費者也多為知假買假。在趙佔領看來，從嚴格意義上講，知假買假並不能算損害消費者權益，頂多按照民事責任去處理。但如果發生消費者付款後賣家不發貨或者賣出與宣傳不相符的實物，那麼消費者可以告其違約，維護自己的合法權益。“如果宣傳和實際情況不符，比如賣家宣傳這是正品但實際卻不是，比如賣家宣傳這種商品是最低價但很多店鋪比它的價格更低，這種就能夠追究賣家的法律責任。”
聚焦O2O
微信商業化在路上
顯然，朋友圈這種C2C的零散交易並不是微信涉足商業的方向，那麼微信真正想做的是什麼？在“不鼓勵個人在朋友圈售賣商品”的同時，微信也在探索商業化的道路。而其商業化佈局也日漸明朗。
8月5日，微信5.0版本開始了商業化的第一步棋——開通微信支付。隨後騰訊旗下B2C電商易迅網接入微信支付，並且上線“微信掃購”，是微信試水電商的重要步驟。另一方面，微信公眾賬號的發佈和推廣是微信商業化道路上的又一隻抓手。
值得一提的是，不久前微信在“我的銀行卡”頁面下方悄然放入了“‘雙11’精選商品”欄目，以折扣價銷售易迅網平台內的精選商品，並在“雙11”後作為固定頻道保留下來。數據顯示，僅“雙11”當天，易迅網在“微信精選商品”賣場的下單數量就突破8萬單，這對於一個剛剛試水一週的新平台而言算是優異戰績。一位垂直B2C高管表示，在真正體驗之後會發現，微信支付的便捷性和流暢度可以用“可怕”來形容，而這也是支撐微信商業化的基礎設施之一。
除了與騰訊系的B2C電商合作外，微信支付更大的想象空間在線下。9月底，新版本微生活會員卡的上線為微信撬動了O2O領域的萬億級市場。根據官方估算，騰訊微生活到今年底預計可以覆蓋全國40多個城市，用户量達到8000萬以上，而其合作的線下客户包括麥當勞、金鳳成祥、很久以前、萬龍洲等餐飲企業，以及海岸城、金逸影城、速8酒店等商場和酒店。北京商報記者瞭解到，目前部分微生活會員企業已經與微信支付進行打通，運用微信進行用户管理、會員卡儲值等經營活動。
在業內人士看來，作為一款私密性較強移動社交產品，微信不可能從C2C角度出發，建設一個有認證體系的商品交易平台。微信的商業化不同於電商平台，現階段會以基礎設施打造為主，培養用户將微信作為一個入口和工具的習慣。