外交部參贊鄒建華：政務微博不能只發心靈雞湯

人民網武漢12月7日電 （曹夢雅）6日，在第三屆網絡輿情高峯論壇上，外交部新聞司參贊鄒建華在以《新媒體發展帶來的變化和挑戰》為主題的演講中提出，在微博時代，政府和企業開微博是大勢所趨，“不能缺席，缺席等於自斷其臂”。

在新媒體時代，輿論引導一定要在微博上發聲

“你可以沒有微博，但是不可能不受微博的影響。”在鄒建華看來，現在，微博迅猛發展，從政治、經濟、文化各個方面滲透入我們的生活。

除此之外，政府機構、企業、媒體也越來越多的開始藉助於微博平台，越來越多的政務微博和企業微博上線。據統計，目前新浪和騰訊微博認證的政務微博達到15萬個，企業認證的微博有25萬個。

在微博、微信、新聞客户端這三種新媒體中，鄒建華反覆強調微博的地位。“雖然現在微信發展迅猛，已經過三億了，但是我們仍然處於微博時代，因為微信和微博的功能不一樣。”鄒建華解釋，微博是一個社會化的關係平台和服務平台，主要是用於社交和服務的，而微信中關注公共平台的人很少，基本上都是活躍在各個自己的朋友圈裏面，它是相對封閉的。

鄒建華還指出，微信的一些運行的限制，也不允許微信成為一個與微博相提並論的信息發佈平台和開放的言論平台。“要500粉絲以後才能認證，每個服務號每天只能發一條消息，還有評論功能的缺失等等，決定了它更適合於成為一個朋友間溝通、交流的平台、公眾服務的平台，這讓很多想開政務微信的人感到很頭疼。”

“網絡時代應該是網絡發言人，在微博時代現在發佈的平台，新聞發言人應該是轉移陣地，應該是充分利用政務微博進行新聞發佈，才來得及。”在鄒建華看來，新聞發言人應轉向網絡平台，抓住信息發佈的黃金時間。“新聞發言人最重要的是要學會應用網絡和微博平台，才能成為一個名副其實的新聞發言人。”

此外，鄒建華指出了目前全國政務微博發佈存在的問題。“現在全國的政務微博和新聞發佈團隊是兩波人馬，新聞發佈是新聞發佈的，政務微博是政務微博的，所以在發現危機以後，發佈信息的時候層層審批，不可能做到最快。時效性、針對性、互動性和公信力都需要進一步改進和提高。”

針對目前政務微博的內容，鄒建華指出，現一些政務微博平時的民生服務做得很好，但是在突發事件的時候往往是沉默不語。

“有些是小青年發一點心靈雞湯，沒有真正幹事，政務微博的最大價值就是要在第一時間揭露突發事件來引導輿論和公眾情緒，與小道消息和謠言賽跑，這是它最大的功能。”