鐵路12306手機客户端昨上線 暫時不能自選位

昨日，鐵路部門的官方手機購票客户端——“鐵路12306”上線試運行，目前暫不支持自選席位及自動搶票。據中國鐵路總公司數據：截至8日17時，全國鐵路手機客户端售票體驗用户數近20萬，已購票支付的用户近2萬。

5家機構可以支付

6日，12306新版網站試運營。昨日，12306手機客户端正式亮相。昨日，記者分別下載安卓、iPhone兩個版本，體驗購票過程。

下載打開後，記者發現，試運行版本分為立即註冊和已有用户名登錄兩種登錄方式。登錄後，在車次查詢環節，乘客可以保存出發地、目的地、預訂時間（如當天、第二天、第三天）等信息，為“搶票”贏得時間。

在車次選擇環節，乘客可以自主選擇動車、直達、特快、普快等車次。預訂席別也分為商務、一等、二等、軟卧、硬卧、硬座等幾種類型。記者預訂了一張12月12日從廣州前往長沙的高鐵票，發現在訂單提交環節，若同時提交人數過多，還會有彈窗提示“當前購票人數過多，正在排隊，排隊剩餘時間為5秒”的字眼。

在支付環節，記者看到，該“鐵路12306”客户端可支持支付的機構數只有5家，分別是支付寶，銀聯、中國銀通卡和工行。該數目不僅低於12306網站的8個支付選項，也大大少於其他“非官方”版本的30餘個支付選項。同時，在支付環節也有購票排隊時間提醒。

記者掐表發現，在3G網速支持的情況下，從登錄賬户到購票完成，過程不足5分鐘。

票源和官網同步

一些乘客擔心，用手機客户端搶票與電腦購買處理速度不同，是否會出現票源不同的情況。對此，記者昨日撥打了12306客服電話諮詢。

客服人員表示，“鐵路12306”軟件與12306網站共享用户、訂單以及票額等信息，使用統一的購票業務規則。該軟件下載頁面介紹稱，數據與12306網站購票功能同步，可在網站和手機間交叉辦理購票、退票、改簽業務。

鐵路部門提醒乘客，該客户端在試運行期間，如遇到購票不暢等問題，請及時選擇其他方式購票，以免耽誤行程。

網友：官網出品 用着放心

截至昨日下午記者截稿時，蘋果商店裏的下載評論量已達830條，綜合得分為三星。多數網友對官方推出手機客户端給予了肯定，稱“官網出品，用着放心”、“基本功能都在，使用還可以，不用再下載收費訂票軟件。”

然而，也有部分網友吐槽“運行不太流暢、有些卡”，也有網友提出更多的建議，比如“以後是不是可以增加二維碼功能，上火車的時候掃一掃就行”。

針對“卡”的問題，記者在購票時也有感觸。在3G和WIFI順暢的情況下，唯一稍微遲滯的點出現在選擇支付方式跳轉到支付頁面；2G網絡體驗時，連接就比較緩慢了。

開發賣火車票軟件市場大

在“鐵路12306”官方手機客户端推出前，諸多非官方軟件廠商和個人早已看中這一巨大的市場，單是APP STORE中購買火車票的軟件就達337個，部分軟件價格在數十元不等。

如一款名為“買火車票Pro”的軟件，標價30元，宣稱是同類軟件中付費用户最多的團隊。與官方客户端相比，該軟件強調操控便捷，如提供陰陽曆日期對照，服務器穩定，而且支持的支付銀行數量更多。

在一款非官方的“12306訂票助手”軟件中，只要付費，就可使用無限制支付功能。

有分析指出，現在官方免費客户端推出後，將分走部分非官方客户端軟件的市場。但官方軟件的使用體驗仍有待優化。未來，官方版本與各家廠商之間的競爭，也將令服務不斷提升。